Gerente de Fuerza Laboral

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Head of Workforce en nuestra empresa, Teleperformance España. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción laboral y el bienestar de nuestros empleados, así como para asegurar la consecución de los objetivos de la empresa.

Responsabilidades
  • Asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.
  • Responsable de los equipos de WFM, encargados de la planificación de los servicios, la conducción en tiempo real y el control de presencia de los agentes, así como todas las labores administrativas de soporte.
  • Asegurar la consecución de los KPI's asociados al área de WFM, incluyendo el seguimiento y análisis de la calidad del dimensionamiento.
  • Validar los análisis de cuadros de mando y revisar los resultados, así como definir y consensuar los procesos de WFM.
  • Asegurar una mejora continua para un mejor servicio y un menor coste, gestionando el equipo de WFM y asegurando la definición de los perfiles adecuados.
  • Supervisar la creación de ofertas ganadoras en las RFPs de nuevos clientes, con soluciones creativas y eficientes de dimensionamiento.
  • Asegurar una relación fluida con todos los departamentos relacionados, especialmente con Administración de RRHH, Relaciones Laborales, Operaciones y Comercial.
Requisitos del Candidato

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos y planificación de fuerza laboral, con habilidades en liderazgo, análisis de datos y comunicación efectiva. El candidato debe tener una sólida formación en gestión de recursos humanos y experiencia en la industria de servicios.

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 12 horas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 8 horas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y gestión de la fuerza laboral...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y gestión de la fuerza laboral...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar la fuerza laboral para...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo de Barcelona o Madrid.El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes, con un enfoque en la mejora continua y la eficiencia...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo de Barcelona o Madrid.El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes, con un enfoque en la mejora continua y la eficiencia...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto de trabajo puede desarrollarse desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesReportar al Director de WFM y Business Intelligence asegurando que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía.Responsable de los...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto de trabajo puede desarrollarse desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesReportar al Director de WFM y Business Intelligence asegurando que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía.Responsable de los...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe requiere un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia con experiencia en manejo...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe requiere un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia con experiencia en manejo...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe requiere un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia con experiencia en manejo...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe requiere un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia con experiencia en manejo...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe busca a un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia que pueda manejar grupos de...

  • Entrenador/a de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Entrenador/a de Fuerza y ResistenciaEstamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con el bienestar y desarrollo físico, mental y espiritual de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del PuestoSe busca a un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia que pueda manejar grupos de...

  • Gerente de Grupos y Eventos

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, buscamos a un Gerente de Grupos y Eventos apasionado que se una a nuestro equipo en el Renaissance Barcelona Hotel. Este profesional será responsable de ayudar a nuestros huéspedes a descubrir el ADN de la zona, sumergirse en una nueva cultura o simplemente aprovechar al máximo una tarde libre.Como...

  • Gerente de Grupos y Eventos

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, buscamos a un Gerente de Grupos y Eventos apasionado que se una a nuestro equipo en el Renaissance Barcelona Hotel. Este profesional será responsable de ayudar a nuestros huéspedes a descubrir el ADN de la zona, sumergirse en una nueva cultura o simplemente aprovechar al máximo una tarde libre.Como...