Gerente de Soporte Técnico Senior

hace 2 días


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo
Descripción del Puesto

Sobre nosotros: En Orbidi buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo e impulsar el éxito de las pequeñas empresas en el mercado. Nuestro equipo utiliza inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.

Misión y Objetivos

Nuestra misión es ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial. Como Gerente de Soporte Técnico Senior, tu objetivo será garantizar la resolución oportuna y satisfactoria de las incidencias y peticiones de nuestros clientes. Identificarás y implementarás procesos que mejoren la gestión y organización de tickets, analizando los datos de nuestros clientes para mejorar la experiencia del mismo. Colaborarás con diferentes departamentos de Orbidi (Operaciones, Tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar nuestra propuesta de valor.

Responsabilidades
  • Gestionar el equipo de soporte técnico para garantizar la resolución oportuna y satisfactoria de las incidencias y peticiones de los clientes.
  • Identificar y implementar procesos que mejoren la gestión y organización de tickets.
  • Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia del mismo.
  • Colaborar con diferentes departamentos de Orbidi para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar nuestra propuesta de valor.
Requisitos del Cargo

Para esta posición requerimos:

  • Experiencia previa en roles similares.
  • Conocimiento de herramientas de soporte técnico como Intercom, Freshdesk, Zendesk, o similares.
  • Tener una excelente atención al detalle, ser persuasivo, motivado y tener don de gentes.
  • Fuerte defensor del cliente con capacidad para interactuar directamente con ellos.
  • Habilidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
Pago y Beneficios

El salario estimado para este cargo es entre 50.000 y 70.000 euros anuales dependiendo de la experiencia del candidato. Se ofrecen beneficios adicionales como paquete de vacaciones, seguro médico y oportunidades de crecimiento profesional.



  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    ResumenEstamos buscando un/a Gerente de Operaciones Técnica para fortalecer el funcionamiento diario del equipo de Operaciones en nuestra sede en Tenerife. Este rol es fundamental para garantizar la eficiencia operativa mediante el soporte en herramientas, la solución de incidencias y la colaboración estrecha con los equipos de Marketing y Ventas para...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Estamos buscando un Gerente Comercial Senior para nuestra oficina en Santa Cruz de Tenerife.Sobre la empresa:En beBee Professionals España estamos comprometidos con ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y contribuya a este objetivo.Descripción del trabajo:El cargo de Gerente Comercial Senior...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España WALT HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Walt HR, estamos buscando a un Gerente de Almacén Senior para liderar la operación de almacenamiento y distribución en nuestra empresa líder en fabricación y distribución de piezas de automoción en Tenerife.Como Gerente de Almacén Senior, tu misión principal será la planificación y supervisión efectiva de los trabajos...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España padword A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Coordinador de Soporte Técnico capaz de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Será responsable de ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestros productos tecnológicos, brindar soporte técnico y colaborar en la organización de eventos y promociones.ResponsabilidadesAyudar...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En Orbidi, buscamos a personas apasionadas por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Nuestra MisiónUtilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Whsmith A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestro equipo busca a un Gerente de Tienda Senior para liderar nuestro equipo en Tenerife-Sur. Como parte de nuestra empresa, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en el servicio al cliente.


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    **Misión y Visión**Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento de nuestros colaboradores. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y trabajar en equipo para lograrlo.Sueldo: El salario estimado para este cargo es...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Pandora Jewelry A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos la empresa líder en joyería Pandora y estamos buscando a un Gerente de Tienda Senior para liderar nuestra tienda en San Eugenio. Este es un puesto clave en nuestro equipo, donde podrás demostrar tus habilidades y experiencia en gestión de tiendas y liderazgo de equipos.


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ILERWORK A tiempo completo

    La empresa ILERWORK busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Senior de Obra en la ciudad de Bilbao. El salario bruto anual será aproximadamente de 83.000€, más oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Descripción del puestoEl Gerente Senior de Obra será responsable de supervisar y gestionar proyectos de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Resumen del CargoEl Gerente de Almacén Senior es responsable de liderar la gestión del almacén, asegurando un suministro eficiente y seguro de productos. Su objetivo principal es garantizar que el inventario esté siempre actualizado y que se cumplan las políticas de control de inventario.

  • Gerente General Senior

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Onhunters A tiempo completo

    La empresa Onhunters busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente General Senior en uno de los hoteles más emblemáticos de la isla de Lanzarote, específicamente en el hotel Sol La Palma 4*.Se trata de una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en un entorno dinámico y competitivo. Como Gerente General Senior,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Vall Companys A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Gerente de Compras Senior para liderar nuestras operaciones de compras en el sector agroalimentario. Esta es una oportunidad única para trabajar con una empresa líder en la industria, gestionar equipos y tomar decisiones estratégicas que impacten en el éxito de nuestra organización.Cualificaciones:- Licenciatura o Grado en...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Meliá Hotels International, una empresa líder en la industria hotelera. Estamos buscando a un Gerente de Ventas Senior para unirse a nuestro equipo en España. En este papel, será responsable de liderar el equipo de ventas y maximizar las oportunidades de crecimiento en el mercado.Descripción del PuestoComo Gerente de Ventas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ilerwork A tiempo completo

    Empresa OverviewIlerwork es una empresa líder en construcción con un gran crecimiento en la región. Buscamos incorporar a un gerente de proyectos senior con experiencia en reformas hoteleras.

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Resumen del PuestoNos encontramos en busca de un Gerente de Sucursal con experiencia en la gestión de equipos y personas para liderar nuestra delegación en Canarias. La posición implica la supervisión de técnicos, control de margen y productividad, y soporte a la red comercial.Sobre la PosiciónComo Líder de Operaciones Canarias, tu principal objetivo...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dott A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl gerente de mantenimiento senior es un profesional experimentado responsable de liderar el equipo de mantenimiento en la empresa Dott. Este rol requiere habilidades sólidas en gestión, supervisión y resolución de problemas para garantizar la eficiencia y seguridad en el trabajo diario.ResponsabilidadesGestionar al equipo de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre Orbidi En Orbidi, buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para digitalizar a las PYMEs y mejorar sus resultados. Buscamos a un...

  • Gerente de Resort Senior

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resorts A tiempo completo

    Director Gerencial para un Complejo Vacacional En Diamond Resorts, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Gerente de Resort Senior para liderar nuestro equipo en el Royal Tenerife Country Club.Sobre Nosotros:Nos comprometemos con la innovación y el bienestar de nuestros equipos. Ofrecemos oportunidades de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Caser Seguros A tiempo completo

    Caser Seguros, una empresa líder en el sector asegurador, busca un Gerente de Ventas de Agentes Senior para liderar su equipo en Tenerife. El candidato ideal será alguien con experiencia en la captación y selección de talento, formación y acompañamiento de agentes, y análisis de ventas para alcanzar objetivos.Datos del EmpleoContrato: IndefinidoRubro:...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Pandora Jewelry A tiempo completo

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