Concierge de Lujo

Descripción del Trabajo

En Marriott International, buscamos a un Concierge de Lujo para suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Este Concierge de Lujo también contactará a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.

Responsabilidades

• Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés.
• Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
• Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción.
• Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.
• Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales.
• Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.

Requisitos

• Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía.
• Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales.
• Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
• Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía.
• Anticiparse a las necesidades de servicio y atenderlas con aprecio genuino.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Marriott International, nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nosotros en este objetivo.

¿Qué ofrecemos?

En Marriott International, ofrecemos una variedad de beneficios y oportunidades para nuestros empleados, incluyendo capacitación continua, oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo positivo y apoyo.

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado en unirse a nuestro equipo como Concierge de Lujo, envía tu solicitud de empleo a través de nuestro sitio web. Estamos ansiosos por recibir tu aplicación y discutir cómo puedes contribuir a nuestra misión de brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.