Atención al cliente especialista en experiencias transformadoras

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España lululemon A tiempo completo

¿Quién somos? lululemon es una innovadora empresa de ropa deportiva que crea productos y experiencias que apoyan a las personas en su búsqueda de bienestar.
Nuestra visión es crear un futuro más saludable y próspero, y para lograrlo, enfocamos nuestros esfuerzos en desarrollar productos técnicos y diseños funcionales que ayuden a las personas a moverse, crecer y conectarse con los demás.

Resumen del puesto: El rol de formador es la base de nuestro éxito como organización. Los formadores son expertos en crear experiencias de atención al cliente excepcionales en nuestras tiendas. Son responsables de interactuar y conectar con nuestros clientes, compartir información importante sobre nuestros productos y hablar auténticamente sobre nuestra comunidad y cultura.

Responsabilidades clave:

  • Experiencia del cliente: Interactuar con los clientes para asegurarnos de que disfruten de una experiencia gratificante. Evaluar las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas para compras y devoluciones. Proporcionar educación sobre productos mediante la articulación de su valor y beneficio. Facilitar una experiencia end-to-end integral y fluida para los clientes.
  • Trabajo en equipo: Contribuir a crear un ambiente respetuoso e inclusivo donde se valoran las diferencias. Establecer relaciones constructivas con todos los miembros del equipo. Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia óptima para los clientes.
  • Operaciones: Realizar tareas de presentación de productos según estándares de la empresa. Utilizar tecnología disponible en la tienda para apoyar operaciones. Realizar tareas de limpieza cuando sea necesario durante el turno de trabajo.

Habilidades y valores clave que debes aportar:

  • Inclusión y diversidad: Crear o apoyar un entorno inclusivo que valora y acoge las diferencias.
  • Integridad y honestidad: Comportarte de manera honesta, justa y ética.
  • Experiencia del cliente: Disfrutar trabajando y relacionándote con los clientes.
  • Responsabilidad personal: Asumir la responsabilidad por tus acciones.
  • Autoconocimiento: Ser consciente de cómo pueden percibir los demás lo que dices o haces.
  • Colaboración y trabajo en equipo: Trabajar de forma productiva con otros para alcanzar metas.

Salario estimado: Quedamos ubicados en la categoría de ofertas laborales donde suele haber diferentes opciones de salarios pero esperamos alrededor de $40,000 pesos anuales

Beneficios: En lululemon nos importa la persona completa - cuerpo, mente y espíritu. Nuestro programa total de recompensas está diseñado para apoyarte en tus objetivos. Adicional a salario base competitivo y programa de incentivos, también ofrecemos planes de seguro médico, tiempo libre pagado, planes de ahorro, descuentos para empleados, clases de yoga y fitness, y programas que fomentan el desarrollo personal y profesional.



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