Especialista en Servicio al Cliente

hace 1 mes


Murcia, Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completo

En Grupo Orenes, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos buscando a tres profesionales para ocupar un puesto como Especialista en Servicio al Cliente, ubicado en Melilla.

Las funciones principales que se desempeñarán por la persona seleccionada serán:

  • Ayudar a los clientes a resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades.
  • Atender llamadas telefónicas de clientes y proveedores.
  • Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
  • Gestionar y tramitar incidencias técnicas y comerciales a través de nuestro programa de gestión propio y coordinación con el SAT.

Para este puesto, se requiere:

Conocimientos:

  • Experiencia en atención al cliente en contact center.
  • Nivel alto del paquete Office.

Experiencia:

  • Mínima de un año en atención al cliente en Contact Center.

Idiomas:

  • B2/C1 de inglés.
  • Valorable B2/C1 en francés o portugués.

Disponibilidad:

  • Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Datos salariales:

Se estima un salario aproximado de entre €25.000 - €35.000 anuales.

Grupo Orenes ofrece:

Contratación indefinida a jornada completa.

Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria.

Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución.

Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento.

Plan de retribución flexible.



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