Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 2 días
Skello busca un profesional experimentado para liderar su equipo de Experiencia del Cliente en España. El objetivo es asegurar que los clientes españoles tengan una experiencia óptima con la plataforma, y que el equipo esté preparado para acompañarlos en sus primeros pasos.
Responsabilidades- Gestionar un equipo de más de 7 personas (CSM, Support)
- Definir los recursos necesarios para el desarrollo del equipo y la consecución de objetivos
- Contratar y hacer crecer un equipo de alto rendimiento de Customer Success Manager y Care Specialists
- Transmitir y desarrollar una cultura "Customer Centric" y una cohesión de equipo fuerte
- Animar las reuniones semanales del equipo y organizar un plan de formación continua en diversas áreas del equipo (onboarding, venta, retención, etc.)
- +3 años de experiencia en gestión de equipos de Experiencia del Cliente en SaaS, idealmente en empresas internacionales
- Experiencia exitosa como contribuidor individual en funciones como Onboarding, Satisfacción y Retención, Upsell, Soporte
- Idiomas: Español (Nativo), Inglés (Alto), Francés (idealmente alto)
- Dotes de liderazgo tanto para inspirar al equipo interno como para mantener conversaciones con grandes cuentas
- 28 días de vacaciones
- Una tarjeta de tickets de restaurante (Sodexo). 50% pagado por Skello
- Un seguro médico (Alan)
- Un onboarding personalizado y un presupuesto de formación continua
- Oficinas en el Poblenou
- 1 día de teletrabajo
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo**Sobre Skello**Skello es una empresa europea con una misión clara: revolucionar la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.**Nuestra solución**Skello es una plataforma de gestión de recursos humanos (RRHH) para establecimientos con horarios complejos. Nuestra ambición...
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoDescripción del PuestoSkello es una empresa europea con una misión clara: revolucionar la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. En concreto, Skello es una plataforma SaaS de gestión de RRHH para establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello...
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoDescripción del PuestoSkello es una empresa europea con una misión clara: revolucionar la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. En concreto, Skello es una plataforma SaaS de gestión de RRHH para establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello...
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...
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hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...
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hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...
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hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...
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hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...
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hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoDescripción del puestoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concretoSkello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello...
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hace 1 mes
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hace 1 mes
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Lider de Relaciones con Clientes
hace 2 horas
Barcelona, Barcelona, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoLeroy Merlin es una empresa líder en acondicionamiento del hogar en España, con una presencia en 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica. Buscamos un Lider de Relaciones con Clientes que se una a nuestro equipo y contribuya a satisfacer y fidelizar a nuestros clientes.ResponsabilidadesParticipar en el diseño y...
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Barcelona, Barcelona, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Leroy Merlin España, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder de Equipo de Ventas en nuestra tienda. Como miembro del Comité de Dirección de la tienda, el Líder de Equipo de Ventas será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda...
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoDescripción del PuestoSkello es una empresa europea con una misión clara: revolucionar la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. Nuestra plataforma SaaS de gestión de RRHH está diseñada para ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones en la gestión de sus...
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Líder de Experiencia del Cliente en España
hace 1 día
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 días
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 días
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Líder de Ventas
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Doctoralia España, estamos buscando un Líder de Ventas que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y el crecimiento. Como líder de ventas, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para impulsar el crecimiento de nuestra empresa en el mercado.ResponsabilidadesDesarrollar y...
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Líder de Ventas
hace 4 semanas
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