Análisis de Soporte al Cliente Mexicano
hace 7 días
Resumen de la empresa
Alegra es un lugar innovador y dinámico donde tu talento crece y creas superpoderes. Contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto, conectados a través de una cultura única e innovadora que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y vamos por más.
Sueldo: 35,000 - 50,000 MXN/mes
Descripción del puesto
Nuestra misión es ayudarle de forma remota a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios. Está compuesto por varias misiones:
- Entregar asesoría de alta calidad y alcanzar más del 92% de satisfacción en el servicio.
Ayudar a los usuarios que quieren empezar a utilizar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios. - Demostrar el auténtico valor que ofrece Alegra a nuestros usuarios.
- Liderar con otros equipos para impulsar el éxito del cliente.
- Mantener una cultura de aprendizaje continuo.
- Ser parte de un equipo de clase mundial.
- Lograr la excelencia operativa.
Habilidades y requisitos
Buscamos estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados para nuestro equipo de soporte de 5 estrellas que residan en México. Requisitos: orientación al cliente, con enfoque a ofrecer el mejor servicio y momentos memorables al usuario; orientación al detalle; fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas; empatía; capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada; pensamiento analítico; proactividad para buscar soluciones.
Ventajas
Alegra ofrece una relación laboral estable y a largo plazo, no freelance. También cuenta con plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel. Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas. Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo. Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad. Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollándote día a día. Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones. Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre. Clases de inglés coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo. Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida.
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Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify, nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir. Nos unimos a pasajeros y conductores con tan solo pulsar un botón.Nuestro equipo busca a una persona idónea para que se incorpore como Analista de Soporte al Cliente (BECA).Formarás parte de Customers Operations, un equipo experimentado y...
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Análisis de soporte al cliente para Colombia
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Alegra A tiempo completoAlegra busca a un Análisis de soporte al cliente con sede en Colombia. Si eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias, con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios, ¡este es tu reto!Sobre Alegra: Unimos talentos en una cultura única, innovadora y dinámica que está...
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Atender en un Restaurante Mexicano
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Maizal A tiempo completoMaizalSobre NosotrosEn Maizal, ofrecemos una experiencia gastronómica única y auténtica con nuestra comida mexicana hecha con maíz.PagosNos comprometemos a pagar nuestros empleados lo que se merecen por su trabajo.Descripción del TrabajoComo Camarero/a en Maizal, serás la cara de nuestro restaurante. Deberás atender a los clientes con amabilidad y...
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Especialista en Análisis de Costos
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sigma Alimentos A tiempo completoResumen del PuestoEn Sigma Alimentos, buscamos un profesional que se encargue del soporte y mantenimiento a todo el universo de datos maestros para garantizar la continuidad operativa en todas las unidades de negocio. El candidato seleccionado deberá trabajar con nuestro equipo para analizar y evaluar los impactos y variaciones en los costos, utilizando...
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Asistente de Soporte para la Galería en RH
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Restoration Hardware A tiempo completoEn Restauración Hardware, buscamos a un Asistente de Soporte para la Galería que se una a nuestro equipo y brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.Resumen del PuestoEl Asistente de Soporte para la Galería será responsable de garantizar que todos los envíos de los clientes se realicen dentro de las 24 horas siguientes a la compra. También...
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Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoEn Cegid, estamos comprometidos con ofrecer soluciones empresariales innovadoras que ayuden a nuestros clientes a liberar su potencial. Como Análisis de Soporte al Cliente y Negocio, serás parte integral de nuestro equipo dedicado a mejorar la experiencia del cliente. Tu principal objetivo será desempeñar un papel crucial en la prestación de asistencia...
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Mesero Especializado en Restaurante Mexicano
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Maizal A tiempo completoResumen de la empresa: Maizal es un restaurante mexicano con una visión clara: servir platos auténticos y deliciosos a los clientes. Nuestra misión es ofrecer una experiencia culinaria única y memorable.Sueldo: El salario promedio para este puesto en nuestro área es de entre $300,000 y $500,000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia del...
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Consultor de Soporte Clientes Financiero
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo está buscando un Consultor de Soporte Clientes Financiero para unirse a nuestro equipo en una importante entidad financiera con sede en Italia.El Consultor de Soporte Clientes será responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes en la gestión de consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con el...
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Analista de Soporte a Clientes de Negocio
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón.Nuestro equipo de Customer Experience and Operations busca a una persona idónea para formar parte...
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Chef/a de Alta Cocina en Restaurante Mexicano
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Zotz A tiempo completoDescripción del puesto">Somos un restaurante mexicano de nueva apertura que busca crear un equipo de trabajo dinámico y apasionado por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.">Nuestro objetivo es ser líderes en la creación de platillos innovadores y deliciosos, utilizando técnicas tradicionales y modernas para satisfacer las demandas de...
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Madrid, Madrid, España Tendam Retail, S.A. A tiempo completoResumen">Tendam Retail, S.A. busca a un especialista en análisis de clientes y inteligencia de mercado para reforzar su equipo. En este rol, se enfocará en proporcionar soporte técnico a nivel de información de las bases de datos de Tendam, ejecutando informes y cuadros de mando existentes, extrayendo conclusiones relevantes y compartiéndolos con...
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Análisis de Apoyo al Cliente en México
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Alegra A tiempo completoResumenAlegra está buscando a un Análisis de Apoyo al Cliente para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas, que se enfoca en brindar asesoría de alta calidad y alcanzar más del 92% de satisfacción en el servicio. Si eres un estudiante de los últimos semestres de contaduría, técnico o tecnólogo con experiencia en atención al cliente, este...
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Madrid, Madrid, España Wolters Kluwer A tiempo completoDescripción del Puesto:En Wolters Kluwer, líderes en servicios y soluciones de información, estamos comprometidos con ayudar a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad. Buscamos incorporar un Representante de Soporte al Cliente para Áreas Financieras que ayude a nuestros clientes a navegar por...
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Especialista en Soporte al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España beBee A tiempo completoEspecialista en Soporte Al Servicio al ClienteEn beBee estamos buscando un profesional con experiencia en soporte al cliente para desempeñarse en nuestro equipo de atención al cliente.El principal objetivo del puesto es brindar soporte técnico y respuesta rápida a las consultas de nuestros clientes, contribuyendo así a su satisfacción y...
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hace 1 mes
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Asesor de Soporte para Clientes en Italia
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Asesor de Soporte para Clientes con experiencia en gestión de consultas y incidencias relacionadas con el flujo de dinero de entidades corporativas.El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los procesos de pago y será capaz de gestionar las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Será...
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Técnico de Soporte al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España beBee A tiempo completo 18.000 € al añoLa empresa beBee busca a un técnico de soporte al cliente apasionado por la web e internet para brindar atención y seguimiento a nuestros clientes.El candidato seleccionado trabajará directamente bajo el Departamento de Atención al Cliente, colaborando con el equipo de ventas y proporcionando soporte en atención al cliente.Requisitos:Pasión por la web...
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hace 1 mes
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Madrid, Madrid, España Gmv A tiempo completoResumen del Empleo">Gmv busca un técnico/a de análisis de soporte para integrarse en nuestro equipo de Soporte Integrado de Producto (ILS - IPS). En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en el análisis de características técnicas de equipos electrónicos e informáticos. Responsabilidades:Búsqueda y...
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Asistente de Soporte al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Asistente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. La posición se encarga de atender consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.Entre sus responsabilidades figuran:Recibir llamadas y gestionar las consultas de los clientes.