Especialista en Atención Al Cliente con Discapacidad

hace 1 semana


Murcia, Murcia, España Reclut A tiempo completo

En Reclut, somos pioneros en la búsqueda de talentos para negocios que buscan crecer. Nuestra misión es encontrar el lugar perfecto para cada persona y contribuir a los objetivos de nuestros clientes.

Como consultora líder en selección de personal, estamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente con Discapacidad cuya tarea principal será brindar una experiencia excepcional a todos nuestros usuarios y clientes.

Funciones y responsabilidades:

  • Llevar a cabo todas las gestiones necesarias para garantizar que los pedidos se ejecuten en tiempo y forma.
  • Dar seguimiento del estado de los pedidos a los clientes y ofrecer respuestas rápidas, precisas y completas.
  • Ayudar a nuestros expertos en Desarrollo de Negocio (NBD) y Key Account Manager (KAM) en el desarrollo de sus funciones.
  • Recopilar y analizar información proporcionada por los clientes.
  • Mantener comunicación constante con nuestro KAM y trasladarles las necesidades y sugerencias detectadas.
  • Proponer acciones específicas que incentiven mejorar la marca y reducir futuras incidencias.
  • Participar en reuniones colaborativas con toda el área.
  • Participar en la formación sobre nuevos productos o servicios.
  • Aportar ideas para optimizar procesos de atención al cliente.

Requisitos:

  • Poseer certificado de discapacidad del 33%.
  • Tener experiencia previa mínima de 2 años en roles de atención al cliente.
  • Manejo básico de herramientas informáticas y capacidad de adaptación a nuevas tecnologías.
  • Imprescindible nivel B2 de inglés.
  • Estudios requeridos Grado Medio o Superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional o Marketing.

Beneficios:

  • Contrato laboral con jornada completa.
  • Incorporación en una empresa comprometida con la inclusión y diversidad.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo positivo y constructivo.
  • Salario aproximado entre 19.000€ - 22.000€ anuales más variable según desempeño.


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