Coordinador de Soporte al Cliente
hace 7 días
Sebastián Consultores busca un Coordinador de Soporte al Cliente para una importante empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud.
La persona seleccionada se encargará de:
- Gestión y coordinación del equipo de soporte a cliente. Se supervisará el equipo de 4 personas, siendo la persona referente en todas y cada una de las tareas.
- Análisis y coordinación de procesos, y flujos de trabajo, tanto en N0 como en N1 de incidencias y soporte a cliente. Propuesta de mejoras en los procedimientos de ambas áreas.
- Análisis de productividad y rendimiento en las áreas asociadas.
- Gestión y coordinación de proyectos sobre operaciones en el área de soporte y customer service: nuevos proveedores, herramientas.
- Estudio de las tendencias del sector respecto a operativas en la atención al cliente.
- Análisis y reporte de todos los indicadores asociados con el departamento.
Se ofrece:
- Contratación indefinida en cliente final
- Desarrollo profesional y formación continua
- Empresa puntera a nivel tecnológico
- Horario flexible
- Salario competitivo
- Trabajo híbrido
El perfil que buscamos:
Formación técnica: CFGS en Administración de Sistemas Informáticos. Se valorarán otros tipos de perfiles si cuenta con los conocimientos necesarios.
Experiencia de, al menos, tres años en el desarrollo de las funciones con altos conocimientos en:
- Liderar y gestionar equipos de Soporte al Cliente
- Procesos organizativos. Mejora de procedimientos de atención a cliente y optimización de los recursos.
- Gestión de proyectos basados en tecnología y sistemas
- Análisis y reporte de datos con herramientas avanzadas
- Stacks técnicos basados en Sistemas, IaaS, servicios de internet, ciberseguridad...
Se valora especialmente:
- Conocimientos de administración de sistemas bajo entornos Windows y/o Linux
- Administración con paneles de control tipo Plesk y/o cPanel
- Conocimientos de soluciones de BackUp (Veeam), Seguridad (Fortinet), redes (Cisco, Mikrotic), Monitorización (Zabbix)
- Conocimientos de administración de servicios SSH/RDP
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Coordinador de Soporte al Cliente
hace 1 día
Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completoDescripción del PuestoSebastián Consultores busca un profesional para un importante puesto en una empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud. El candidato seleccionado se encargará de liderar el equipo de soporte al cliente y coordinar procesos para mejorar la atención al cliente.ResponsabilidadesGestionar y coordinar el...
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Coordinador de Soporte al Cliente
hace 1 día
Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completoDescripción del PuestoSebastián Consultores busca un profesional para un importante puesto en una empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud. El candidato seleccionado se encargará de liderar el equipo de soporte al cliente y coordinar procesos para mejorar la atención al cliente.ResponsabilidadesGestionar y coordinar el...
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Coordinador de Soporte al Cliente
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completoSebastián Consultores busca un profesional para un importante puesto en una empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud.Descripción del Puesto:Responsabilidades:Gestionar y coordinar un equipo de soporte a cliente, supervisando a 4 personas y siendo el referente en todas las tareas.Análisis y coordinación de procesos y flujos...
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Coordinador de Soporte al Cliente
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completoSebastián Consultores busca un profesional para un importante puesto en una empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud.Descripción del Puesto:Responsabilidades:Gestionar y coordinar un equipo de soporte a cliente, supervisando a 4 personas y siendo el referente en todas las tareas.Análisis y coordinación de procesos y flujos...
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Coordinador de Inspecciones
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completoBureau Veritas busca un/a coordinador/a de inspecciones para unirse a nuestro equipo en Alcobendas (Madrid).¿Qué ofrece Bureau Veritas?Estabilidad y prestigio: Trabajas en una empresa grande y con diferentes clientes.Flexibilidad y libertad: Organiza tu día a día como mejor te encaje en función de tu planning semanal.Beneficios adicionales: Acceso a un...
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Coordinador de Inspecciones
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completoBureau Veritas busca un/a coordinador/a de inspecciones para unirse a nuestro equipo en Alcobendas (Madrid).¿Qué ofrece Bureau Veritas?Estabilidad y prestigio: Trabajas en una empresa grande y con diferentes clientes.Flexibilidad y libertad: Organiza tu día a día como mejor te encaje en función de tu planning semanal.Beneficios adicionales: Acceso a un...
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Coordinador/a de contabilidad
hace 4 semanas
Alcobendas, Madrid, España CODERE A tiempo completo¿Quiénes somos?Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con más de cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.Nuestra plantilla actual cuenta...
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Coordinador Administrativo CRM
hace 4 días
Alcobendas, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Vincci Hoteles estamos buscando a un/a Coordinador Administrativo CRM para nuestro Departamento Comercial en nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid).**Nuestra Visión**:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de...
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Coordinador Administrativo CRM
hace 4 días
Alcobendas, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Vincci Hoteles estamos buscando a un/a Coordinador Administrativo CRM para nuestro Departamento Comercial en nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid).**Nuestra Visión**:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de...
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Asociado de Soporte al Cliente
hace 4 días
Alcobendas, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completoDescripción del Puesto:Formando parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics, se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones Principales:Gestión del Aging de Clientes: Se encargará de la gestión del Aging de clientes, incluyendo la revisión y aprobación de tablas de...
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Asociado de Soporte al Cliente
hace 3 días
Alcobendas, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completoDescripción del Puesto:Formando parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics, se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones Principales:Gestión del Aging de Clientes: Se encargará de la gestión del Aging de clientes, incluyendo la revisión y aprobación de tablas de...
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Ingeniero/a de Soporte de Incidentes
hace 5 días
Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoEn Adecco estamos buscando a un/a ingeniero/a para unirse a nuestro equipo de soporte de incidentes en una empresa de tecnología de la información con sede en Alcobendas.El/a candidato/a seleccionado/a formará parte de un equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios...
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Ingeniero/a de Soporte de Incidentes
hace 5 días
Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoEn Adecco estamos buscando a un/a ingeniero/a para unirse a nuestro equipo de soporte de incidentes en una empresa de tecnología de la información con sede en Alcobendas.El/a candidato/a seleccionado/a formará parte de un equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios...
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Asociado de Soporte al Cliente
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completoDescripción del PuestoFormando parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics, se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones PrincipalesGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación de tablas de riesgosGestión de incidencias de clientesGestión de...
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Asociado de Soporte al Cliente
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completoDescripción del PuestoFormando parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics, se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones PrincipalesGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación de tablas de riesgosGestión de incidencias de clientesGestión de...
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Coordinador de Producción Audiovisual
hace 5 días
Alcobendas, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Producción Audiovisual para asegurar los medios técnicos y humanos necesarios para la producción de contenidos audiovisuales de calidad, alineados con las demandas de los diferentes canales y formatos.Funciones PrincipalesDecidir el método de producción más rápido y eficiente para garantizar el...
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Coordinador de Producción Audiovisual
hace 6 días
Alcobendas, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Producción Audiovisual para asegurar los medios técnicos y humanos necesarios para la producción de contenidos audiovisuales de calidad, alineados con las demandas de los diferentes canales y formatos.Funciones PrincipalesDecidir el método de producción más rápido y eficiente para garantizar el...
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Ingeniero/a de Soporte de Red
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoEn Adecco estamos buscando a un/a ingeniero/a para trabajar en una empresa de tecnología de la información con sede en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una...
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Ingeniero/a de Soporte de Red
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoEn Adecco estamos buscando a un/a ingeniero/a para trabajar en una empresa de tecnología de la información con sede en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una...
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Administrativo/a Coordinador/a de Inspecciones
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completo**Sobre Bureau Veritas**Bureau Veritas es una empresa líder en la industria de la inspección y certificación. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la seguridad, y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.**Descripción del Puesto**Estamos buscando un/a Administrativo/a Coordinador/a...