Consultor de Procesos ITIL

hace 4 días

Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

**Buscamos un Consultor de Procesos ITIL para unirse a nuestro equipo de eXperience IT Solutions**

En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de servicios y procesos de ITIL para unirse a nuestro equipo.

**Responsabilidades del Consultor de Procesos ITIL**

  • Organizar sesiones de consultoría con diferentes áreas técnicas para entender las necesidades y alcance del proyecto.
  • Gestionar y documentar formalmente los requisitos y necesidades del cliente, creando y gestionando documentos de requisitos de software.
  • Participar en la validación de los requisitos con los roles técnicos para el traslado a los entornos de Desarrollo y Validación.
  • Diseñar procesos según las buenas prácticas de ITIL, creando flujogramas y documentos de procesos.
  • Participar en la validación de los procesos a implementar.
  • Crear presentaciones para sesiones de muestra o formaciones.
  • Crear manuales de usuario y documentos explicativos para la implantación de los procesos en el entorno del cliente.
  • Formar online a grupos y áreas de trabajo, y colaborar con Consultores Técnicos y Administradores de Aplicaciones.
  • Auditar post-implementación, revisando periódicamente las actividades del proceso con los roles gestores del servicio.
  • Gestionar informes de cumplimiento, estadísticos y/o periódicos.
  • Realizar propuestas de mejora o actualización de los procesos según las necesidades del entorno del cliente.

**Ofrecemos**

  • Oportunidad de formar parte de proyectos innovadores en un entorno de vanguardia tecnológica.
  • Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • Formación, crecimiento y aprendizaje continuo.
  • Retribución Flexible.

**Requisitos mínimos**

  • Conocimiento de la gestión de servicios (ITSM) y de los principales procesos y prácticas de ITIL (certificación V3/4).
  • Experiencia en la definición e implantación de procesos de Cambios, Problemas, Catálogo de peticiones y CMDB en BMC Remedy/Helix.
  • Enfoque claro en perfiles de Consultoría.
  • Experiencia en la gestión y documentación puntual de requisitos y necesidades del cliente.
  • Experiencia en el diseño e implantación de procesos según las buenas prácticas de ITIL.
  • Habilidades de comunicación efectiva.
  • Titulación universitaria de grado en Tecnologías de la Información.

  • Consultor de Procesos ITIL

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Estamos buscando un/a Consultor/a de Procesos ITIL para unirse a nuestro equipo de experiencia en la gestión de servicios ITIL. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.**Responsabilidades**:Organización de sesiones de consultoría con diferentes áreas...

  • Consultor de Procesos ITIL

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Estamos buscando un/a Consultor/a de Procesos ITIL para unirse a nuestro equipo de experiencia en la gestión de servicios ITIL. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.**Responsabilidades**:Organización de sesiones de consultoría con diferentes áreas...

  • Consultor ITIL Senior

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    **Sobre NETCheck**NETCheck es una empresa líder en consultoría y soluciones tecnológicas en entornos SAP, Microsoft, Open Source, Big Data, Ciberseguridad, BI e Inteligencia Artificial.**Nuestra experiencia**Con más de 22 años de experiencia en el sector, hemos desarrollado proyectos para más de 100 compañías en más de 15 países, incorporando las...

  • Consultor ITIL Senior

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    **Sobre NETCheck**NETCheck es una empresa líder en consultoría y soluciones tecnológicas en entornos SAP, Microsoft, Open Source, Big Data, Ciberseguridad, BI e Inteligencia Artificial.**Nuestra experiencia**Con más de 22 años de experiencia en el sector, hemos desarrollado proyectos para más de 100 compañías en más de 15 países, incorporando las...

  • Consultor/a ITIL, hibrido

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Nextret A tiempo completo

    Consultor/a ITIL en hibrido.¿Eres ingeniero/a licenciado/a en Telecomunicaciones Informática o cualquier especialidad científico-técnica? ¿Cuentas con experiencia en provisión de servicios TI y aplicación procesos ITIL? ¿Dispones de la certificación ITIL Foundation v3 o v4? Esta oportunidad de unirte como Consultor/a de un proyecto para el sector...

  • Consultor/a ITIL

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

    ¿Eres ingeniero/a licenciado/a en Telecomunicaciones, Informática o cualquier especialidad científico-técnica? ¿Cuentas con experiencia en provisión de servicios TI y aplicación procesos ITIL? ¿Dispones de la certificación ITIL Foundation v3 o v4? Esta oportunidad de unirte como Consultor/a de un proyecto para el sector público es perfecta para ti....

  • Consultor/a ITIL

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Nextret A tiempo completo

    ¿Eres ingeniero/a licenciado/a en Telecomunicaciones, Informática o cualquier especialidad científico-técnica? ¿Cuentas con experiencia en provisión de servicios TI y aplicación procesos ITIL? ¿Dispones de la certificación ITIL Foundation v3 o v4? Esta oportunidad de unirte como Consultor/a de un proyecto para el sector público es perfecta para...

  • Consultor/a ITIL Senior

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    En NETCheck estamos buscando incorporar un/a Consultor/a ITIL Senior para una posición estable con uno de nuestros clientes más importantes en el sector público.**Requisitos**:Para esta posición, buscamos a un/a profesional con:Titulación universitaria en Ciencias Técnicas o Ingeniería.Experiencia de más de 2 años en definición e implementación de...

  • Consultor/a ITIL Senior

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    En NETCheck estamos buscando incorporar un/a Consultor/a ITIL Senior para una posición estable con uno de nuestros clientes más importantes en el sector público.**Requisitos**:Para esta posición, buscamos a un/a profesional con:Titulación universitaria en Ciencias Técnicas o Ingeniería.Experiencia de más de 2 años en definición e implementación de...

  • Consultor De Procesos

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    En Devoteam, buscamos incorporar un consultor de procesos, dentro del área de infraestructuras para la revisión de los procesos (incidencias, peticiones, cambios, )**Requisitos**:Conocimientos de ITIL y experiencia principalmente en procesos de gestión de incidencias, eventos y monitorización.- Las tareas principales serán rediseñar los flujos de los...

  • Consultor De Procesos

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    En Devoteam, buscamos incorporar un consultor de procesos, dentro del área de infraestructuras para la revisión de los procesos (incidencias, peticiones, cambios, )**Requisitos**:Conocimientos de ITIL y experiencia principalmente en procesos de gestión de incidencias, eventos y monitorización.- Las tareas principales serán rediseñar los flujos de los...

  • Consultor/a ITIL Senior

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    **Sobre NETCheck**NETCheck es una empresa líder en consultoría y soluciones tecnológicas en entornos SAP, Microsoft, Open Source, Big Data, Ciberseguridad, BI e Inteligencia Artificial.**Nuestra Certificación**Somos Microsoft Partner, con certificaciones Gold en DevOps, Data Platform, Application Development y Application Integration, y certificación...

  • Consultor/a ITIL Senior

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    **Sobre NETCheck**NETCheck es una empresa líder en consultoría y soluciones tecnológicas en entornos SAP, Microsoft, Open Source, Big Data, Ciberseguridad, BI e Inteligencia Artificial.**Nuestra Certificación**Somos Microsoft Partner, con certificaciones Gold en DevOps, Data Platform, Application Development y Application Integration, y certificación...

  • Consultor de Procesos: Revisión y Optimización de Procesos de Gestión de Incidencias

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Devoteam, buscamos incorporar un consultor de procesos dentro del área de infraestructuras para la revisión y optimización de procesos de gestión de incidencias.ResponsabilidadesRevisar y analizar los procesos actuales de gestión de incidencias y eventos.Rediseñar y mejorar los flujos de procesos para aumentar la eficiencia y...

  • Consultor de Procesos: Revisión y Optimización de Procesos de Gestión de Incidencias

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Devoteam, buscamos incorporar un consultor de procesos dentro del área de infraestructuras para la revisión y optimización de procesos de gestión de incidencias.ResponsabilidadesRevisar y analizar los procesos actuales de gestión de incidencias y eventos.Rediseñar y mejorar los flujos de procesos para aumentar la eficiencia y...

  • Consultor/a Senior ITIL: Análisis y Mejora de Servicios de Atención a Usuarios TI

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la prestación de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC). Buscamos un Consultor/a Senior ITIL que se una a nuestro equipo de expertos en la gestión de servicios de atención a usuarios TI.ResponsabilidadesAnálisis de la situación...

  • Consultor/a Senior ITIL: Análisis y Mejora de Servicios de Atención a Usuarios TI

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibermatica, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la prestación de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC). Buscamos un Consultor/a Senior ITIL que se una a nuestro equipo de expertos en la gestión de servicios de atención a usuarios TI.ResponsabilidadesAnálisis de la situación...

  • Consultor/a ITIL para Proyectos de Consultoría y Soluciones Tecnológicas

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn NETCheck estamos buscando a un/a Consultor/a ITIL para unirse a nuestro equipo de consultoría y soluciones tecnológicas. Nuestro cliente es una empresa del sector público que busca implementar servicios de TI de alta calidad.ResponsabilidadesImplementar servicios de TI de acuerdo con las mejores prácticas de ITIL.Desarrollar y...

  • Consultor/a ITIL para Proyectos de Consultoría y Soluciones Tecnológicas

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn NETCheck estamos buscando a un/a Consultor/a ITIL para unirse a nuestro equipo de consultoría y soluciones tecnológicas. Nuestro cliente es una empresa del sector público que busca implementar servicios de TI de alta calidad.ResponsabilidadesImplementar servicios de TI de acuerdo con las mejores prácticas de ITIL.Desarrollar y...

  • Consultor de Procesos

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Grupo NS busca un Consultor de Procesos - IT Governance para un proyecto de mínimo 1 año, en modalidad híbrida en Madrid (95% en remoto) y con mínimo nivel B2 de Inglés (es el idioma del proyecto).**Actividades y Responsabilidades**:El candidato seleccionado será responsable del rediseño, implantación, dotación, entrega...