Atención al Cliente de Excelencia

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España East West Company Spain, S.L. A tiempo completo

Descripción del puesto: Este profesional será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros clientes en la plataforma e-commerce, resolviendo incidencias, gestionando pedidos, cambios y devoluciones. El trabajo se realizará de manera presencial.

Sobre nosotros: East West Company Spain, S.L. es una empresa comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Nuestro equipo está diseñado para ser amigable, dinámico y creativo, lo que nos permite innovar y mejorar constantemente.

Salario: El salario anual estimado para este puesto ronda los 30.000€, dependiendo de la ubicación geográfica y el perfil del candidato.

Descripción del trabajo:

  • Proporcionar soporte técnico y resolución de problemas a los clientes en la plataforma e-commerce.
  • Gestionar y atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes.
  • Realizar seguimiento de pedidos, cambios y devoluciones para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Collaborar con otros departamentos para garantizar un servicio integral y eficiente a nuestros clientes.

Habilidades y requisitos:

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o horarios flexibles.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
  • Excelentes habilidades comunicativas y relacionales.
  • Conocimientos básicos de tecnología y herramientas de gestión de redes sociales.
  • Certificado de discapacidad (requerido).

Beneficios:

  • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal.
  • Horarios flexibles y permiso remunerado para realizar actividades personales.
  • Acesso a herramientas y recursos de aprendizaje continuo.

Otros: Se requiere certificado de discapacidad para poder trabajar en este puesto.



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