Analista de Retención y Recuperación de Clientes

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Colppy A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Colppy, una empresa que ofrece un servicio en la nube para optimizar la gestión de PYMEs y contadores. Buscamos un Analista de Retención y Recuperación de Clientes que se encargue de analizar y mejorar la retención de clientes y la recuperación de cuentas en riesgo.

Este rol se enfoca en identificar oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente y reducir la tasa de churn, implementando estrategias efectivas basadas en datos y análisis de comportamiento.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Gestionar y recuperar el 100% de los rechazos mensuales de la cobrabilidad por débito automático.
  • Responder las consultas de los clientes sobre facturación y cobranzas.
  • Aplicar el proceso de retención de los clientes que solicitan la baja del servicio.

En Colppy, creemos que la acción es el paso por donde comenzar. Aprendemos porque accionamos y cambiamos porque aprendemos. Si te apasiona aprender y hacer actividad física, y te gusta disfrutar de descuentos y promociones, este es el lugar ideal para ti.

¿Qué te ofrece esta oportunidad?
Un esquema de trabajo híbrido, full time, que cuenta con visitas a la oficina (Aproximadamente 2 días semanales) y permite que mantengas un balance entre tus actividades personales y laborales.
Nuestras oficinas se encuentran en Palermo, CABA.
Nuestros beneficios te brindan la posibilidad de disfrutar de lo que más te gusta.



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