Gerente de Éxito del Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Fiction Express A tiempo completo
Misión:

Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de acompañar a nuestros clientes para asegurar un onboarding óptimo a la plataforma y obtener los mejores resultados con nuestra solución.

Te asegurarás de que su experiencia y uso de Fiction Express en sus aulas es excelente y obtienen el máximo valor.

Además, buscarás oportunidades de up-selling y cross-selling para aumentar la facturación media por cliente, maximizando el valor de tus clientes asignados.


Tu día a día en Fiction Express:
Asegurar el arranque y onboarding a la plataforma óptimo.
Construir relaciones de confianza con el equipo directivo y el profesorado de los centros educativos que acompañes.

Ser la persona de referencia de los centros educativos para resolver dudas didácticas y asegurar que su experiencia con el producto es exitosa.

Velar por la satisfacción de tus clientes asignados con el uso de Fiction Express.
Ofrecer nuevas funcionalidades, ofertas y novedades a los clientes.
Pedir feedback a los clientes sobre el uso y las funcionalidades de la plataforma.
Buscar oportunidades de up-selling y cross-selling para aumentar la facturación media por cliente.
Llamar y recibir las llamadas de los clientes para resolver dudas y/o problemas.
Serás la persona de referencia del grupo de escuelas.
Visitar a las escuelas presencialmente que lo necesiten para asegurar el éxito y retención del cliente.

¿Qué buscamos?
Aptitudes comerciales.
Habilidades de organización de proyectos de inicio a fin.
Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).Permiso de conducir (B).

Habilidades comunicativas orales y escritas:
cercanía, educación y escucha activa

Deseable:
Experiencia usando Fiction Express en el aula.
Grado en magisterio de educación primaria o grado en pedagogía o similares.


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    En Skello, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la gestión de RRHH. Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y...


  • Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo

    **Adsmurai** es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de _Paid Media_ y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online. Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un paso más allá a través de un impacto positivo en las personas y una...


  • Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    ¿Qué es el rol de Gerente de Éxito del Cliente?En Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente cuyo objetivo es brindar apoyo continuo a nuestros clientes, establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Éxito del Cliente.Con el objetivo de contribuir, implementando nuevos programas que aumentarán la...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Skello, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de retener y afianzar la relación entre nuestra empresa y nuestros clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en este nuevo mercado y contribuir activamente al...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Skello, estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente apasionado que se una a nuestro equipo de expertos.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros clientes, gerentes de hoteles y propietarios de negocios. Tu...


  • Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    **Primer Impacto: Líderes en Gestión de Marcas**En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. Valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente.**Funciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Noatum Holdings A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Noatum Holdings estamos buscando a un/a Gerente de Éxito del Cliente con experiencia previa en operaciones logísticas portuarias. El/la candidato/a seleccionado/a se ubicará en nuestras oficinas de BCN Autoterminal.Funciones del PuestoEl/la Gerente de Éxito del Cliente será responsable de la gestión de las peticiones de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. En nuestro equipo, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Como Gerente...


  • Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    **Primer Impacto busca a un profesional apasionado por el mundo de las ventas y el marketing**En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Estamos en busca de un **Gerente de Éxito del Cliente** extraordinario para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. En nuestro equipo, valoramos la...


  • Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo

    Adsmurai busca un/a Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Producto en Barcelona. Este profesional será responsable de liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto, para garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma.Entre las...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    En Skello, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para desempeñar un papel fundamental en la relación con nuestros clientes. Como miembro de nuestra equipo, tendrás la responsabilidad de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra herramienta de gestión de RRHH.Entre tus misiones, estarás a cargo del seguimiento del...


  • Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y la innovación para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente en SaaS. En Timup, nos enfocamos en digitalizar espacios físicos y ofrecer soluciones de software como servicio (SaaS) de alta calidad. Como Gerente de Éxito del Cliente, serás el encargado de garantizar la satisfacción y...


  • Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Orbidi, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Nuestro equipo utiliza inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y...


  • Barcelona, Barcelona, España Noatum Holdings A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Éxito del Cliente con experiencia en operaciones logísticas portuarias.Responsabilidades:Óptima gestión de las peticiones de los clientes aportando soluciones a medida de sus necesidades logísticas.Correcta atención a los transportistas que intervienen en el proceso de retirada de vehículos.Correcta gestión de las...


  • Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    ¿Qué es este rol?En Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente cuyo objetivo será brindar apoyo continuo a nuestros clientes, establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Éxito del Cliente.Con el objetivo de contribuir, implementando nuevos programas que aumentarán la fidelidad del cliente y el...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Descripción del PuestoSkello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes,...


  • Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Adsmurai. Responsabilidades:Liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto.Garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma, desde la aceptación de la prueba hasta el...


  • Barcelona, Barcelona, España Noatum Holdings A tiempo completo

    En Noatum Holdings, buscamos a un/a Gerente de Éxito del Cliente con experiencia previa demostrable para unirse a nuestro equipo en BCN - Autoterminal. El/la Gerente de Éxito del Cliente será responsable de garantizar la excelencia en el servicio ofrecido a los clientes en las operaciones logísticas y en los servicios de valor añadido proporcionados por...


  • Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

    En Timup, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente SaaS que se encargue de garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). Su función principal es colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, maximizar el valor que obtienen del producto y promover la renovación de...


  • Barcelona, Barcelona, España Raona A tiempo completo

    ¿Estás listo/a para unirse a un equipo innovador que está cambiando la forma en que se crea y se presenta la moda?En Raona, estamos buscando un/a Gerente de Éxito del Cliente que nos ayude a asegurar que nuestros primeros clientes tengan una experiencia excepcional con nuestra plataforma Neural Fashion.ResponsabilidadesOptimización del Valor de la...