Líder de Equipo en Atención al Cliente del Sector Energético
hace 1 semana
Posición: Líder de Equipo en Atención al Cliente del Sector Energético
Ubicación: España, Sevilla
Categoría laboral: Operaciones
Idioma: Español
En Transcom, estamos en búsqueda de un/a Líder de Equipo para nuestro servicio de atención al cliente en una de las compañías más destacadas del sector energético. Si cuentas con experiencia en la gestión de equipos dentro de un Contact Center, te invitamos a considerar esta oportunidad.
Responsabilidades Principales:
- Comunicar y supervisar los objetivos de calidad asignados a cada miembro del equipo, proporcionando retroalimentación continua para su cumplimiento.
- Actuar conforme a las directrices de la empresa, sirviendo de ejemplo para el resto del personal, y asegurando el conocimiento y aplicación de los procedimientos internos.
- Superar los objetivos establecidos por cada servicio, analizando informes de rendimiento y proponiendo acciones específicas para su mejora.
- Mantener actualizadas las aplicaciones, bases de datos y documentación relevante a su área de responsabilidad.
- Elaborar informes sobre el desempeño de los miembros del equipo en relación a resultados y calidad del servicio.
- Asesorar a los agentes en su desarrollo profesional, motivando y liderando al equipo.
- Fomentar la comunicación, el trabajo en equipo y la colaboración entre los integrantes del grupo.
Beneficios:
- Formación inicial y posterior incorporación al equipo.
- Categoría de Coordinador/a con salario acorde al Convenio de Contact Center.
- Contrato temporal.
- Jornada laboral de 35 horas semanales en horario de tarde.
- Modalidad de trabajo presencial.
- Acceso a un club de descuentos para empleados y actividades sociales.
- Oportunidades de desarrollo profesional, ya que el 90% de nuestros líderes comenzaron como agentes.
- Programa de compensación y beneficios para nuestros empleados.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente en el sector energético.
- Se valorará positivamente la experiencia previa en liderazgo de equipos.
- Proactividad y capacidad para resolver incidencias.
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis y planificación.
- Orientación al cliente.
- Conocimientos intermedios de Excel y Word.
Sobre Transcom:
Transcom es una empresa multinacional especializada en la experiencia del cliente, ofreciendo servicios de atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de una extensa red de centros de contacto. Operamos en más de 80 centros en 28 países, brindando servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores.
En Transcom, valoramos el trabajo en equipo y estamos comprometidos con el desarrollo continuo de nuestros empleados. Si deseas formar parte de un entorno dinámico y en constante evolución, te animamos a conocer más sobre nosotros.
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Equipo de Atención al Cliente en el sector energético. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos y la atención al cliente en la industria energética.ResponsabilidadesComunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Equipo de Atención al Cliente en el sector energético. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos y la atención al cliente en la industria energética.ResponsabilidadesComunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de...
-
Operador/a de atención al cliente en sector energético
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Operador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar una experiencia del cliente excepcional a través de nuestros servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes de una compañía...
-
Operador/a de atención al cliente en sector energético
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Operador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar una experiencia del cliente excepcional a través de nuestros servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes de una compañía...
-
Operador/a de atención al cliente en sector energético
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Operador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar experiencias de cliente excepcionales a través de nuestros servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico.Responsabilidades del puestoAtender llamadas de clientes de una...
-
Operador/a de atención al cliente en sector energético
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Operador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar experiencias de cliente excepcionales a través de nuestros servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico.Responsabilidades del puestoAtender llamadas de clientes de una...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Operador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar una experiencia del cliente excepcional a través de nuestros servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes de una compañía...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Operador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar una experiencia del cliente excepcional a través de nuestros servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes de una compañía...
-
Líder de Equipo de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Covermanager A tiempo completo¿Qué buscamos?En CoverManager estamos buscando a un/a Líder de Equipo de Atención al Cliente para nuestra sede en Sevilla que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro crecimiento y éxito.ResponsabilidadesGestionar y asesorar a nuestros clientes en LATAM.Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.Coordinar y...
-
Líder de Equipo de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Covermanager A tiempo completo¿Qué buscamos?En CoverManager estamos buscando a un/a Líder de Equipo de Atención al Cliente para nuestra sede en Sevilla que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro crecimiento y éxito.ResponsabilidadesGestionar y asesorar a nuestros clientes en LATAM.Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.Coordinar y...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoPosición: Líder de Equipo en Atención al Cliente del Sector EnergéticoCategoría: OperacionesIdioma: EspañolEstamos en búsqueda de un/a Líder de Equipo de Contact Center para el servicio de atención al cliente de una destacada empresa del sector energético. Si cuentas con experiencia en esta área, te invitamos a conocer más sobre esta...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoPosición: Líder de Equipo en Atención al Cliente del Sector EnergéticoCategoría: OperacionesIdioma: EspañolEstamos en búsqueda de un/a Líder de Equipo de Contact Center para el servicio de atención al cliente de una destacada empresa del sector energético. Si cuentas con experiencia en esta área, te invitamos a conocer más sobre esta...
-
Team Leader de Atención al Cliente sector energético
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Team Leader de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la industria energética. En esta posición, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de agentes de...
-
Team Leader de Atención al Cliente sector energético
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Team Leader de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la industria energética. En esta posición, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de agentes de...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Teleoperador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar experiencias de cliente excepcionales a través de nuestros servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros.ResponsabilidadesAtender llamadas...
-
Sevilla, Sevilla, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Teleoperador/a de atención al cliente en sector energético para unirse a nuestro equipo en Sevilla. En Transcom, nos enfocamos en brindar experiencias de cliente excepcionales a través de nuestros servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros.ResponsabilidadesAtender llamadas...
-
Líder de Equipo
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoLa Casa de las Carcasas es una empresa líder en el sector del retail, con una presencia en varios países de Europa y América Latina.Nuestro equipo es diverso y multicultural, con más de 4.500 personas de diferentes nacionalidades trabajando juntas para ofrecer una experiencia de compra única a nuestros clientes.Buscamos un/a Líder de Equipo para...
-
Líder de Equipo
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoLa Casa de las Carcasas es una empresa líder en el sector del retail, con una presencia en varios países de Europa y América Latina.Nuestro equipo es diverso y multicultural, con más de 4.500 personas de diferentes nacionalidades trabajando juntas para ofrecer una experiencia de compra única a nuestros clientes.Buscamos un/a Líder de Equipo para...
-
Administrativo/a Sector Energético
hace 8 horas
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Call Center, busca un/a Administrativo/a Sector Energético para unirse a nuestro equipo en un momento de crecimiento y expansión. Nuestra compañía se encuentra en una posición única para ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros...
-
Administrativo/a Sector Energético
hace 5 horas
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Call Center, busca un/a Administrativo/a Sector Energético para unirse a nuestro equipo en un momento de crecimiento y expansión. Nuestra compañía se encuentra en una posición única para ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros...
