Especialista en Atención al Cliente Vacacional

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo
¿Qué estamos buscando?

Nuestra búsqueda se centra en un profesional experimentado en la gestión de sistemas de propiedad y gerencia de canales para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.

Requisitos:

  • Experiencia con software de gestión de propiedades (PMS) y gerencia de canales;
  • Experiencia en la administración de agencias de viajes en línea (OTAs);
  • Nivel nativo de italiano, español e inglés avanzado;
  • Habilidades de comunicación efectiva;
  • Capacidad de resolución de incidencias con empatía;
  • Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
Descripción del puesto

El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente proporcionando un excelente servicio y resolver problemas de manera eficaz. También aseguraremos que los alojamientos estén bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.

Beneficios

Contamos con una amplia gama de beneficios para nuestros empleados, incluyendo:

  • Contrato indefinido;
  • Jornada laboral flexible;
  • 23 días de vacaciones;
  • Día Off de Cumpleaños;
  • Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina;
  • Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals;
  • Acceso a capacitaciones en Udemy; y
  • Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.

Salario aproximado: 45.000 - 55.000 euros anuales.



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