Especialista en Planificación de Fuerza Laboral

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

Descripción del Puesto

¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español?

En Civitatis Tours SL, buscamos un profesional para el área de Atención al Cliente que se una como Especialista en Planificación de Fuerza Laboral.

La misión principal será organizar y administrar de manera óptima los recursos humanos, garantizando que el equipo cumpla con sus metas operativas y de servicio.

Responsabilidades Diarias:

Evaluar el volumen total de interacciones para programar adecuadamente al personal y cumplir con los requerimientos operativos. Administrar los turnos y horarios del equipo, asegurando la disponibilidad de personal en los momentos de mayor demanda, optimizando así la asignación de recursos. Realizar análisis de datos para anticipar patrones de demanda y ajustar la planificación según sea necesario. Mantener una comunicación fluida con los equipos operativos y otros departamentos para asegurar una adecuada alineación de recursos con los objetivos de la empresa. Utilizar Tymeshift u otras herramientas tecnológicas para facilitar la gestión de la fuerza laboral, incluyendo sistemas de gestión de recursos humanos y herramientas de análisis de datos. Elaborar reportes mensuales y presentar datos de manera clara y efectiva.

Requisitos:

Formación en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Estadísticas, Economía o áreas relacionadas. Mínimo 2 años de experiencia en funciones vinculadas a la planificación y gestión de la fuerza laboral, con un enfoque significativo en la gestión operativa de servicios al cliente. Alta capacidad analítica. Experiencia en herramientas de gestión y análisis de datos; se valorará el conocimiento y uso de Zendesk. Dominio avanzado de Excel. Nivel de inglés B2-C1. Se valorará la experiencia en Contact Centers y/o en el sector de viajes.

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?En Civitatis Tours SL., estamos buscando a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de Customer Care en nuestras oficinas del centro de Madrid.¿Qué es lo que haces?Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?En Civitatis Tours SL., estamos buscando a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de Customer Care en nuestras oficinas del centro de Madrid.¿Qué es lo que haces?Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo?Civitatis Tours SL busca un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro Departamento de Customer Care en Madrid.Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera eficiente los recursos de personal, asegurándote de que el equipo...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?En Civitatis Tours SL., estamos buscando a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de Customer Care en nuestras oficinas del centro de Madrid.¿Qué es lo que haces?Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?En Civitatis Tours SL., estamos buscando a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de Customer Care en nuestras oficinas del centro de Madrid.¿Qué es lo que haces?Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?En Civitatis Tours SL estamos buscando a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro Departamento de Customer Care en nuestras oficinas del centro de Madrid.Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera eficiente los recursos...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la gestión de recursos humanos?Si eres una persona apasionada por la gestión de recursos humanos y quieres formar parte de una de las empresas líderes en servicios turísticos en español, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del puestoBuscamos un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Madrid. En...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la gestión de recursos humanos?Si eres una persona apasionada por la gestión de recursos humanos y quieres formar parte de una de las empresas líderes en servicios turísticos en español, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del puestoBuscamos un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Madrid. En...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasiona la gestión de recursos humanos y quieres formar parte de una empresa líder en servicios turísticos en español?Buscamos un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de planificar y gestionar de manera eficiente los recursos de personal,...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una de las principales empresas en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, buscamos un profesional para unirse al equipo de Atención al Cliente como Especialista en Planificación de Recursos Humanos. Su misión será organizar y...

  • Especialista en Planificación de Recursos Humanos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una de las principales empresas en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, buscamos un profesional para unirse al equipo de Atención al Cliente como Especialista en Planificación de Recursos Humanos. Su misión será organizar y...

  • Planificador de Fuerza Laboral

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Servinform busca un profesional con experiencia en planificación de recursos humanos para unirse a nuestro equipo de Contact Center. La persona seleccionada será responsable de la gestión de la fuerza laboral, incluyendo la distribución de los trabajadores según las curvas de llamadas, el establecimiento de descansos y pausas...

  • Especialista en Planificación de Producción

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Rheinmetall Expal Munitions S.A.U. A tiempo completo

    **Especialista en Planificación de Producción****Rheinmetall Expal Municiones S.A.U.**Buscamos un especialista en planificación de producción para unir nuestro equipo en Madrid. Las funciones principales incluyen:• Gestión de pedidos en ERP (SOI, OF, Inventarios)• Consolidación y supervisión de planes de producción• Asegurar disponibilidad de...

  • Especialista en Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bbdo Proximity A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de planificación estratégica!En Bbdo Proximity estamos buscando a un/a especialista en planificación estratégica que se una a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona analítica, con capacidad de reflexión y curiosidad, ¡esto es tu oportunidad!¿Qué te ofrecemos?Una jornada laboral flexible y equilibrada.Una oportunidad...

  • Especialista en Planificación Estratégica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bbdo Proximity A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de planificación estratégica!En Bbdo Proximity estamos buscando a un/a especialista en planificación estratégica que se una a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona analítica, con capacidad de reflexión y curiosidad, ¡esto es tu oportunidad!¿Qué te ofrecemos?Una jornada laboral flexible y equilibrada.Una oportunidad...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Allianz Popular Sl. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en liderazgo y mejora de procesos?En Allianz Popular Sl., estamos buscando a un Gerente de Fuerza Laboral que se encargue de organizar y optimizar los recursos del Customer Care Center para responder a la demanda diaria, semanal y mensual de manera eficiente.Responsabilidades: Analizar y mejorar los procesos para asegurar la máxima...

  • Especialista de Producción y Planificación

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Rheinmetall Expal Munitions S.A.U. A tiempo completo

    **Especialista de Producción y Planificación****Rheinmetall Expal Munitions S.A.U. busca un especialista para su departamento de planificación**Las funciones principales serán: Gestión de pedidos en ERP (SOI, OF, Inventarios) Consolidación y supervisión de planes de producción Asegurar disponibilidad de materiales para la ejecución de pruebas...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Allianz Popular Sl. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en liderazgo y mejora continua?En Allianz Popular Sl., estamos buscando a un Gerente de Fuerza Laboral que se encargue de organizar y optimizar los recursos del Customer Care Center para responder a la demanda diaria, semanal y mensual de manera eficiente.Este rol es ideal para alguien que tenga experiencia en gestión de equipos y...

  • Especialista en Planificación de Medios

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Gesmedia Consulting A tiempo completo

    Responsabilidades:El especialista en planificación de medios se encarga de la planificación y compra de medios para las campañas publicitarias de la empresa. Sus responsabilidades incluyen: Analizar la audiencia objetivo y determinar los medios más adecuados para llegar a ella. Planificar y comprar espacios publicitarios en medios impresos y digitales....

  • Especialista en Planificación Hidrológica

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completo

    Oferta de EmpleoGrupo Tragsa busca incorporar un Especialista en Planificación Hidrológica para prestar apoyo técnico en la comunidad de Madrid.Funciones y TareasAnálisis y explotación de datos del sistema PHweb.Elaboración de informes sobre planificación hidrológica.Realización de pruebas sobre los nuevos desarrollos implementados para comprobar la...