Técnico de Soporte L1
hace 4 días
Desarrolla tu carrera en Ricoh
Buscamos un/a Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto. Serás responsable de la resolución remota y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.
Responsabilidades:
- Soporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo
- Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Soporte a escritorios virtuales (VDI), Gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico
- Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente
- Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
- Feedback continuo al cliente durante la gestión de los tickets
- Monitorización servicios
- Control backups
- Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing
- Escalar a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma)
Requisitos:
- Formación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.); se le hará un test técnico en la entrevista
- Experiencia en soporte IT (al menos 2 años)
- Español e Inglés (muy positivos otros idiomas)
- Valorable Certificaciones ITIL o específicos
Disponibilidad para trabajar de forma hibrida (2 veces en oficinas Sant Cugat y 3 en casa) y horario de 24 x 7 con rotaciones cada 15 días entre los diferentes horarios del servicio.
¿Qué ofrecemos?
- Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo
- Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante dos meses en verano y los viernes
- Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia
- Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades
Si quieres unirte a un equipo apasionado y enfrentar desafíos emocionantes, te estamos buscando. Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología.
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Técnico de Soporte L1
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. El candidato seleccionado será responsable de la resolución remota y escalada de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.ResponsabilidadesSoporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones...
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Técnico de Soporte L1
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. El candidato seleccionado será responsable de la resolución remota y escalada de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.ResponsabilidadesSoporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones...
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Técnico de Soporte L1
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo¿Qué es este puesto?Buscamos un/a Técnico de Soporte L1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. En este rol, gestionarás la resolución remota y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades:Soporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de...
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Técnico/a de Red Junior L1
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completoTécnico/a de Red Junior L1Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoBuscamos un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector.¿Qué buscamos?Conocimientos en generales de NetworkingRecomendado alguna certificación tipo CCNA no obligatoriaIngles...
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Técnico/a de Red Junior L1
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completoTécnico/a de Redes Junior L1Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoBuscamos un/a Técnico/a de Redes Junior L1 para un proyecto emocionante con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te apasiona el mundo de las redes, sigue leyendo.¿Quiénes somos?HH Hunters es una...
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Técnico Garantía Metro L1
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Alstom A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico Garantía Metro L1 - L3 para unirse a nuestro equipo de mantenimiento ferroviario en Barcelona. Como Técnico Garantía, serás responsable de realizar operaciones de acoplamiento, pruebas, puesta en marcha, acompañamiento de unidades, soporte técnico en centro de control de cliente, modificaciones, mejoras,...
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Técnico/a de Red Junior L1
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completoTécnico/a de Red L2Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoHola Desde HH Hunters, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te apasiona el mundo de las redes, sigue leyendo...
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Técnico/a de Red Junior L1
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España HH Hunters A tiempo completoTécnico/a de Red L2Empresa: HH HuntersExperiencia requerida: al menos 1 añoDesde HH Hunters, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te apasiona el mundo de las redes, sigue leyendo ¿Quiénes...
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Técnico/a de Soporte Corporativo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoSosmatic, S.L. busca un perfil técnico/a de soporte corporativo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte informático L1 y conocimientos en herramientas de acceso remoto, servidores y Microsoft 365.ResponsabilidadesAtender llamadas, chats y solicitudes de usuarios a través...
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Técnico/a de Soporte Corporativo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoSosmatic, S.L. busca un perfil técnico/a de soporte corporativo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte informático L1 y conocimientos en herramientas de acceso remoto, servidores y Microsoft 365.ResponsabilidadesAtender llamadas, chats y solicitudes de usuarios a través...
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Técnico/a de Red Junior L1
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Hh Hunters A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un/a Técnico/a de Red Junior L1 para un emocionante proyecto con uno de nuestros clientes, una multinacional reconocida en el sector.Responsabilidades:• Soporte a usuarios• Analizar incidencias de redRequisitos:• Conocimientos en generales de Networking• Recomendado alguna certificación tipo CCNA no...
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Técnico/a de Soporte Corporativo
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S. L. A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos un técnico/a de soporte corporativo para unirse a nuestro equipo de soporte. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, habilidades de comunicación efectivas y conocimientos en tecnologías de información.Responsabilidades:Atender llamadas y solicitudes de usuarios, realizar diagnósticos de problemas de...
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Técnico de Soporte
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo¿Qué buscas?En Sosmatic, S.L. estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades:Atender llamadas, chats y solicitudes de usuarios con una actitud amable y profesional.Proporcionar soporte técnico L1 y L2 a los usuarios.Resolver incidencias de ATC de manera eficiente...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un técnico de soporte técnico para dar soporte a usuarios de una importante empresa del sector educativo. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as en remoto, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y...
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NOC L1 Engineer 1
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completoDescripción del PuestoEn Giesecke+Devrient, estamos buscando un Técnico de Servicio NOC L1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a clientes y colaboradores a...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Sosmatic, S.L. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas. Requisitos:Experiencia en soporte técnico L1Conocimientos de herramientas de ticketing y...
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Técnico Garantía Metro L1
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Alstom A tiempo completoDescripción del PuestoEl Técnico Garantía Metro L1 - L3 es responsable de realizar operaciones de acoplamiento, pruebas, puesta en marcha, acompañamiento de unidades, soporte técnico en centro de control de cliente, modificaciones, mejoras, carga de software y actuaciones de mantenimiento correctivo en talleres y en línea sobre los nuevos trenes S7000...
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Técnico/a de Soporte Corporativo
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Sosmatic, S.L., busca un Técnico/a de Soporte Corporativo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este puesto, serás responsable de atender llamadas, chats y solicitudes de usuarios, a través del sistema de ticketing. Deberás proporcionar soporte informático L1, incluyendo incidencias y peticiones...
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Técnico de Soporte Remoto
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo¿Qué buscamos?Buscamos un técnico de soporte remoto con experiencia en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Sosmatic, S.L.Descripción del puesto:El candidato seleccionado será responsable de atender llamadas, chats y solicitudes de usuarios que están rindiendo evaluaciones en una importante institución educativa....
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Técnico de Soporte Técnico
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Sosmatic, S.L. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios de una importante empresa del sector educativo.ResponsabilidadesAtender llamadas, chats y solicitudes de usuarios que están rindiendo evaluaciones en...