Técnico/a de Soporte de Nivel 2

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de Servicios de TI en Barcelona. En BETWEEN, nos enfocamos en proporcionar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Atención al usuario por llamada, conexión remota y/o presencial.
  • Gestión y resolución de incidencias con cualquier software que no pueda resolverse desde el primer nivel.
  • Investigación y desarrollo de pequeños scripts/software para ejecutar tareas repetitivas.
  • Creación de maquetas y sus configuraciones/restricciones por dispositivos Windows y Mac a través de la plataforma Azure EndPoint Manager (Intune).
  • Empaquetado, testaje y distribución de software por dispositivos Windows y Mac a través de la plataforma Azure EndPoint Manager (Intune).
  • Gestión de incidencias y gestión de cambios en producción mediante herramienta de tiqueting (ServiceNow).
  • Escalado de incidencias a proveedores y equipos técnicos de las plataformas de software utilizadas.
  • Búsqueda de soluciones de software por necesidades no contempladas de usuarios, hacer seguimiento, testeo y compra.
  • Control de stock del almacén.
  • Renovaciones de Hardware.
  • Control y gestión del software y licencias.
  • Gestión de incidencias del equipo de seguridad y alertas del antivirus.
Requisitos
  • CFGS Informática o similar.
  • Experiencia de al menos 2 años en funciones similares.
  • Nivel de inglés alto (B2-C1 mínimo).
  • Experiencia en atención de usuarios.
  • Experiencia en soporte de equipos gestionados desde Azure/Intunes o entorno cloud.
  • Conocimiento del entorno Office 365, Exchange y Sharepoint.
  • Conocimiento del entorno Windows y IOS.
  • Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.
  • Orientación al acompañamiento y la excelencia en la atención al usuario.
Beneficios
  • Seguro médico con Sanitas.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
  • Equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros.
  • Amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.
  • Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible.
  • Descuentos para acceder a centros de Fitness con Gympass.
  • Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits.

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. En BETWEEN, nos enfocamos en brindar una experiencia de atención al usuario excepcional, y estamos comprometidos con la excelencia en la resolución de incidencias.Como Técnico de Soporte de Nivel 2, serás responsable de atender a...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en una empresa líder en su sector.Las tareas del puesto incluyen:Atender llamadas y correos electrónicos de clientesRealizar mantenimiento y reparación de equipos informáticosAdministrar inventarios y realizar altas y bajas de...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en una empresa líder en su sector.Las tareas del puesto incluyen:Atender llamadas y correos electrónicos de clientesRealizar mantenimiento y reparación de equipos informáticosAdministrar inventarios y realizar altas y bajas de...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte en SEIDOR. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de primera línea a nuestros usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.ResponsabilidadesRecepción de...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte en SEIDOR. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de primera línea a nuestros usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.ResponsabilidadesRecepción de...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte en SEIDOR. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de primera línea a nuestros usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.ResponsabilidadesRecepción de...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte en SEIDOR. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de primera línea a nuestros usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.ResponsabilidadesRecepción de...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres una persona ágil y dinámica con experiencia en soporte técnico, estamos interesados en conocerte.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver problemas técnicos.Configurar y mantener PCs...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres una persona ágil y dinámica con experiencia en soporte técnico, estamos interesados en conocerte.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver problemas técnicos.Configurar y mantener PCs...

  • Técnico/a de Soporte de Nivel 2

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en Barcelona. En BETWEEN, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se uniera a nuestra misión.ResponsabilidadesAtender a los clientes a través de llamadas,...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona.En Fhios estamos buscando un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente.¿Qué necesitamos que traigas contigo?- Perfil ágil y dinámico.- Trabajo de técnico de Helpdesk Nivel 1 y 2.- Conocimientos medio de Helpdesk IT y Office -365 Exchange.¿Compartes...

  • Técnico/a de Soporte de Nivel 2

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BETWEEN, estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de Servicio de Soporte. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.ResponsabilidadesAtención al usuario por...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente en Barcelona. El/a candidato/a debe tener un perfil ágil y dinámico, con experiencia en ticketing, configuración de PCs, gestión de altas/bajas usuarios y previsión con RRHH, soporte usuario, inventario y control de licencias, trato con...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como el soporte a usuarios y la gestión de peticiones.Para este rol, requerimos que tengas un nivel de inglés B2/C1 fluido hablado y escrito, así como conocimientos en la...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un importante cliente ubicado en Sant Cugat. Si tienes experiencia en soporte a usuarios en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas un puesto estable, hablemos.ResponsabilidadesSoporte a usuarios N1 y N2, trato VIP.Gestionar de incidencias en...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un importante cliente ubicado en Sant Cugat. Si tienes experiencia en soporte a usuarios en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas un puesto estable, hablemos.ResponsabilidadesSoporte a usuarios N1 y N2, trato VIP.Gestionar de incidencias en...

  • Técnico de Soporte Técnico de Nivel 1 y 2

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Usuario y Soporte Técnico en Global Human Consultants. Como Técnico de Soporte Técnico de Nivel 1 y 2, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesSoporte Técnico de Primera Línea:...

  • Técnico de Soporte Técnico de Nivel 1 y 2

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Usuario y Soporte Técnico en Global Human Consultants. Como Técnico de Soporte Técnico de Nivel 1 y 2, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesSoporte Técnico de Primera Línea:...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un importante cliente ubicado en Sant Cugat.Si tienes experiencia en soporte a usuarios en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas un puesto estable, hablemos.ResponsabilidadesSoporte a usuarios N1 y N2, trato VIP.Gestionar de incidencias en...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como el soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en...