Líder de Experiencia del Cliente en España

hace 1 día

Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo
Descripción del Puesto

Skello es una empresa europea con una misión clara: revolucionar la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. En concreto, Skello es una plataforma SaaS de gestión de RRHH para establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la organización del trabajo, facilitando la toma de decisiones informadas en la gestión de costes de personal. Para los empleados, Skello facilita una comunicación abierta y fácil que simplifica la vida diaria. La ambición de Skello es ser la solución número uno para equipos de trabajo por turnos en Europa.

Objetivos del Puesto
  • Gestionar un equipo de más de 7 personas (CSM, Support, etc.)
  • Definir los recursos necesarios para el desarrollo del equipo y la consecución de objetivos
  • Contratar y hacer crecer un equipo de alto rendimiento de Customer Success Manager y Care Specialists
  • Transmitir y desarrollar una cultura 'Customer Centric' y una cohesión de equipo fuerte
  • Animar las reuniones semanales del equipo y organizar un plan de formación continua en diversas áreas del equipo (onboarding, venta, retención, etc.)

Como Líder de Experiencia del Cliente en España, serás la voz de los clientes españoles dentro de la compañía, trabajando estrechamente con el Director General de España para asegurarte de que tenemos al equipo y los procesos adecuados para acompañar a nuestros clientes en sus primeros pasos con Skello, usar correctamente la plataforma y orientar a que tengan los productos necesarios para satisfacer sus necesidades.

  • Líder de Experiencia del Cliente en España

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    **Sobre Skello**Skello es una empresa europea con una misión clara: revolucionar la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.**Nuestra solución**Skello es una plataforma de gestión de recursos humanos (RRHH) para establecimientos con horarios complejos. Nuestra ambición...

  • Líder de Experiencia del Cliente en España

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Skello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Skello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...

  • Líder de Experiencia del Cliente en España

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Skello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la...

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

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  • Líder de Experiencia del Cliente en España

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    MisiónSkello busca un profesional experimentado para liderar su equipo de Experiencia del Cliente en España. El objetivo es asegurar que los clientes españoles tengan una experiencia óptima con la plataforma, y que el equipo esté preparado para acompañarlos en sus primeros pasos.ResponsabilidadesGestionar un equipo de más de 7 personas (CSM,...

  • Líder de Experiencia del Cliente en España

    hace 2 días

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    MisiónSkello busca un profesional experimentado para liderar su equipo de Experiencia del Cliente en España. El objetivo es asegurar que los clientes españoles tengan una experiencia óptima con la plataforma, y que el equipo esté preparado para acompañarlos en sus primeros pasos.ResponsabilidadesGestionar un equipo de más de 7 personas (CSM,...

  • Líder de Experiencia del Cliente en España

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

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    hace 1 mes

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    hace 1 mes

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