Servicio Gerente de Infraestructura

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo
¿Qué reto proponemos?

Nos gustaría incorporar a una persona con experiencia como Servicio Gerente de Infraestructura para colaborar en un importante proyecto del sector de telecomunicaciones.

Responsabilidades
  • Gestión de Incidencias y Problemas.
  • Atención a escalados. Interlocutor directo con el Partner Support Center en función de las necesidades y el cumplimiento de SLA del servicio.
  • Seguimiento del proceso de problemas impulsando y coordinando los planes de mejora del servicio.
  • Interlocución directa con el Partner Support Center para asegurar la priorización de problemas.
  • Seguimiento de los cambios a fin de poder informar a cliente en caso de necesidad.
  • Gestión del Nivel de Servicio.
  • Presentación de los informes de cumplimiento de los SLA's.
  • Aseguramiento del cumplimiento de los SLA's en el día a día.
  • Responsable del proceso de mejora continua del Nivel de servicio y disponibilidad. Propuestas de mejora del servicio.
  • Gestión de la entrega del servicio al Cliente y ejecución del plan de comunicación.
  • Envío y/o presentación del modelo operativo, kickoff de provisión y los informes estándar a cliente.
¿Qué tenemos para ti?
  • Contrato indefinido y jornada completa.
  • 23 días de vacaciones.
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas.
  • Seguro de vida y de accidentes.
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación).
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas.
  • Onboarding personalizado y detallado.
  • Oficina con espacios reservados al ocio.
  • Compañerismo y buen ambiente.
  • Y lo más importante...
  • Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.


  • Madrid, Madrid, España Acciona S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de servicios de infraestructura para unirse a nuestro equipo de operaciones en Acciona S.A.Como Gerente de Servicios de Infraestructura, será responsable de garantizar la disponibilidad y la correcta gestión de incidencias, cambios y peticiones de los servicios industriales.Deberá...


  • Madrid, Madrid, España Talent Hackers A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Talent Hackers busca incorporar a un Gerente de Contratos de Servicios de Infraestructura para liderar la estrategia de evolución de la infraestructura tecnológica del grupo.ResponsabilidadesDefinir la estrategia de evolución de la infraestructura tecnológica del grupo.Coordinar reuniones de gobierno de los...


  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    En Sopra Steria, buscamos a un Gerente de Servicios con experiencia en Infraestructura y Aplicaciones Web para unirse a nuestro equipo de expertos en transformación digital.Con presencia en más de 25 países y más de 50.000 colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos para ayudarte a encontrar un lugar donde desarrollar todo tu...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo NS, estamos buscando a un Gerente de Servicio de Infraestructura y Tecnología con experiencia en la gestión de proyectos de infraestructura y tecnología. El candidato ideal tendrá conocimientos en metodologías Agile y PMI, así como experiencia en labores de interlocución con clientes y equipos...


  • Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:COMSA Corporación es un grupo internacional con más de 130 años de experiencia en el sector de las infraestructuras y la ingeniería. Buscamos un profesional con pasión por su trabajo y ganas de aprender y desarrollar su carrera como Gerente de Producción de Infraestructuras.**Funciones del Puesto**:Gestión integral de...


  • Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Infraestructura para unirnos a nuestro equipo en Bilbao. Este profesional será responsable de dirigir y supervisar la implementación de proyectos de infraestructura de TI, desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores y socios, y garantizar la seguridad y el rendimiento de la infraestructura de...


  • Madrid, Madrid, España Bricomart A tiempo completo

    Descripción del PuestoBricomart busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Infraestructura y Seguridad. En este rol, será responsable de diseñar, implementar y gestionar la infraestructura y los servicios de TI de la empresa, garantizando la seguridad y la disponibilidad de los sistemas.ResponsabilidadesDiseñar y implementar...


  • Madrid, Madrid, España Bricomart A tiempo completo

    Descripción del PuestoBricomart busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Infraestructura y Seguridad. En este rol, será responsable de diseñar, implementar y gestionar la infraestructura y los servicios de TI de la empresa, garantizando la seguridad y la disponibilidad de los sistemas.ResponsabilidadesDiseñar y implementar...


  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del Empleo¿Qué reto proponemos?Nos gustaría incorporar a una persona con experiencia como Gerente de Servicios de Infraestructura en proyectos de aplicaciones web para colaborar en un importante proyecto del sector de telecomunicaciones.RequisitosGestión de Incidencias y ProblemasAtención a escaladosInterlocutor directo con el Partner...


  • Madrid, Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    En Iwantic estamos buscando a un/a Gerente de Infraestructura IT para un importante proyecto en el sector de la propiedad inmobiliaria.**Responsabilidades:**Desarrollar y gestionar la infraestructura IT para garantizar su escalabilidad y mantenibilidad.Liderar un equipo de desarrollo y gestión de equipos.Coordinar con proveedores externos para la...


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    Descripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Infraestructura para liderar la implementación de proyectos de infraestructura de TI en nuestra empresa.Responsabilidades:Dirigir y supervisar la implementación de proyectos de infraestructura de TI.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores y socios.Garantizar la seguridad y el rendimiento...


  • Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Infraestructura en nuestra sede de Bilbao. El candidato seleccionado deberá tener una sólida experiencia en posiciones similares y conocimientos en entornos Microsoft.Responsabilidades:Dirigir y supervisar la implementación de proyectos de infraestructura de...


  • Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Infraestructura en nuestra sede de Bilbao. El candidato seleccionado deberá tener una sólida experiencia en posiciones similares y conocimientos en entornos Microsoft.Responsabilidades:Dirigir y supervisar la implementación de proyectos de infraestructura de...


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    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gerente de Proyectos de Infraestructura IT con experiencia en gestión y coordinación de equipos para un importante proyecto en modalidad híbrida. El candidato seleccionado trabajará 2 días a la semana en la oficina del cliente en Las Rozas, Madrid.Funciones del Puesto:El Gerente de Proyectos de Infraestructura...


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  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

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