Gerente de Experiencia del Huésped

hace 7 días


Zaragoza, Zaragoza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo
Área:
Experiencia del Huésped y Atención al Cliente

En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se encargue de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen. Su objetivo es ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Requisitos:
Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero

Interno:
Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Experiencia del Huésped en la posición de Gerente.
Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
Inglés Avanzado.
Valorable un tercer idioma.

Conocimientos Específicos:
Conocimientos de estrategias de marcas.
Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
Conocimientos financieros.
Conocimientos de Operativa Hotelera.
Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
Organización y planificación.
Capacidad analítica.
Proactividad e Innovación.
Excelentes habilidades comunicativas.
Alta vocación de servicio.
Capacidad de resolución.
Atención a los detalles.
En Meliá todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional.

Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.



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    Descripción del Puesto: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la...


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    Área: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles de Meliá, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...


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    Descripción del Puesto:El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la...


  • Zaragoza, Zaragoza, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Zaragoza, Zaragoza, España Thompson Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestro hotel de lujo en Madrid. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde el momento de su llegada hasta su partida.ResponsabilidadesGestionar la entrada y salida de los huéspedes,...

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  • Gerente de Recepción

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    Zaragoza, Zaragoza, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Gerente de Recepción para nuestro Hotel Vincci Zaragoza Zentro 4*. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y dirección de las actividades de recepción, incluyendo la gestión del booking y del overbooking, así como el cumplimiento de los procedimientos del...

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    Zaragoza, Zaragoza, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y con experiencia en la gestión de bares para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION.Como Gerente de Bar, serás responsable de liderar un equipo de profesionales para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Deberás asegurarte de que todos los aspectos del bar, desde la...

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    Zaragoza, Zaragoza, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Gerente de Recepción

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    Zaragoza, Zaragoza, España Vincci Hoteles A tiempo completo

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  • Zaragoza, Zaragoza, España Axel Hotels A tiempo completo

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