Recepcionista de Alojamiento

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio y la atención al cliente. Buscamos un Recepcionista de Alojamiento que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.
• Conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio correspondientes al área de Alojamiento de la marca Innside by Meliá.
• Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
• Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.

Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
• Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
• Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
• Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
• Valorable Conocimiento de OPERA.

¿Qué ofrecemos?
En Meliá Hotels International, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y con la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y apasionado, donde puedes crecer y desarrollarte como profesional.



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