Administrador de Soporte de Nivel Avanzado

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Grupo Cooperativo Cajamar A tiempo completo

Grupo Cooperativo Cajamar es una entidad líder en la región con un equipo motivado y comprometido. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Soporte de Nivel Avanzado.

Sobre la Entidad

Nuestra empresa se caracteriza por ser una organización dinámica, innovadora y comprometida con la excelencia. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones financieras personalizadas a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y bienestar.

Riqueza y Descripción del Cargo

El salario estimado para este puesto es 30.000€ anuales, dependiendo de las habilidades y experiencia del candidato. El administrador de soporte será responsable de brindar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios a través de diferentes canales digitales. Deberá gestionar las solicitudes de manera eficiente, solventando las problemáticas de manera oportuna y transparente.

Funciones Principales
  • Resolución de consultas / incidencias a los clientes sobre los servicios de Banca Digital.
  • Dar soporte a clientes / no clientes que interactúen en Redes Sociales.
  • Dar soporte a clientes de Banca Electrónica en cuanto a su funcionamiento y opciones.
  • Dar soporte a clientes de Banca Telefónica y realizar Operaciones solicitadas por estos.
Requisitos Básicos
  • Formación en Grado Superior de Administración y Finanzas o relacionada con áreas de Economía, Empresa y Derecho.
  • Conocimientos de inglés (nivel avanzado) en comprensión y expresión oral y escrita.
  • Conocimiento y usabilidad en Redes Sociales (RRSS).
  • Conocimientos de informática a nivel avanzado.
  • Disponibilidad horaria.
Beneficios

Además de un salario competitivo, nuestra empresa ofrece beneficios sociales pensando en tu bienestar como: retribución flexible, gimnasio entre otros. Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas. Participar en iniciativas solidarias y actividades de voluntariado corporativo donde podrás involucrarte dejando una huella positiva. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional con una permanente formación continua. Posibilidad de trabajo en remoto.

Más Información

Si eres un profesional experimentado y buscas desafíos laborales interesantes, aplica a este cargo. Asegúrate de leer atentamente la descripción del cargo antes de enviar tu solicitud.



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