Técnico de Soporte Logístico
hace 7 días
Nos encontramos en proceso de búsqueda de un profesional para incorporarse en nuestra plataforma de Makro España como Técnico de Soporte Logístico. Su principal misión es la de gestionar de manera eficiente el soporte y la comunicación con los clientes, en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio de FSD (Delivery) prestado por la plataforma.
Responsabilidades:
- Dar soporte al departamento FSD (Delivery) en la facturación de pedidos, identificación de prioridades de entrega, gestión documental, nivel de servicio a clientes entre otras.
- Coordinación de los faltantes con los clientes y al equipo comercial.
- Coordinar junto a los equipos comerciales y de operaciones la resolución de incidencias de la siguiente manera:
- Con Fuerza de Ventas: validación de CIPS y otras negociaciones de descuentos; resolución de incidencias de precio; codificaciones de ventanas horarias en MCRM; confirmación de situaciones de créditos, grabaciones de nuevos pedidos; etc.
- Con secciones de Picking Store: gestión de faltantes; validación de referencias sustitutas y/o preferencias etc.
- Comunicación continua con la empresa de transporte para evitar o, en su caso, resolver incidencias de mercancía extraviada, retrasos, etc.
- Comunicación al Responsable de Servicio FSD y Administración FSD información sobre mercancía faltante (Claims).
- Realizar el reporte de incidencias y status de las mismas en SAM a nivel cliente.
- Conocimiento de las rutas diarias para poder informar sobre el estado de los pedidos.
- Gestión y tramitar las devoluciones.
- Bienvenida a las nuevas altas FSD: ofreciendo información sobre contacto de incidencias, y seguimiento del feedback de primeras entregas.
- Hacer seguimiento periódico proactivo de satisfacción de clientes FSD, y especialmente de las cuentas clave identificadas por el equipo comercial.
Requisitos:
- Experiencia: 1 - 3 años en atención al cliente, gestión de incidencias, de clientes, plataformas logísticas, compañías de transporte, empresas de retail.
Sobre Nosotros
Makro España busca un profesional que se una a nuestro equipo como Técnico de Soporte Logístico. Te ofrecemos una oportunidad para trabajar en una plataforma líder en distribución mayorista, con una salario competitivo y beneficios pensados para ti. Nuestra propuesta incluye un plan de retribución flexible y una plataforma de formación proactiva y abierta para tu crecimiento profesional.
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...
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Especialista en Logística y Soporte al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completoHumanizando la tecnología desde las raíces">Somos una empresa que fusiona la visión de un startup con la escala de una gran corporación. Nuestras unidades de conocimiento expertas trabajan juntas para impulsar el progreso.">Necesitamos personas apasionadas, motivadas por los desafíos y deseosas de crecer personal y profesionalmente. ¿Quieres unirte a...
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Operador Logístico de Soporte
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cin Valentine, S.A.U A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Operador Logístico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Cin Valentine, S.A.U. En este rol, serás responsable de realizar todas las tareas logísticas de soporte a las áreas productivas de la fábrica. Responsabilidades: Realizar actividades de apoyo a los cambios de las diferentes líneas de acuerdo a la NT17/02;...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...
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Soporte Técnico de Servicio
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Roche A tiempo completoTransformar Vidas con Soporte Técnico de ServicioEn Roche, nos apasiona transformar la vida de los pacientes y somos audaces tanto en la decisión como en la acción: creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Nos comprometimos con la precisión científica, la ética incuestionable y el acceso a las...
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Ingeniero/a de Soporte Logístico Integrado
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España GMV A tiempo completo¿Qué es lo que te hace destacar?En GMV estamos buscando a un experto/a en soporte logístico integrado para unirse a nuestro equipo de calidad. Si eres alguien que se preocupa por los detalles y tiene una gran capacidad analítica, ¡esto es tu oportunidad!Responsabilidades: Análisis de equipos y estimación de repuestos Análisis de obsolescencia y...
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Técnico/a Especialista en Soporte de Campo de TI
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo¿Qué busca Seidor?Nuestra empresa está buscando a un técnico/a especializado en soporte de campo de TI para unirse a nuestro equipo. Este profesional será parte integral del departamento de soporte de campo al usuario.Descripción del puestoComo técnico/a de taller, se encargará de la instalación, mantenimiento y reparación de equipos en el campo....
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoDescripción del PuestoEn COMSA Corporación De Infraestructuras, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Técnico para prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante...
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Tècnic/a de Logística
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completoDescripció del càrrec:La nostra empresa, Oficina De Treball Del Soc, busca un/a Tècnic/a de Logística per a un càrrec de gran responsabilitat en el departament de logística. Com a Tècnic/a de Logística, serà responsable de gestionar i planificar els enviaments aeri, marítims i terrestres des de Espanya i Europa cap a Colòmbia. El/la candidat/a...
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Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completoEn Iman Temporing, empresa especializada en Recursos Humanos y Retribuciones, conectamos el talento con las oportunidades. Desde nuestra delegación en El Prat de Llobregat, estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Administrador/a de Soporte Logístico en Alimentación.**Funciones del puesto:**- Realizar tareas administrativas de soporte a...
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Asistente Logístico/a con Soporte Administrativo
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Drivers Servicios Logisticos Sl A tiempo completoEmpresa consolidada dedicada a la logística de vehículosNuestra misión es la excelencia en la entrega y gestión logística. Si tienes interés por el mundo de la logística, habilidades organizativas y buscas integrarte en un equipo dinámico y en constante crecimiento.Nos encontramos en búsqueda de personal administrativo/a para oficina de Barcelona...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico con experiencia en la atención a clientes y conocimientos en redes y soporte técnico. Si tienes experiencia en la atención a clientes, conocimientos en redes y soporte técnico, y buscas una compañía seria y solvente, te invitamos a aplicar. Experiencia en soporte técnico y...
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Técnico/a de Soporte TIC
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de profesionales en la zona de Barcelona sur. La persona seleccionada prestará servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a través de herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC. Se valorará experiencia en...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo¿Qué es este trabajo?Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo de Between.¿Qué haré?Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y...
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Técnico de Soporte de TI
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoFunción: Kuehne + Nagel busca un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del centro, deberá garantizar la correcta ejecución de las actividades logísticas, en cumplimiento de los acuerdos definidos con el /los cliente/s.Responsabilidades:Soporte informático...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Assa Abloy A tiempo completoDescripción del PuestoEn ASSA ABLOY, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la seguridad y protección. Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de técnicos de soporte técnico y contribuya a impulsar la estrategia de mejora y crecimiento del departamento técnico.Como Técnico de Soporte Técnico, serás...
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Técnico de Soporte y Onboarding con Base Tecnológica
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Becadvisor A tiempo completoDescripción del PuestoEstoko busca un/a Técnico de Soporte y Onboarding con Base Tecnológica para unirse a nuestro equipo innovador y revolucionario en el sector logístico. En este rol, serás el enlace entre nuestros equipos de IT y Operaciones, asegurando una experiencia fluida para nuestros clientes y partners.ResponsabilidadesOnboarding de clientes y...
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Tecnico de Soporte
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Circulum A tiempo completoCirculum busca a un Tecnico de Soporte con experiencia en resolucion de problemas de microinformatica y soporte a clientes internos.Entre las responsabilidades del rol se encuentran:Atender a los clientes internos y brindar soporte tecnico.Resolver incidencias y problemas de microinformatica.Configurar e instalar sistemas operativos y aplicaciones.Realizar...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Sosmatic. En este rol, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con la conexión a portales cautivos.Responsabilidades:Atender llamadas y chats de clientes para resolver...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoEn Page Personnel, estamos buscando a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria de la electrónica.El candidato seleccionado deberá tener experiencia en servicio post-venta y habilidades para resolver problemas técnicos de manera efectiva.Resolver problemas técnicos y mantenimiento de maquinaria en...