Representante de Atención al Cliente con Éxito

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

La empresa Teleperformance España, líder en Outsourcing con más de 4700 empleados en España, certificada por Great Place to Work y Top Employer, busca Agentes de Atención al Cliente para una importante empresa internacional del sector energético.

La oportunidad perfecta para crecer profesionalmente con el mejor equipo es esta. Si te apasiona ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, entonces este es tu gran oportunidad.

Responsabilidades:
Ofrecer atención personalizada y calidez a los clientes para soporte de suscripciones, dudas y reclamaciones de clientes;
Gestionar pedidos, cambios y devoluciones de productos de los clientes para garantizar una entrega oportuna y precisa de productos y servicios;
Proporcionar experiencias de servicio al cliente excelentes a través de diversos canales de contacto para mejorar la satisfacción y compromiso del cliente;

Requisitos y habilidades:
Perfil administrativo con destreza telefónica;
Excelente capacidad de comunicación hablada y escrita;
Capacidad de escucha activa y comprensión;
Empatía y compromiso con el cliente;
Resolución de problemas efectiva;
Integridad y confianza;
Conocimiento básico de herramientas como Excel y Word;
Valorable conocimiento en Dynamics y SAP;

Beneficios:
Contrato de 6 meses prorrogables;
Trabajo presencial en Madrid con horario flexible;
Formación presencial remunerada de 2 semanas;
Salario competitivo y convenio de Contact Center;
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa;

Detalles salariales: El salario bruto anual a tiempo completo (25 horas/semana) es de €10.294,50. Aunque las horas pueden variar dependiendo de la disponibilidad y necesidades de la empresa.



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