Técnico/a de Soporte Técnico

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Between A tiempo completo

En BETWEEN, apostamos por el mejor talento en el sector tecnológico. Nuestro equipo de más de 800 personas trabaja en proyectos punteros con las últimas tecnologías. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y resolución efectiva de problemas. Esta posición es fundamental para mantener altos niveles de servicio al cliente y eficiencia operativa. La proactividad e independencia a la hora de resolver incidencias y de colaborar con el resto de los/las compañeros/as es imprescindible.

**Funciones principales:**

* Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios internos y externos a través de teléfono, correo electrónico y chat, o presencialmente.
* Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, y sistemas de red.
* Escalar problemas complejos a los niveles de soporte superiores cuando sea necesario y hacer seguimiento.
* Documentar y registrar todas las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
* Proporcionar formación y asistencia a los usuarios sobre el uso de software y hardware.
* Colaborar con otros departamentos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
* Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias del sector.

**Beneficios:**

* Seguro médico con Sanitas.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.).
* Equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros.
* Amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.
* Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería).
* Descuentos para acceder a centros de Fitness con Gympass.
* Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits.

En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos y más: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, Black Mamba Race, viernes de vermut, juegos de mesa, etc.



  • Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Securitas Seguridad España. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será capaz de realizar telemantenimiento, filtrar averías y brindar soporte técnico a los equipos operativos de SAT e instalaciones y áreas del SOC.Requisitos...


  • Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa tecnológica global que busca a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de la recepción de llamadas de soporte técnico y la resolución de incidencias de hardware y software de forma remota.Requisitos:Grado Medio en Informática1 año de...


  • Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibrido**Descripción**Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico.¿Estás interesado en una posición de soporte técnico y...


  • Madrid, Madrid, España Adeas Hr A tiempo completo

    En Adeas Hr, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Funciones del puesto**:El Técnico de Soporte Técnico será responsable de brindar soporte técnico a clientes y técnicos externos de la tecnología de la empresa.**Requisitos**:Conocimientos en comunicación LIS de datos entre host y...


  • Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas de tecnología de manera eficiente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas, correos electrónicos y...


  • Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en San Sebastián de los Reyes. En Acrelec, nos enfocamos en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios.Las funciones del puesto incluyen:Recepción de llamadas de soporte técnico a usuarios de...


  • Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo en NOUS Gestión de Proyectos IT. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, asegurando la disponibilidad y el rendimiento de sus sistemas y redes.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico presencial y remoto para la...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Deltalight A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Deltalight, estamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. Como Técnico de Soporte, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestros productos, brindando asistencia técnica de alta calidad y resolviendo problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesBrindar...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte de TI apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente. Serás responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios para resolver problemas relacionados con TI. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico y asistencia para resolver problemas relacionados...


  • Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completo

    Reforzar nuestro equipoEn Getronics estamos buscando a un/a técnico/a de soporte técnico para que nos ayude a brindar soporte microinformático y resolver incidencias de primer nivel a nuestros clientes.El contrato es indefinido y la modalidad de trabajo es híbrida.El horario de oficina es de lunes a jueves y los viernes es jornada...

  • Técnico/a de soporte

    hace 5 días


    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Técnico/a de soporte en SeremDescripción del puestoBuscamos un/a técnico/a de soporte para unir nuestro equipo en Serem. Se requiere experiencia en soporte al usuario y conocimientos en administración de Windows, ITIL y Microsoft Office.ResponsabilidadesAyuda y soporte al puesto de trabajo, teléfono y soporte remoto/in situ.Monitoreo de sistemas TIC y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Expleo Group A tiempo completo

    En Expleo Iberia, como Consultora de Ingeniería y Tecnología, buscamos un profesional con amplio conocimiento técnico para unirse a nuestros equipos de Digital. El objetivo principal es proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios dentro de la organización, garantizando el funcionamiento fluido de nuestros sistemas de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Deltalight A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Deltalight. Como miembro de nuestro equipo de soporte técnico, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes y empleados en todo el país.Entre tus responsabilidades se incluyen:Brindar soporte técnico a nuestros clientes y empleados.Proporcionar...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Demant Polska A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Demant Polska. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en resolución de incidencias de hardware y software, y será capaz de trabajar en equipo para proporcionar una excelente atención al cliente.Entre las responsabilidades del puesto se...


  • Madrid, Madrid, España Adeas Hr A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirte a nuestro equipo de Adeas Hr.**Funciones del puesto**:Proporcionar soporte técnico a clientes y técnicos externos de la tecnología de la empresa a través de llamadas telefónicas y viajes al cliente.**Requisitos**:Conocimientos en comunicación LIS de datos entre host y...


  • Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics, estamos buscando un profesional para reforzar nuestro equipo de soporte técnico. Nuestra empresa tiene 130 años de historia y empleados en 23 países, lo que nos permite ofrecer estabilidad y crecimiento profesional a nuestros colaboradores.El puesto en concreto es de Técnico/a de Soporte Técnico, donde se te pedirá que des adelantar...


  • Madrid, Madrid, España Delta Light Group A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa empresa Delta Light Group busca un Técnico de Soporte Técnico para unirse a su equipo de profesionales. En este rol, se encargará de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, respondiendo a sus preguntas y problemas técnicos. Además, se responsabilizará de realizar tareas administrativas adicionales, como...


  • Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos un técnico de soporte de videoconferencia para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de la monitorización, atención telefónica y soporte a diferentes tecnologías de videoconferencia.**Responsabilidades**:Realizar tareas de monitorización y atención telefónica a clientes.Proporcionar...


  • Madrid, Madrid, España Ett Open To Work A tiempo completo

    En Ett Open To Work, buscamos un Técnico de Soporte de Videoconferencia para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. La persona seleccionada será responsable de la monitorización y atención a diferentes tecnologías, incluyendo videoconferencia, coordinación de soporte técnico y desarrollo de eventos en streamins. También se espera que tenga...

  • Técnico de Soporte en TI

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Randstad A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte en TI con experiencia en la resolución de problemas técnicos y la gestión de sistemas y redes. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y de comunicación efectiva para explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos.Responsabilidades:Diagnosticar y solucionar problemas técnicos...