Asistente de Gestión de Reservas

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

Descubre la oportunidad de crecer con ALEGRIA Hotels, una prestigiosa cadena hotelera nacional. Nuestro principal objetivo es que puedas desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas profesionales en un entorno dinámico y motivador.

Descripción del Cargo

Se busca incorporar en nuestras Oficinas Centrales (Santa Susanna, Barcelona) a un/a Asistente de Gestión de Reservas que reportará directamente a la dirección comercial. El candidato seleccionado será responsable de realizar tareas relacionadas con la atención al cliente y la gestión de reservas.

Responsabilidades
  • Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.
  • Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
  • Gestión de incidencias en reserva realizadas en nuestra plataforma.
  • Gestión de desvíos de reservas.
  • Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
  • Resolución de incidencias.
  • Interlocución con las distintas áreas de negocio.
  • Interlocución con el proveedor de servicio.
  • Escalado de incidencias.
Requisitos

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  • Experiencia previa en el sector turístico o en atención al cliente.
  • Habilidad para comunicarte de manera efectiva en español e inglés, valorándose otros idiomas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Conocimiento y manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
  • Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
  • Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.
  • Experiencia en PMS Avalon (deseable).
  • Persona resolutiva, con capacidad de análisis y una clara vocación a la consecución de objetivos.
Servicios

Nuestros servicios incluyen:

  • Jornada completa.
  • Incorporación inmediata.
Tarifa Salarial Estimada

La tarifa salarial estimada para este cargo es entre 25.000€ y 35.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y los requisitos del candidato.



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  • Barcelona, Barcelona, España W Barcelona A tiempo completo

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    Resumen del puesto: Estamos buscando a un/a especialista en gestión de reservas para unirse a nuestro equipo en Sarsa Valles Sau. En este rol, serás el/la intermediario/a y punto de contacto entre nuestros clientes y tour operadoras.


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  • Barcelona, Barcelona, España W Barcelona A tiempo completo

    En W Barcelona estamos buscando un Asistente de Reservas Junior con excelentes habilidades organizativas y una gran capacidad para trabajar en equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean comenzar su carrera en la industria hotelera y adquirir experiencia en el sector de las reservas.Responsabilidades:• Procesar todas las solicitudes...


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    Resumen del puestoEstamos buscando a una persona con excelente organización y habilidades administrativas para unirse a nuestro equipo como Asistente de Gestión de Proyectos. En este rol, serás responsable de apoyar a los gerentes en la gestión de proyectos, incluyendo la coordinación de reuniones, viajes y reservas, así como la gestión de gastos y...


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