Gestor de Departamento de Back Office en KRUK España
hace 1 día
¿Qué hace un Gestor de Departamento?
KRUK es una multinacional especializada en procedimientos de recuperación de deuda.
En el departamento de Back Office, se da soporte a las áreas de Contact Center y Legal en la recepción de toda la correspondencia digital y en papel, y se da contestación a las incidencias, solicitudes y dudas de nuestros clientes.
Como Gestor de Departamento de Back Office, gestionarás tres equipos de unas 30 personas en total para garantizar los plazos y calidad de las gestiones:
Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia, y de la clasificación y registro de los mails operacionales de cada área.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los robots que automatizan procesos en Back Office.
- Verificar la correcta gestión de las reclamaciones y consultas recibidas de los clientes, aportando servicio y soluciones en plazos y calidad.
- Seguimiento del cumplimiento de los SLAs establecidos en cada equipo y reporte de resultados y KPIs al Director de Operaciones.
- Responsabilizarse de proyectos de mejora asignados.
- Control del presupuesto del departamento.
Requisitos:
- Nivel alto de inglés para realizar reportes y participar en reuniones internacionales.
- Experiencia de al menos 1 año en la gestión de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
- Gestión de presupuestos en el departamento y establecimiento de objetivos anuales.
- Capacidad para la resolución de problemas
- Habilidad para la gestión de cambios y visión estratégica.
- Buen nivel de Excel.
Se ofrece:
- Contrato estable en KRUK España, empresa en crecimiento y posicionamiento en el sector.
- Modelo híbrido de teletrabajo al 50% del mes. Y 100% de teletrabajo en verano, Semana Santa y puentes.
- Jornada completa con flexibilidad horaria.
- El salario aproximado oscila entre 45.000€ y 60.000€ anuales dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
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Administrador de Departamento de Back Office
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional en un entorno dinámico? Kruk España, multinacional líder en procedimientos de recuperación de deuda, te ofrece la oportunidad de liderar nuestro departamento de Back Office.En esta posición, gestionarás tres equipos con más de 30 personas para garantizar la calidad y eficiencia de nuestras gestiones. Serás responsable...
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Director de Operaciones Back Office
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoDescripción del cargoKRUK España busca un Director de Operaciones Back Office para liderar nuestro equipo en la gestión de procesos y garantizar la calidad y eficiencia en la atención a nuestros clientes.Funciones clave:Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia y la clasificación y registro de los mails operacionales.Garantizar...
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Asesor Juridico Corporativo en Kruk España
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoKruk España es una multinacional con sede en Polonia especializada en el sector financiero de recuperación de deuda. En España somos unos 350 empleados y nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones, seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo. Eso hace que estemos...
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Gestor Legal de Recuperación de Deuda
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoEn KRUK España, nos enfocamos en la recuperación de deudas con eficiencia y organización. Si eres un profesional motivado que busca desafíos emocionantes, este es el puesto ideal para ti.Tu labor como Gestor Legal de Recuperación de Deuda te brindará la oportunidad de trabajar en nuestro equipo de Servicing & Corporate, donde podrás colaborar con...
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Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoKruk España, una multinacional del sector financiero especializado en la recuperación de deuda, busca incorporar a dos Especialistas en automatización de procesos con Uipath (RPA) para monitorizar y desarrollar nuevas soluciones ágiles.Con un enfoque en el progreso y el desarrollo, Kruk España ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno...
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Director de Equipo Financiero
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoResumen del CargoBuscamos un Director de Equipo Financiero para nuestro equipo en Kruk España. En esta posición, liderarás a un equipo de profesionales con experiencia en recuperación de deudas financiera.Descripción del CargoEn Kruk España, estamos buscando un Líder de Proyectos Financieros que pueda gestionar equipos y proyectos con éxito. Si...
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Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoEn KRUK, nos distingue un enfoque amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda y nuestro compromiso con el seguimiento y la formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Puedes integrarte al equipo de KRUK España como Trabajador de recobro de deuda judicializada para nuestro equipo de...
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Coleccionista de Deudas en Madrid
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoKruk España busca un Coleccionista de Deudas para unirse a su equipo en Madrid. Si eres una persona motivada y con habilidades para trabajar en entornos desafiantes, esta es tu oportunidad.**Sobre Kruk España**: En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda. Buscamos personas que...
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Especialista en Asesoramiento Jurídico Corporativo
hace 13 horas
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoEmpresaKruk España es una multinacional con sede en Polonia, especializada en el sector financiero de la recuperación de deuda. En España somos unos 350 empleados y nos diferenciamos por nuestro enfoque y trato amistoso en las negociaciones y seguimiento de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.SueldoEl salario...
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Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoKruk España es una multinacional líder en el sector financiero que se especializa en la recuperación de deudas. Con sede en Polonia, nos caracterizamos por ofrecer un enfoque amistoso y transparente en nuestras negociaciones y seguimiento a nuestros trabajadores. En España contamos con una plantilla de unos 350 empleados dedicados a garantizar la...
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Recaudador/Recaudadora de Deudas
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoDesarrolla tus habilidades en recobro de deudas con Kruk España.En Kruk España nos caracterizamos por un enfoque amistoso y positivo en nuestras negociaciones de deuda. Buscamos a profesionales dispuestos a aprender y desarrollar sus habilidades en este ámbito. Si tienes experiencia en recobro de deudas y buscas crecer en tu carrera, te ofrecemos un...
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Especialista en Cobros Telefónicos
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo¿Quieres unirte a nuestro equipo?Gestionamos llamadas telefónicas para analizar la situación financiera de personas en deuda y ofrecer soluciones para su recuperación.Responsabilidades:Gestionar el flujo de llamadas para identificar oportunidades de cobro.Codificar toda la información en nuestro sistema informático.Trabajar con carteras de deuda...
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Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoDescripción del PuestoKruk España es una empresa multinacional con sede en Polonia, especializada en recuperación de deuda y servicios financieros. Con una fuerte presencia en España, contamos con unos 350 empleados y nos caracterizamos por nuestro enfoque amistoso y apoyo a nuestros trabajadores en sus necesidades de formación y crecimiento...
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Recuperador/a De Deuda Presencial
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoEn Kruk España nos caracterizamos por nuestra enfoque personalizado y respetuoso hacia las personas que enfrentan problemas de liquidez.Puedes unirte a nuestro equipo como Recuperador/a de Deuda Presencial en Madrid, para visitar a las personas con dificultades financieras y ayudarlas a encontrar soluciones efectivas para recuperar sus...
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Gerente Legal de Servicios y Recuperación de Deuda
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoKruk España: Una Oportunidad para Desarrollarte en el Sector de la Recuperación de DeudasEn Kruk España, estamos comprometidos con ofrecerte una carrera profesional satisfactoria y un ambiente de trabajo dinámico. Nuestra empresa se caracteriza por una organización eficiente y una gran motivación entre los equipos.Nuestro equipo está compuesto por...
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Recuperador de Deudas Presenciales
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoEn Kruk España, nos caracteriza la profesionalidad y el trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda.Puedes unirte a nuestro equipo como Recuperador/a de Deudas Presenciales en Madrid, para visitar a las personas en situación de deuda de las entidades financieras con las que colaboramos para poder llegar a acuerdos y...
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Gerente De Procesos Operativos Estratégicos
hace 12 horas
Madrid, Madrid, España Kruk España S.L.U. A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos a un profesional con sólidas habilidades analíticas y liderazgo para ocupar el puesto de Gerente De Procesos Operativos Estratégicos. En KRUK España, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento, y este papel es fundamental para alcanzar nuestros objetivos.
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Especialista en Derecho Corporativo
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoEn KRUK España estamos en busca de un Ambicioso Especialista en Derecho Corporativo para unirse a nuestro equipo de abogados y contribuir en el desarrollo de nuestro negocio.Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:Actualización de información legal**: Monitorea cambios en legislación y jurisprudencia, prepara información para unidades de...
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Administrador de Back Office con Conocimientos en Inglés
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completoEn Iman Temporing, una empresa especializada en Recursos Humanos, buscamos a un profesional para acompañarte en tu carrera laboral. Nuestra misión es conectar el talento con las oportunidades adecuadas.Nuestra oficina se encuentra en Madrid y estamos seleccionando a un Administrador con conocimientos en inglés y experiencia en Back Office para trabajar en...
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Madrid, Madrid, España Montañés I Solé A tiempo completoSom una empresa del sector de l'enginyeria a Vielha que busca un Gestor de Finances i Comptes per al nostre departament comercial. Descripció del treball: Emissió i comptabilització de factures.Control de tresoreria.Preparació d'impostos.Recopilació de les necessitats dels clients.Preparació i seguiment d'ofertes / pressupostos.Resolució...