Técnico de Optimización de Soporte

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Cegid A tiempo completo

Cegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores financieros, de recursos humanos y minoristas. Buscamos un Técnico de Optimización de Soporte que ayude a nuestros clientes a liberar su potencial gracias a soluciones innovadoras y con propósito.

Tu misión principal es mejorar la experiencia del cliente mediante la provisión de un servicio excepcional, alineando la operativa de negocio a los objetivos estratégicos de Soporte de Negocio.

Algunas de tus responsabilidades incluyen:

* Colaborar con la dirección para definir estrategias que mejoren la operación de Soporte de Negocio y aumenten la satisfacción y lealtad de los clientes.

* Recopilar y analizar datos del desempeño de Soporte de Negocio, traduciendo los hallazgos en informes comprensibles para apoyar la toma de decisiones.

* Identificar, evaluar y recomendar soluciones innovadoras en IA Generativa para mejorar la operación y experiencia del cliente en Soporte de Negocio.

* Liderar o colaborar en proyectos de mejora de la eficiencia y eficacia de Soporte de Negocio, así como en la implementación de nuevos servicios.

* Identificar necesidades formativas y proporcionar formación y soporte en la actualización y creación de nuevos procedimientos para los técnicos de Soporte de Negocio.

Requisitos mínimos:

* Formación en tecnología de la información o campo relacionado.

* Experiencia demostrada en soporte de usuario.

* Conocimiento de gestión de servicios de TI / redes y de las mejores prácticas de asistencia y sector.

* Dominio de Microsoft Office y herramientas de productividad.

En Cegid, la diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus habilidades y su potencial para aprender y crecer con nosotros. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.



  • Barcelona, Barcelona, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscas?En Garaje De Ideas, estamos buscando a un Técnico de Optimización de Conversiones con experiencia en proyectos de CRO técnicos con Salesforce Marketing Cloud. Este profesional deberá impulsar el negocio de nuestros clientes, transformando sus objetivos en soluciones de optimización. Alguien que sea capaz de expandir el conocimiento de la...


  • Barcelona, Barcelona, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Una persona con al menos 5 años de experiencia en proyectos de CRO técnicos con Salesforce Marketing Cloud, que impulse el negocio de nuestros clientes, transformando sus objetivos en soluciones de optimización.Alguien que sea capaz de expandir el conocimiento de la disciplina de forma transversal, con experiencia trabajando en equipos...


  • Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...


  • Barcelona, Barcelona, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Garaje De Ideas estamos buscando a un profesional experimentado en CRO técnico con Salesforce Marketing Cloud para impulsar el negocio de nuestros clientes mediante la optimización de sus objetivos.Responsabilidades:Implementar pruebas en la herramienta Interaction Studio.Implementar y dar soporte a los equipos de desarrollo tanto web...


  • Barcelona, Barcelona, España Linde Material Handling Ibérica, S.A.U. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa global de éxito en un entorno internacional! Somos una compañía socialmente responsable que ofrece igualdad de oportunidades laborales y fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. Buscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo comprometido y dinámico. En Linde Material Handling...


  • Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico y redes para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. En esta posición, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con la conexión a portales cautivos.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico y redes para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. En esta posición, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con la conexión a portales cautivos.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoSosmatic busca un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de tecnologías. Como técnico/a de soporte técnico, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias...


  • Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn COMSA Corporación De Infraestructuras, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Técnico para prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante...


  • Barcelona, Barcelona, España Nrd Multimedia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Soporte Audiovisual capacitado para operar equipos y tecnología con el objetivo de realizar montajes audiovisuales en diferentes etapas de su montaje y registro transmisión o posproducción.ResponsabilidadesOperar equipos y tecnología para realizar montajes audiovisuales.Optimizar el sonido, imagen e...


  • Barcelona, Barcelona, España Nrd Multimedia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Soporte Audiovisual capacitado para operar equipos y tecnología con el objetivo de realizar montajes audiovisuales en diferentes etapas de su montaje y registro transmisión o posproducción.ResponsabilidadesOperar equipos y tecnología para realizar montajes audiovisuales.Optimizar el sonido, imagen e...


  • Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Sistemas apasionado por la tecnología y la resolución de problemas. En Èxit, Fundación, nos enfocamos en brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios, garantizando la operatividad y eficacia de nuestros sistemas y tecnologías.Responsabilidades:Realizar seguimiento de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Èxit, Fundación. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación.ResponsabilidadesRealizar...


  • Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de profesionales en la zona de Barcelona sur. La persona seleccionada prestará servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a través de herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC. Se valorará experiencia en...


  • Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Èxit, Fundación. El objetivo principal es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la...


  • Barcelona, Barcelona, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Buscamos a un profesional con experiencia en análisis de datos y optimización para unirse a nuestro equipo en Garaje De Ideas. Este profesional debe tener conocimientos en herramientas de análisis de datos como Optimizely y experiencia en proyectos de optimización de experiencias del usuario.Responsabilidades:Definir y implementar...


  • Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completo

    MisiónLa misión del Técnico de Soporte de Sistemas es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación Èxit.El objetivo es proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días


    Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completo

    MisiónLa misión de este puesto es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar la eficiencia de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación Èxit.ObjetivosProporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general del usuario final, en estrecha...


  • Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completo

    MisiónLa misión del Técnico de Soporte de Sistemas es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación Èxit.El objetivo es proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general...