Administrador de Departamento de Back Office

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

¿Buscas un desafío profesional en un entorno dinámico? Kruk España, multinacional líder en procedimientos de recuperación de deuda, te ofrece la oportunidad de liderar nuestro departamento de Back Office.

En esta posición, gestionarás tres equipos con más de 30 personas para garantizar la calidad y eficiencia de nuestras gestiones. Serás responsable del correcto funcionamiento del equipo de correspondencia, la clasificación y registro de correos electrónicos, así como la automatización de procesos en Back Office.

**Tus responsabilidades incluirán:**
• Asegurar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
• Verificar la correcta gestión de reclamaciones y consultas de clientes.
• Seguimiento de SLAs y KPIs para garantizar la efectividad del equipo.
• Responsabilizarte de proyectos de mejora asignados.
• Control del presupuesto del departamento.

**Requisitos esenciales:**
• Nivel alto de inglés para realizar reportes y participar en reuniones internacionales.
• Experiencia de al menos 1 año en la gestión de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
• Capacidad para la resolución de problemas y habilidad para la gestión de cambios.

Beneficios:

• Contrato estable con KRUK España, empresa en crecimiento y posicionamiento en el sector.
• Modelo híbrido de teletrabajo con una jornada completa con flexibilidad horaria.
• El salario ronda los 60.000€ anuales.



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    Descripción del Puesto:El Grupo Iskaypet busca un profesional para un puesto de Administrador de Apoyo de Back Office dentro del departamento de Finance en las oficinas centrales de Madrid o Málaga. El candidato seleccionado dará apoyo en la presentación de licencias y otros documentos ante las sedes electrónicas de las Administraciones Públicas, así...


  • Madrid, Madrid, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completo

    En Iman Temporing, una empresa especializada en Recursos Humanos, buscamos a un profesional para acompañarte en tu carrera laboral. Nuestra misión es conectar el talento con las oportunidades adecuadas.Nuestra oficina se encuentra en Madrid y estamos seleccionando a un Administrador con conocimientos en inglés y experiencia en Back Office para trabajar en...


  • Madrid, Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    Descripción del cargoMomentum Task Force es una empresa líder en el sector comercial, especializada en montar y gestionar equipos comerciales para empresas nacionales e internacionales. Buscamos incorporar al equipo un administrador/a back office experimentado que se encargue de dar apoyo al departamento de cuentas en tareas de gestión administrativa,...


  • Madrid, Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**En Momentum Task Force, buscamos un administrador/a de soporte de back office para unirse a nuestro equipo comercial.**Responsabilidades:**• Manejar reportes diarios de la oficina.• Contactar con coordinadores para la recepción y envío de reportes.• Seguir, actualizar y cruzar bases de datos.• Manejar el programa interno...


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  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un administrador/a con experiencia en atención al cliente, gestión de bases de datos y apoyo a departamentos. Requisitos: Grado Medio/FP I o Grado Superior/FP II, conocimiento en sistemas CRM/ERP y paquete Office.Funciones del PuestoAtención telefónica y atención al públicoGestión de bases de datosAyuda a los...

  • Técnico/a de Back Office

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a de Back OfficeEl/a Técnico/a de Back Office es responsable de coordinar y controlar el correcto funcionamiento de los servicios de su zona geográfica, principalmente grandes cuentas. Realiza un seguimiento de la actividad y toma las decisiones oportunas para la consecución de los objetivos previstos.Planifica y dota de personal a...


  • Madrid, Madrid, España Rentokil A tiempo completo

    Se buscan profesionales organizados y detallistas para trabajar en un equipo dinámico.Información sobre el puestoDescripción del empleo:En Rentokil, nos enfocamos en proteger a las personas y mejorar sus vidas. Estamos buscando un/a Administrador de Operaciones Back Office que se una a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada deberá trabajar...


  • Madrid, Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    Descripción del puestoMomentum Task Force es una empresa de outsourcing especializada en montar y gestionar equipos comerciales para empresas nacionales e internacionales líderes en sus sectores. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y efectivas que les permitan alcanzar sus objetivos.En este contexto, estamos buscando...


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    Descripción del cargoKRUK España busca un Director de Operaciones Back Office para liderar nuestro equipo en la gestión de procesos y garantizar la calidad y eficiencia en la atención a nuestros clientes.Funciones clave:Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia y la clasificación y registro de los mails operacionales.Garantizar...


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    Resumen">En Grupo Crit estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Procesos Técnicos en nuestra empresa de seguros de viaje y deporte. La ubicación es Madrid centro, zona Príncipe Pío, con excelentes conexiones de transporte público.">Remuneración">El salario es negociable, pero se estima que oscila entre...


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    Nuestra empresa, Nutreco, busca a un Analista de Datos Back Office para contribuir en la optimización y mejora de procesos y procedimientos. La posición implica transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras para mejorar el rendimiento del Departamento de Atención al Cliente.La herramienta principal de análisis será MS Excel,...


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