Representante de Atención al Cliente con Formación

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Servinform, una empresa líder en servicios BPO y centros de llamadas, busca a un representante de atención al cliente con formación para unir su equipo.

Nuestra empresa se enfoca en la igualdad y diversidad como factores clave para el progreso social, trabajando cada día para cumplir este objetivo.

Responsabilidades Principales

  • Gestionar consultas generales relacionadas con datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente y estado de peticiones del cliente.
  • Atender a clientes y proporcionar información sobre contratación de servicios, cambios titularidad, bajas y reestablecimientos.
  • Ayudar a los clientes con inspecciones, cortes y acometidas, incluyendo citaciones, gestiones de licencias y permisos, y liquidaciones.
  • Asistir a los clientes con lecturas contador, pago con tarjeta y averías.

Estructura de la Jornada Laboral

  • Jornada de 25 horas semanales de lunes a sábados.
  • Horario flexible entre las 8.00 y las 20.00 horas.

Requisitos

  • Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Valorado: Experiencia en compañía dedicada a la gestión de suministros.
  • Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio en un puesto de atención al cliente y gestión de incidencias.
  • Buen manejo de aplicaciones ofimáticas.

Beneficios

  • Formación previa durante 3 semanas.
  • Salario según el convenio de Contact Center: €807.69 brutos/mes.
  • Contrato inicialmente eventual con opción de conversión a indefinido posteriormente.
  • Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento.


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