Gerente de Reservas Call Center

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

En Grupo Hotusa, buscamos profesionales apasionados por la industria turística que se unan a nuestro equipo para impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos.

Nuestro departamento de Booking está comprometido con la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

Entre tus responsabilidades como Gerente de Reservas Call Center, estarás a cargo de:

  • Gestionar y tramitar las llamadas de los hoteles con cancelaciones, modificaciones y confirmaciones.
  • Tramitar los chats y responder a las consultas de los clientes.
  • Contestar correos electrónicos y gestionar la comunicación con los clientes finales.
  • Gestionar con clientes finales informaciones, confirmaciones y derivar con el departamento correspondiente.

Requisitos:

  • Formación en turismo o similar experiencia de al menos 2 años desarrollando las funciones descritas.
  • Nivel alto de inglés, buenas habilidades comunicativas, organizativas y en las relaciones con diferentes departamentos.

Ofrecemos:

  • Incorporación inmediata con contrato indefinido.
  • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama.
  • Formación The Power Business School.
  • Formación en Idiomas.
  • Acceso a nuestro Club del Empleado.

Si crees que encajas en este perfil, nos encantaría que apliques a la posición.


  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Call Center para nuestro equipo en Barcelona. Como parte de la Dirección General, su misión será garantizar el correcto funcionamiento del centro de atención al cliente. Nuestro equipo está compuesto por una treintena de agentes formados en la profesión y cinco directivos experimentados. Requisitos1....

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Qué busca Adecco?En Adecco estamos buscando un profesional para un puesto de Gerente de Call Center en Terrassa. Si tienes experiencia en supervisión de contactos y conocimientos en Microsoft Office, ¡este es tu oportunidad!Funciones del puesto:1. Realizar informes y reportes utilizando fórmulas sencillas en Excel.2. Supervisar que los procesos y...


  • Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoR&S Jobs busca a un Gerente de Call Center Senior con experiencia en el sector energético para coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center.Funciones Principales:Coordinar y motivar al equipo para lograr objetivos y mejorar la satisfacción del cliente.Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs y promover la mejora...


  • Barcelona, Barcelona, España Mh Soluciones A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Comercial de Call Center en nuestra delegación de Cerdanyola del Vallés.Se requiere experiencia mínima de 2 años en gestión comercial y/o marketing, preferiblemente en el sector energético (electricidad y gas) y renovables.Entre las funciones que se deberán realizar se...


  • Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    Descripción del Puesto:R&S Jobs busca un Gerente de Ventas para nuestro call center enfocado en campañas energéticas. Si tienes experiencia en sectores como retail, automoción, seguros o inmobiliaria y estás buscando desafíos emocionantes, ¡este es el puesto ideal para ti!En este rol, serás responsable de capturar a nuevos clientes mediante llamadas...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa multinacional. En este puesto, serás responsable de planificar y organizar las actividades del equipo de coordinadores y operadores, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Responsabilidades• Asignación...


  • Barcelona, Barcelona, España Cirsa Servicios Corporativos A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando un/a Gerente de Prioridades para nuestro equipo de Call Center en Terrassa. En este rol, serás responsable de planificar y dar seguimiento a las agendas del personal técnico, asegurando el cumplimiento de los SLA marcados por negocio. También equilibrarás la carga de trabajo entre técnicos de la misma delegación...


  • Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Cosmospace busca a un profesional con experiencia en Call CenterComo parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España).Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto...


  • Barcelona, Barcelona, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor Comercial de Ventas Call Center con Inglés y Portugués para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente interno/externo...

  • Gerente de Reservas

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Icsa Grupo A tiempo completo

    En Icsa Grupo, buscamos un/a Gerente de Reservas para incorporar a nuestro equipo en un hotel situado en el Maresme.En dependencia de la Dirección, el/a Gerente de Reservas se encargará de:Coordinar y supervisar la gestión de reservas para maximizar la ocupación, actualizar las tarifas de acuerdo con la estrategia comercial de la Organización, gestionar...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional dinámico y proactivo para liderar y motivar a nuestro equipo de Call Center. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Responsabilidades• Supervisar y apoyar a los agentes en tiempo real.• Motivar al...

  • Gerente de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Monchos A tiempo completo

    En Grupo Monchos, buscamos un profesional con experiencia en gestión de reservas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de restauración. Como Gerente de Reservas, te encargarás de gestionar las reservas, coordinar con el personal del restaurante y asegurar una experiencia del cliente impecable. Requisitos: Habilidades comunicativas en...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional dinámico y proactivo para liderar y motivar a nuestro equipo de Call Center. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Responsabilidades Supervisar y apoyar a los agentes en tiempo real. Motivar al equipo...

  • Gerente de Reservas

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Icsa Grupo A tiempo completo

    El Icsa Grupo busca incorporar un/a Gerente de Reservas para uno de nuestros hoteles ubicados en el Maresme.En este puesto, se encargará de:• Coordinar y supervisar la gestión de reservas para maximizar la ocupación.• Coordinar la actualización de las tarifas, de acuerdo con la estrategia comercial de la Organización.• Gestionar el cierre de...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mh Soluciones A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a Call Center para nuestra delegación en el Valles Occidental. Se requiere experiencia mínima de 2 años en tareas similares.Las funciones a realizar serán:**Liderazgo y gestión del equipo comercial**:Definir la estrategia comercial del call center y marketing.Establecer objetivos de ventas y KPIs.Reclutar, seleccionar, formar y...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    La empresa Grupo Crit busca incorporar un teleoperador/a para realizar tareas de recepción de llamadas y tramitación de pedidos en horarios flexibles. El contrato inicial es por ETT, con posibilidad de incorporación en plantilla de la empresa. El salario es de 9,95 €/br/hora, con posibilidad de incentivos y teletrabajo. Se requiere experiencia como...


  • Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en Randstad Es como Gerente de Operaciones en Contact Center. Si eres una persona organizada y con capacidad de análisis, esta es tu oportunidad para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.SalarioNuestro salario competitivo asciende a 17.000 € brutos anuales. Esto se suma a las ventajas que incluye la...


  • Barcelona, Barcelona, España Fsyc A tiempo completo

    En Fsyc estamos buscando a un experto en gestión de operaciones para unirse a nuestro equipo como Gestor/A Prioridades Call Center Con Discapacidad. Esta es una excelente oportunidad para alguien que busque desafíos y cree en el trabajo en equipo.Descripción del puesto:Este profesional será responsable de planificar y dar seguimiento a las agendas del...

  • Gerente de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Icsa Grupo A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Reservas en nuestro hotel en el Maresme.En esta posición, se encargará de:Coordinar y supervisar la gestión de reservas para maximizar la ocupación.Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.Experiencia con agencias y tour operadores.Dominio de inglés y...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes de los datos del servicio, gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...