Administrador de Recepción Hotelera

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Hotel Tahiti Playa & Suites A tiempo completo

Empresa: Hotel Tahiti Playa & Suites

Descripción del Trabajo: Como administrador de recepción, serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de su experiencia. Serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional desde el momento en que los huéspedes llegan hasta que se van.

Responsabilidades:

  • Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional al llegar al hotel.
  • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, asegurándote de proporcionar toda la información necesaria.
  • Brindar información detallada sobre las instalaciones, servicios y actividades disponibles en el hotel.
  • Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera precisa y cortés.
  • Manejar reservas y asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias y disponibilidad.
  • Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
  • Manejar el proceso de facturación y pagos de los huéspedes de manera eficiente y precisa.

Requisitos:

  • Experiencia previa en posiciones de atención al cliente o recepción, preferiblemente en la industria hotelera.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Dominio del castellano, inglés y francés; otros idiomas son valorados.
  • Conocimiento básico de software de gestión hotelera o sistemas similares.
  • Actitud amigable, proactiva y orientada al servicio.
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.
  • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Sueldo Estimado: $45000 - $60000 anuales, dependiendo de la experiencia y el desempeño.

Ventajas: Se ofrece posibilidad de alojamiento y acceso a beneficios adicionales según políticas del hotel.

Lenguaje: Español.



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