Asistente de Soporte Técnico en Línea

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

Únete a Ce Consulting y desempeña un papel crucial en la atención al cliente y el soporte técnico de nuestros clientes

Resumen del puesto

Nuestro equipo de soporte técnico está buscando a un profesional experimentado en atención al cliente y tareas administrativas para unirse a nuestro equipo.

Descripción del trabajo

Atención al cliente:

  • Recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores para brindarles soporte técnico
  • Analizar las necesidades de los distribuidores e identificar incidencias o consultas

Gestión de casos:

  • Crear casos en SAP para su posterior resolución por el equipo técnico
  • Filtrar llamadas de clientes finales para remitirlas a los distribuidores, evitando la atención directa de clientes finales

Administrar tareas:

  • Mantener actualizada la información en el sistema y verificar que las incidencias no permanezcan abiertas innecesariamente
  • Brindar asistencia administrativa adicional al equipo de soporte técnico en tareas relacionadas con la atención al cliente

Requisitos del puesto:

  • Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas
  • Buen manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel) y conocimientos básicos de SAP u otros ERP
  • Nivel medio de inglés (mínimo B1), necesario para el uso de manuales de SAP y algunas llamadas puntuales en inglés
  • Persona proactiva, organizada y con habilidades de comunicación efectiva

Beneficios:

  • Contrato temporal inicial por sustitución de baja + conversación a indefinido
  • Horario de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y viernes de 8.30 a 14.00
  • Modelo de trabajo híbrido una vez superado el período de formación
  • Salario acorde al desarrollo profesional
  • Jornada completa

La compensación anual aproximada es entre $40.000 y $60.000 dependiendo del experiencia y calificación del candidato.



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    hace 3 semanas


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  • Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) busca a un/a Asistente de Soporte Técnico con Discapacidad para un puesto de trabajo de Jornada Completa en su sede en Alcalá de Henares (PI La Garena).Funciones:Revisión de documentación y nóminas.Atención a usuarios de la administración...


  • Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Servicio: Estamos buscando un profesional para realizar un servicio de soporte técnico informático en línea. El objetivo es ayudar a un cliente a resolver un problema con su ordenador o dispositivo. Características del Servicio: El cliente está experimentando problemas para realizar un trámite en la página web del ministerio de...


  • Madrid, Madrid, España Faster A tiempo completo

    En Faster, estamos buscando a un profesional con habilidades comerciales y técnicas para unirse a nuestro equipo como Asistente de Ventas y Soporte en el sector de automoción.Descripción del PuestoNuestra empresa ofrece una oportunidad excepcional para alguien que desee desarrollar su carrera en ventas y soporte en un entorno dinámico y en constante...


  • Madrid, Madrid, España Línea Directa A tiempo completo

    Responsabilidades del Analista de NegociosEl Analista de Negocios de Línea Directa se encarga de liderar el análisis del cliente y los principales KPIs de negocio, proporcionando insights y recomendaciones que sean la base para las decisiones estratégicas y mejoren las ventas y la eficiencia en los diferentes canales de venta.Funciones clave:Conocer las...


  • Madrid, Madrid, España Intress A tiempo completo

    Compañía: Intress, una organización comprometida con la inclusión y el bienestar de las personas.Sueldo: 2.775,78€ brutos anuales (198,27€ mensuales)Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Asistente Social con habilidades excepcionales para trabajar en nuestro equipo. En este rol, proporcionarás soporte y desarrollarás actividades de...


  • Madrid, Madrid, España Expleo Group A tiempo completo

    En Expleo Iberia, como Consultora de Ingeniería y Tecnología, buscamos un profesional con amplio conocimiento técnico para unirse a nuestros equipos de Digital. El objetivo principal es proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios dentro de la organización, garantizando el funcionamiento fluido de nuestros sistemas de...


  • Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Buscamos un técnico de soporte informático con experiencia en soporte técnico de primera línea para uno de nuestros clientes finales del sector legal.Las funciones del puesto incluyen:• Soporte presencial de primera línea a usuarios.• Gestión de incidencias informáticas vía chat, correo o teléfono.• Instalación de equipos desde cero,...


  • Madrid, Madrid, España Willis Towers Watson A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos un Asistente de Soporte de Negocio para integrarse en el Pool nacional que proporciona servicios de apoyo y ayuda a los diferentes ejecutivos de CRB en WTW.Descripción del Puesto:El Asistente de Soporte de Negocio será responsable de:Gestionar las notas de gastos de diferentes empleados.Ayudar con la documentación, incluyendo...


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    En Restauración Hardware, buscamos a un Asistente de Soporte para la Galería que se una a nuestro equipo y brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.Resumen del PuestoEl Asistente de Soporte para la Galería será responsable de garantizar que todos los envíos de los clientes se realicen dentro de las 24 horas siguientes a la compra. También...


  • Madrid, Madrid, España Control De Plagas Lugo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asistente Virtual para unirse a nuestro equipo en Control De Plagas Lugo. En este rol, serás responsable de programar reuniones, reservar viajes y alojamiento, administrar una lista de contactos, preparar hojas de cálculo de clientes y mantener registros en línea, organizar los calendarios de los gerentes, realizar...


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  • Técnico Asistente

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

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