Empleos actuales relacionados con Especialista en Asistencia Técnica L1 - Barcelona, Barcelona - Ricoh

  • Técnico/a de Red Junior L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completo

    Técnico/a de Red Junior L1Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoBuscamos un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector.¿Qué buscamos?Conocimientos en generales de NetworkingRecomendado alguna certificación tipo CCNA no obligatoriaIngles...

  • Técnico/a de Red Junior L1

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completo

    Técnico/a de Redes Junior L1Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoBuscamos un/a Técnico/a de Redes Junior L1 para un proyecto emocionante con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te apasiona el mundo de las redes, sigue leyendo.¿Quiénes somos?HH Hunters es una...

  • Técnico/a de Red Junior L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completo

    Técnico/a de Red L2Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoDesde HH Hunters, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te apasiona el mundo de las redes, sigue leyendo ¿Quiénes...

  • Técnico/a de Red Junior L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completo

    Técnico/a de Red L2Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoHola Desde HH Hunters, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te apasiona el mundo de las redes, sigue leyendo...

  • Técnico Garantía Metro L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Alstom A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Garantía Metro L1 - L3 para unirse a nuestro equipo de mantenimiento ferroviario en Barcelona. Como Técnico Garantía, serás responsable de realizar operaciones de acoplamiento, pruebas, puesta en marcha, acompañamiento de unidades, soporte técnico en centro de control de cliente, modificaciones, mejoras,...

  • Técnico/a de Red Junior L1

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hh Hunters A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector.Responsabilidades:• Soporte a usuarios• Analizar incidencias de redRequisitos:• Conocimientos en generales de Networking• Recomendado alguna certificación tipo CCNA no...

  • Técnico Garantía Metro L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Alstom A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico Garantía Metro L1 - L3 es responsable de realizar operaciones de acoplamiento, pruebas, puesta en marcha, acompañamiento de unidades, soporte técnico en centro de control de cliente, modificaciones, mejoras, carga de software y actuaciones de mantenimiento correctivo en talleres y en línea sobre los nuevos trenes S7000...

  • Técnico de Soporte L1

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. El candidato seleccionado será responsable de la resolución remota y escalada de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.ResponsabilidadesSoporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones...

  • Técnico de Soporte L1

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. El candidato seleccionado será responsable de la resolución remota y escalada de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.ResponsabilidadesSoporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones...

  • Técnico de Soporte L1

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Buscamos un/a Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. En este rol, gestionarás la resolución remota y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades:Soporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de...

  • Técnico de Soporte L1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en RicohBuscamos un/a Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto. Serás responsable de la resolución remota y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades:Soporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de...

  • Especialista en Asistencia Técnica para Proyectos Europeos

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tragsatec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un especialista en asistencia técnica para proyectos europeos para unirse a nuestra delegación en Barcelona. El candidato seleccionado se encargará de apoyar en la gestión de proyectos financiados por Fondos Next Generation (UE) y realizar tareas relacionadas con la revisión y análisis de expedientes, redacción de...

  • Especialista en Asistencia Técnica para Proyectos Europeos

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tragsatec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un especialista en asistencia técnica para proyectos europeos para unirse a nuestra delegación en Barcelona. El candidato seleccionado se encargará de apoyar en la gestión de proyectos financiados por Fondos Next Generation (UE) y realizar tareas relacionadas con la revisión y análisis de expedientes, redacción de...

  • Helpdesk Engineer L1

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Job Title: Helpdesk L1Job Summary:We are seeking a highly skilled and motivated Helpdesk L1 to join our team at Ricoh. As a Helpdesk L1, you will be responsible for providing technical support to our customers, resolving issues and escalating complex problems to senior engineers.Key Responsibilities:Provide remote technical support to customers, resolving...

  • Helpdesk Engineer L1

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Job Title: Helpdesk L1Job Summary:We are seeking a highly skilled and motivated Helpdesk L1 to join our team at Ricoh. As a Helpdesk L1, you will be responsible for providing technical support to our customers, resolving issues and escalating complex problems to senior engineers.Key Responsibilities:Provide remote technical support to customers, resolving...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un perfil Técnico/a de Soporte Técnico para nuestra compañía ubicada en Barcelona, con la intención de que al año se traslade a trabajar de forma presencial a Bogotá.ResponsabilidadesResolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.Requisitos: Experiencia de entre 2-3...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un perfil Técnico/a de Soporte Técnico para nuestra compañía ubicada en Barcelona, con la intención de que al año se traslade a trabajar de forma presencial a Bogotá.ResponsabilidadesResolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.Requisitos: Experiencia de entre 2-3...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una oportunidad para crecer en una empresa en constante evolución.ResponsabilidadesResolver...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una oportunidad para crecer en una empresa en constante evolución.ResponsabilidadesResolver...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un técnico de soporte técnico para dar soporte a usuarios de una importante empresa del sector educativo. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as en remoto, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y...

Especialista en Asistencia Técnica L1

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

Transforma tu carrera, transforma tu entorno laboral, transforma tu futuro...

En Ricoh, estamos construyendo el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología. Formamos un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change

¿QUÉ BUSCAMOS?

En Ricoh, buscamos un/a Ingeniero de Helpdesk L1 (Inglés, Portugués y Español; se valorarán otros idiomas) para unirse a nuestro equipo de soporte remoto. Este profesional será responsable de gestionar la resolución remota y el escalado de solicitudes e incidencias relacionadas con el entorno laboral:

• Proporcionar soporte remoto de nivel 1, resolviendo incidencias y solicitudes relacionadas con el puesto de trabajo.

• Asistencia con el Sistema Operativo, soporte de Software Estándar, gestión de correo electrónico (local y web), seguridad del puesto de trabajo (antivirus), soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión de garantía de hardware, soporte VoIP y soporte básico de redes.

• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.

• Realizar el seguimiento de los tickets abiertos hasta su resolución.

• Proporcionar retroalimentación continua al cliente durante la gestión de los tickets.

• Monitorizar servicios.

• Controlar copias de seguridad.

• Gestionar el buzón de correo, recibir llamadas y utilizar la herramienta de ticketing.

• Escalar a L2 cuando la incidencia lo requiera, previa evaluación y documentación de la misma.

¿QUÉ NECESITARÁS?


• Formación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.); se realizará una prueba técnica durante la entrevista.

• Experiencia en soporte IT (mínimo 2 años).

• Dominio del Español e Inglés (se valorarán otros idiomas).

• Certificaciones ITIL o específicas son valorables.

Disponibilidad para:

• Trabajar de forma híbrida (2 días en oficina y 3 en casa).
• Horario: 24 x 7 con rotaciones cada 15 días entre los diferentes turnos del servicio.

¿QUÉ OFRECEMOS?

  • Oportunidades de crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
  • Equilibrio entre trabajo y vida personal: Disfruta de una jornada intensiva durante dos meses en verano y los viernes.
  • Excelente ambiente laboral: Nos encanta celebrar nuestros logros como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. Contamos incluso con una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música.
  • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Si deseas unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, te estamos buscando. Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. Tu futuro te espera aquí.

#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed