Empleos actuales relacionados con Atención al Huésped - Madrid, Madrid - Marriott International, Inc
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Atención al Huésped
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograrlo, estamos buscando un Atención al Huésped que se una a nuestro equipo en el JW Marriott Hotel Madrid.**Responsabilidades**El Atención al Huésped será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros...
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Atención al Huésped
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Nuestra Experiencia de Servicio**En Marriott International, nos esforzamos por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, serás un miembro clave de nuestro equipo, responsable de asegurar que cada huésped se sienta como en casa.**Tus Responsabilidades**- Reemplazar las cortesías para los huéspedes y los...
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Atención al Huésped
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, te unirás a nuestro equipo para brindar un servicio excepcional y hacer que cada estancia sea una experiencia memorable.**Tus Responsabilidades**Saludar y acompañar a los huéspedes a sus...
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Atención al Huésped
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completoConcierge de LujoBuscamos a un profesional con una excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de lujo en Thompson Madrid. Como Concierge de Lujo, será responsable de brindar un servicio inmejorable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con un alto nivel de profesionalismo y personalización.Responsabilidades:Atender a...
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Atención al Huésped Hotelero
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un recepcionista para que sea responsable de la atención al cliente, registrar la entrada y salida de los huéspedes, atender las consultas de los huéspedes y garantizar su satisfacción.Responsabilidades:Dar la bienvenida y saludar a los huéspedesResponder y dirigir llamadas entrantesInformar a los huéspedes de las...
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Atención al Huésped y Servicios
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista de Habitaciones en nuestro hotel JW Marriott. El candidato ideal será capaz de brindar una atención personalizada y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia inolvidable durante su estancia.Responsabilidades:Recibir y atender a los huéspedes en la...
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Recepcionista de Atención al Huésped
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá" Buscamos a un/a Recepcionista de Atención al Huésped para nuestro equipo, alguien que pueda ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Las responsabilidades del puesto incluyen: Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel. Informar al huésped de...
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Atención al Huésped en Hoteles
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos a un Camarero/a de Pisos con experiencia en hoteles de 5* para unirse a nuestro equipo de atención al huésped.Responsabilidades:Preparar el material de limpieza y textiles.Arreglar y limpiar la habitación.Mantener la comunicación con el resto del personal.Proveer de suministros la habitación.Atender al...
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Atención al Huésped Hotelero
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Hoteles Porcel S.L. A tiempo completoDescripción del Puesto:En Grupo Hoteles Porcel S.L. estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Atención al Huésped Hotelero en nuestro equipo de recepción. El candidato ideal deberá tener habilidades de comunicación verbal y escrita, así como una excelente capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.Responsabilidades:Realizar...
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Gerente de Atención al Huésped
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Hotel Único Madrid A tiempo completoEmpresa: Hotel Único MadridMisión: En Hotel Único, estamos buscando a un profesional para que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia.Responsabilidades:• Atender a los huéspedes en el lobby y recepción, brindándoles asistencia y orientación.• Coordinar el...
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Atención al Huésped: Concierge
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...
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Madrid, Madrid, España Mutare A tiempo completoMisión del puesto: Buscamos a un/a recepcionista con pasión por la atención al huésped para gestionar la reserva desde su origen, preparar todo para conseguir el efecto wow y recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento durante su estancia. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen de los...
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Gerente de Servicios al Huésped
hace 4 horas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo**Especialista en Experiencia al Huésped**Somos Meliá Hotels International, un hotelero global con presencia en más de 40 países. En este sentido, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, buscamos a personas con visión y pasión por la atención al cliente.Como Gerente de Servicios al Huésped, serás el...
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Atención al Huésped Flotante
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Grupo Ctc A tiempo completo¿Buscas un trabajo estable y con horarios regulares?En Grupo Ctc buscamos un Atención al Huésped Flotante para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia como camarero/camarera de pisos y valet, y estás disponible para trabajar con libranzas rotativas, este puede ser el puesto ideal para ti.Funciones:Limpieza de pisos, habitaciones y zonas nobles del...
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Especialista en Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoÁrea: Experiencia del huésped y atención al clienteEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Si eres una persona que se siente cómoda en un entorno de servicio al cliente y estás dispuesta a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, ¡este es tu...
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Señor/a de Experiencia de Huésped
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo¿Qué es un Señor/a de Experiencia de Huésped?Un Señor/a de Experiencia de Huésped es un profesional encargado de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Su objetivo es crear un ambiente acogedor y personalizado que haga que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Funciones:• Atender a los huéspedes con atención...
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Responsable de Atención al Huésped en Axel Hotels
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Axel Hotels A tiempo completoAxel Hotels es una cadena de hoteles que valora la diversidad y el respeto. Buscamos una persona responsable y motivada para unirse a nuestro equipo como Camarera en nuestro hotel de Madrid.Las tareas incluyen:Atención al huéspedCocteleríaGestión de CajaEventosOrden SkyBarAtención al públicoRequisitos:Buscamos una persona dinámica y polivalente que se...
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Director de Relaciones con los Huéspedes
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center. Como Director de Relaciones con los Huésped, serás responsable de garantizar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, desde la recepción hasta la...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. En este rol, serás el encargado de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. En este rol, serás el encargado de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...
Atención al Huésped
hace 2 meses
Descripción del Puesto
El/la Atención al Huésped es un puesto fundamental en la industria hotelera, donde se requiere una excelente atención al cliente y una capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Responsabilidades
- Atender a los huéspedes de manera amable y profesional, respondiendo a sus preguntas y necesidades.
- Procesar las solicitudes de los huéspedes, como pedidos de servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.
- Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido, como correo de voz, correo electrónico o faxes, y enviarlos a su habitación si lo solicitan.
- Atender, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes.
- Recibir, registrar y transmitir los mensajes de manera exacta, completa y legible.
- Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o departamento apropiados y realizar un seguimiento del huésped para asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente.
- Brindar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés.
- Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet.
- Informar al gerente sobre cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
- Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
- Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
- Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes.
- Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.
- Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.
- Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
- Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.
Requisitos del Puesto
- Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
- No se requiere experiencia laboral afín.
- No se requiere experiencia como supervisor.
- Ninguna licencia o certificación.
