Empleos actuales relacionados con Asistente de Reservas y PBX - Madrid, Madrid - Hyatt Centric Gran Via Madrid

  • Gerente de PBX y Reservas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Requisitos del Puesto Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos. Como Gerente de PBX y Reservas, liderarás un equipo de expertos en atender llamadas y correos electrónicos, asegurando la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisando incidencias para derivar las consultas o cuestiones al...

  • Técnico de Reservas PBX

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    ResumenBienvenido/a a Hyatt Centric Gran Vía Madrid & Thompson Madrid, donde cuidamos de las personas para que saquen su mejor versión.Buscamos a una persona que quiera conocer el funcionamiento del área de PBX y reservas dentro del departamento de Rooms.Entre tus funciones generales estarán las siguientes:Contactar a los huéspedes para garantizar que...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.ResponsabilidadesLiderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo.Supervisar...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.ResponsabilidadesLiderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo.Supervisar...

  • Telefonista / Pbx / Agente Reservas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Telefonista / Pbx / Agente Reservas en nuestro hotel de lujo en el centro de Madrid. El candidato ideal será responsable de atender las llamadas telefónicas internas y externas, brindando un servicio de calidad acorde a los estándares de la marca y la información...

  • Telefonista / Pbx / Agente Reservas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Telefonista / Pbx / Agente Reservas en nuestro hotel de lujo en el centro de Madrid. El candidato ideal será responsable de atender las llamadas telefónicas internas y externas, brindando un servicio de calidad acorde a los estándares de la marca y la información...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Hyatt Centric, estamos buscando a un Supervisor de PBX de Clúster para liderar nuestro equipo de recepción de llamadas y correos electrónicos. La persona seleccionada será responsable de garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento...

  • Líder de Equipo PBX

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Líder de Equipo PBX para unirse a nuestro equipo en el Hyatt Centric Gran Via Madrid. En este papel, serás responsable de liderar el equipo de PBX/Reservas para proporcionar los estándares de calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos.Entre tus responsabilidades se incluyen:Garantizar la atención a...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias para derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.Cumplir con los KPIs del departamento alineados con el servicio de lujo del hotel y gestionar reservas de grupos, recepción...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen del Puesto¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la atención a las consultas y correos electrónicos.- Supervisar la atención a las consultas recibidas en tiempo y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.- Cumplir con los KPIs del departamento alineados con el...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Liderar el equipo de PBX/Reservas para proporcionar estándares de calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos.Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.Cumplir con los KPIs del departamento...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen del Puesto¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la atención a las consultas y correos electrónicos.- Supervisar la atención a las consultas recibidas en tiempo y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.- Cumplir con los KPIs del departamento alineados con el...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos. - Asegurar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. - Cumplir con los KPIs del departamento alineados...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos. - Asegurar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. - Cumplir con los KPIs del departamento alineados...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

  • Técnico de Reservas y PBX

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de reservas para unirse a nuestro equipo en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Entre tus responsabilidades estarán:Garantizar la personalización de la estancia de nuestros huéspedes a través de contactos y solicitudes atendidas con soluciones anticipadas y únicas.Atender...

  • Asistente de Reservas

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asistente de Reservas apasionado por la atención al cliente y la gestión de reservas en nuestro hotel Hyatt Centric Gran Vía Madrid.En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel. Esto incluye:Atender a los huéspedes por teléfono y correo...

Asistente de Reservas y PBX

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

Descripción del Puesto

Bienvenido/a a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, donde nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos a una persona que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.

En nuestro equipo de Recepción y Reservas, estamos comprometidos con la atención al cliente y la satisfacción de las necesidades de nuestros huéspedes. Estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

  • Atender a los huéspedes y garantizar que se sientan cómodos y satisfechos con su estancia.
  • Satisfacer las peticiones de los huéspedes y brindar soluciones personalizadas y anticipadas.
  • Atender peticiones recibidas por teléfono y/o correo electrónico relacionadas con la estancia, reservas o contactos con departamentos externos.
  • Ayudar en la gestión de reservas VIP a petición de los departamentos de Ventas y Marketing.
  • Ayudar en la gestión de pagos de reservas y seguimiento de depósitos pendientes.
  • Mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.

Requisitos

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo mañanas y tardes, de lunes a domingo, con dos días de libranza.
  • Nivel de inglés avanzado, ya que nuestro huésped habitual es internacional.
  • Capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.
  • Atención a los detalles y proactividad ante imprevistos.
  • Ilusión y pasión por viajar y el sector hotelero.

Ofrecemos

  • Crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente joven y dinámico.
  • Acceso a la cantina de empleados sin coste adicional.
  • Actividades de formación lúdico-festivas para todo el equipo.