Especialista en Atención Al Cliente y Soluciones Técnicas
hace 4 días
¿Buscas un desafío emocionante donde puedas aplicar tus habilidades técnicas y habilidades de atención al cliente para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes?
Nuestra empresa, PcComponentes, es líder en el sector E-Commerce y busca a Agentes de Atención al Cliente con conocimientos en tecnología para nuestro equipo de ATC.
Descripción del TrabajoEn esta posición, te encargará proporcionar atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o solicitudes, como refuerzo de las campañas BF y navidad.
Entre tus funciones principales estarán:
Ayudar a los clientes a encontrar soluciones adecuadas para sus necesidades específicas: Gaming, profesional o casual.
Proporcionar toda la información requerida por parte del cliente y resolver todas las dudas e incidencias surgidas antes, durante o después del proceso de compra.
Comunicarte con el cliente de manera proactiva, asegurando el correcto cumplimiento de las fases marcadas y de los compromisos futuros logrando fidelizar a los clientes tratados.
Mantener informado al cliente del progreso de sus solicitudes.
Fidelizar al cliente a través de la calidad del servicio empleado y el recibido.
Somos una empresa digital que valora creatividad y dinamismo. Buscamos personas innovadoras que quieran hacer cosas distintas y mejorar nuestras prácticas.
RequisitosPara ser considerado para este rol, debes tener:
Formación en Informática o afín.
Capacidad de comunicación y habilidades relacionales con clientes.
Experiencia demostrable en un puesto similar de al menos 1 año en atención telefónica y por escrito.
Nivel alto en mecanografía (250pp) y ortografía.
Nivel inglés B1.
Para éxito en esta posición, debes poseer:
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Iniciativa y resolución de conflictos.
Organización y gestión del tiempo.
Al incorporarte a nuestro equipo, disfrutarás de:
**Trabajo remoto** flexible.
**Desarrollo personal**: Invertimos en tu crecimiento y desarrollo profesional.
**Retribución flexible**, incluyendo tarjeta restaurante, escolar infantil y seguro médico.
**Descuento en compras**: En PcComponentes y otros comercios.
**Servicio médico, legal y veterinario**: Accede a profesionales especializados las 24 horas del día.
**Área de bienestar personal**: Aprovecha programas de ejercicios, salas de entrenamiento online y planes de nutrición saludable.
**Psonrie**: Servicio de atención psicológica gratuita y completamente confidencial.
Este contrato es temporal, con horarios flexibles de lunes a sábado. Nuestro salario base es de 17.938 € anuales.
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Especialista en Soluciones Técnicas
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Especialista en Atención al Cliente en Mercadona Murcia
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Murcia, Murcia, España Mercadona A tiempo completoOfrecemos un puesto laboral en Mercadona, con ubicación en la región de Murcia. Nuestro equipo busca un profesional comprometido que se responsabilice del área de atención al cliente.Sueldo estimado: El salario para este puesto es de aproximadamente €24.500 anuales, dependiendo de la experiencia y las condiciones laborales específicas.Resumen del...
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Especialista en Atención al Cliente
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