Gerente de Fuerza Laboral

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo
Descripción del Puesto

Teleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo de Barcelona o Madrid.

El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes, con un enfoque en la mejora continua y la eficiencia operativa.

Responsabilidades
  • Desarrollar y implementar estrategias de planificación de recursos humanos para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
  • Supervisar y gestionar el equipo de WFM, asegurando la planificación y el control de la presencia de los agentes.
  • Analizar y mejorar los procesos de WFM, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones innovadoras.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la alineación de los objetivos de WFM con la estrategia de la empresa.
  • Desarrollar y mantener relaciones con los clientes y los proveedores para garantizar la satisfacción y la eficiencia en la prestación de servicios.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 7 años en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes.
  • Conocimientos avanzados de herramientas de WFM, especialmente Nice IEX.
  • Habilidades de análisis y tratamiento de datos, con visión estratégica y capacidad para describir procesos de trabajo y detectar oportunidades de mejora.
  • Capacidad para trabajar en equipo y liderar a otros.
  • Conocimientos de idiomas, especialmente inglés.
Beneficios
  • Contrato indefinido a jornada completa.
  • Salario y bonus competitivos.
  • Oportunidad de crecimiento en un entorno internacional.

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 5 horas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 1 hora

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y gestión de la fuerza laboral...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y gestión de la fuerza laboral...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto de trabajo puede desarrollarse desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesReportar al Director de WFM y Business Intelligence asegurando que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía.Responsable de los...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

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  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Head of Workforce en nuestra empresa, Teleperformance España. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción laboral y el bienestar de nuestros empleados, así como para asegurar la consecución de los objetivos de la empresa.ResponsabilidadesAsegurar que se...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 días

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  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe requiere un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia con experiencia en manejo...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

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  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe requiere un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia con experiencia en manejo...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

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  • Gerente de Grupos y Eventos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, buscamos a un Gerente de Grupos y Eventos apasionado que se una a nuestro equipo en el Renaissance Barcelona Hotel. Este profesional será responsable de ayudar a nuestros huéspedes a descubrir el ADN de la zona, sumergirse en una nueva cultura o simplemente aprovechar al máximo una tarde libre.Como...

  • Gerente de Grupos y Eventos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, buscamos a un Gerente de Grupos y Eventos apasionado que se una a nuestro equipo en el Renaissance Barcelona Hotel. Este profesional será responsable de ayudar a nuestros huéspedes a descubrir el ADN de la zona, sumergirse en una nueva cultura o simplemente aprovechar al máximo una tarde libre.Como...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe busca a un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia que pueda manejar grupos de...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe busca a un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia que pueda manejar grupos de...