Especialista en Gestión de Procesos de Servicios

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Axians A tiempo completo

Descripción del Puesto

Axians busca un Especialista en Gestión de Procesos de Servicios, con experiencia en el diseño y desarrollo de servicios gestionados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

El candidato seleccionado se incorporará a nuestro equipo de consultoría para trabajar en la creación de soluciones personalizadas, que incluyan todos los aspectos de valor añadido, como la transformación de servicios actuales y la integración de tecnologías de redes, comunicaciones y cloud.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para la consultoría de diseño de servicios identificando los requisitos y expectativas del cliente.
  • Diseñar la arquitectura de servicios propuesta mediante el desarrollo de un plan de solución.
  • Desarrollar en detalle los servicios ofrecidos, incluyendo el alcance y niveles de servicio.
  • Definir funciones de administración, soporte y organización de los servicios gestionados.
  • Desarrollar el enfoque de transición, incluida la estrategia y ejecución de transferencia de conocimientos y los criterios de aceptación de calidad para la transición del servicio.

Requisitos

  • Formación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones o carrera relacionada.
  • Experiencia en empresas IT, con conocimientos y background en tecnología de redes, comunicaciones, cloud y sistemas.
  • Capacidad para trabajar en entornos complejos y con restricciones de tiempo ajustados.
  • Nivel de inglés C1.

Sueldo

El sueldo aproximado es de 45.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y perfil del candidato.

VINCI Energies

Axians es una marca de VINCI Energies especializada en soluciones y servicios de TIC. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones innovadoras para conectar infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía fiables, seguros y eficientes.



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