Especialista en Calidad de Servicio
hace 5 días
Resumen
Cabify es una empresa líder en movilidad urbana que busca innovar y mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Buscamos a un Especialista en Calidad de Servicio para que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos.
Descripción del Puesto
En Cabify, estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia al usuario y mejorar continuamente nuestra calidad de servicio. El Especialista en Calidad de Servicio será responsable de monitorear y analizar las atenciones generadas en diferentes canales, identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción para aumentar la satisfacción del cliente.
Las principales responsabilidades incluyen:
- Mantener y mejorar la calidad de los procesos de atención al cliente;
- Analizar datos y tendencias para identificar áreas de mejora;
- Diseñar e implementar planes de acción para aumentar la satisfacción del cliente;
- Colaborar con equipos locales y globales para garantizar la consistencia en la calidad de servicio.
Requisitos y Habilidades
Para esta posición, buscamos a alguien con:
- Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines;
- Experiencia en calidad de servicio o gestión de procesos;
- Habilidad para analizar datos y desarrollar soluciones;
- Talentos para trabajar en equipo y colaborar con distintas culturas;
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Beneficios
Cabify ofrece un ambiente de trabajo dinámico y apasionado, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Algunos de los beneficios que te ofrecemos son:
- 15 días de vacaciones más 7 cabify days;
- Crédito mensual para viajes en Cabify;
- Descuentos y beneficios para empleados;
- Café gratis;
- Flexibilidad en el modelo de trabajo híbrido.
Sobre Cabify
Cabify es una empresa líder en movilidad urbana que busca innovar y mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Con sede en Madrid y presencia en varias ciudades de España y Latinoamérica, estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia al usuario y mejorar continuamente nuestra calidad de servicio.
Con un salario estimado de entre 30.000€ y 40.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia, esperamos encontrar a alguien que se une a nuestro equipo apasionado y dedicado a lograr nuestros objetivos.
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 1 semana
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoEn Inetum, líder europeo en servicios digitales, buscamos un/a especialista en calidad de servicio para nuestro proyecto en Madrid capital. Este profesional será el encargado de garantizar que nuestros servicios se alineen con los niveles de servicio exigidos por nuestros clientes.Nuestra empresa ofrece una remuneración estimada de 35.000 euros anuales,...
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Especialista en Calidad de Servicios Digitales
hace 2 semanas
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 2 semanas
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Especialista en Calidad y Procesos de Servicio
hace 3 semanas
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Especialista en Calidad Dental
hace 2 semanas
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Especialista en Calidad y Consumo
hace 4 días
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Especialista en Ingeniería de Calidad
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Especialista en Calidad de Laboratorio
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Especialista en Gestión de Almacén
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Madrid, Madrid, España EN MODALIDAD DE TELETRABAJO A tiempo completoBuscamos un Especialista en Gestión de Almacén para trabajar con nuestra empresa en Modalidad de Teletrabajo. La función consiste en la carga y descarga de mercancía, control de material y gestión de inventarios. Experiencia previa en puestos similares es fundamental.Sueldo estimado: entre €8-10 por hora (dependiendo de la experiencia). Los requisitos...
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