Gerente de Relaciones con Clientes Senior

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa líder en el sector de bienestar íntimo busca a un Gerente de Relaciones con Clientes Senior para impulsar la personalización y fidelización de clientes mediante estrategias innovadoras.

Este rol reportará directamente al Director General y está orientado a un perfil senior con enfoque 'hands-on'. Será responsable de definir e implementar estrategias de CRM que mejoren la adquisición y retención de clientes, asegurando una relación óptima entre la marca y los clientes.

Responsabilidades Principales
  • Desarrollo de Estrategias CRM: Definir e implementar estrategias de CRM alineadas con los objetivos de negocio, centradas en la personalización y fidelización de clientes.
  • Liderazgo y Supervisión: Liderar y supervisar al equipo de CRM para alcanzar los objetivos de personalización y fidelización, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
  • Segmentación y Personalización: Desarrollar estrategias de segmentación y personalización para mejorar el rendimiento de las campañas, aprovechando datos y análisis para informar decisiones.
  • Automatización de Marketing: Optimizar los procesos de marketing automation para impactar en momentos clave del ciclo de vida del cliente, asegurando una experiencia coherente y relevante.
  • Análisis y Mejora Continua: Analizar KPIs y resultados, proponiendo mejoras continuas basadas en datos y objetivos de negocio, garantizando la eficiencia y efectividad de las estrategias CRM.
Requisitos y Calificaciones
  • Experiencia Laboral: Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de CRM o marketing relacional, preferiblemente en empresas B2C, con una sólida base en la gestión de relaciones con clientes.
  • Herramientas CRM: Dominio de herramientas de CRM y marketing automation (Salesforce, HubSpot, Marketo o similar), capaz de integrar y utilizar estas herramientas de manera efectiva.
  • Orientación a Resultados: Alta orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión con plazos ajustados, enfocándose en la consecución de metas y objetivos.
  • Habilidad para Generar Informes: Habilidad para generar informes de rendimiento y presentar resultados de forma clara y estratégica, utilizando datos y análisis para informar decisiones.
  • Comunicación y Liderazgo: Excelentes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés, hablado y escrito, capaz de liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Beneficios del Trabajo
  • Contrato Indefinido: Contrato indefinido ofrecido a candidatos seleccionados, permitiendo una estabilidad laboral a largo plazo.
  • Flexibilidad Horaria: Flexibilidad horaria de entrada y salida, brindando autonomía y equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
  • Modelo de Trabajo Híbrido: Modelo híbrido de trabajo, con viernes de teletrabajo y jornada intensiva, ofreciendo flexibilidad y adaptabilidad en el lugar de trabajo.
  • Jornada Intensiva: Jornada intensiva los viernes, enfocada en tareas prioritarias y proyectos críticos, asegurando la consecución de objetivos y metas.

  • Gerente de Relaciones con Clientes Senior

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Triskel Consulting A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoNuestro cliente, una empresa líder en el sector del iGaming, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Relaciones con Clientes Senior. La posición se encuentra ubicada en las oficinas de Barcelona.Descripción del CargoEn esta función, será responsable de colaborar con equipos multifuncionales para...

  • Gerente de Clientes Senior

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Gerente de Clientes Senior para unirse a nuestro equipo en Papernest, donde podrás aprovechar tu habilidad natural para la gestión de relaciones y el desarrollo de los negocios.

  • Gerente de Relaciones con Clientes Hotelero

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando a un Gerente de Relaciones con Clientes Hotelero para unirse a nuestro equipo en el hotel Arts Barcelona, ubicado en el corazón de la ciudad.Resumen del CargoEn Marriott International, nos comprometemos a brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Relaciones con Clientes, serás...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior en Skello

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de unirte a una empresa líder en innovación y tecnología! En Skello, estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Sobre la EmpresaSkello es una empresa europea con sede en París que busca transformar el mundo del trabajo por turnos con su solución colaborativa....

  • Gerente de Relaciones con Clientes

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    El Palace Hotel Barcelona busca un Gerente de Relaciones con Clientes para sumarse a su equipo y ayudar a alcanzar la excelente reputación de la empresa. La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente 40.000€ brutos anuales, dependiendo del perfil del candidato y la experiencia laboral anterior.Descripción del Puesto:En El Palace Hotel...

  • Gerente de Relaciones con Visitantes Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira de Barcelona A tiempo completo

    Fira Barcelona es una institución ferrial líder en Europa por su recinto, experiencia y prestigio.Nuestra empresa busca un Gerente de Relaciones con Visitantes para captar la mayor cantidad de visitantes clave, proveedores y participantes y facilitar su participación generando contactos con expositores.Funciones clave:Determinar los perfiles de visitantes...

  • Gerente de Relaciones con Clientes Catalanes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Bivaltasa Gloval Engineering A tiempo completo

    En Bivaltasa Gloval Engineering buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes Catalanes para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaBivaltasa Gloval Engineering es una empresa líder en ingeniería y valoración que busca alguien con experiencia en atención al cliente para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Sueldo: El salario promedio anual para este...

  • Gerente de Relaciones con Clientes Estratégico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Volkswagen Group España Distribución A tiempo completo

    ¿Qué significa ser una pieza clave del futuro?Nosotros sabemos cómo hacerlo: fomentando el talento interno y promoviendo la relación estratégica con nuestros clientes.Por eso buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes Estratégico, para unirse al equipo de Customer Experience, quien será responsable de los procesos, fuentes de información y...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Bts Comet A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Bts Comet es una empresa dinámica y innovadora que busca un perfil excepcional como Gerente Comercial Senior.Sueldo: El salario competitivo para este puesto es de alrededor de €60,000 anuales, dependiendo del perfil y experiencia del candidato.Descripción del trabajo:Como Gerente Comercial Senior, serás responsable de desarrollar y...

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adeas Hr A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Adeas Hr, buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente Senior apasionado por liderar proyectos innovadores y promover el éxito de nuestros clientes.Resumen del Puesto:Gestionar con eficiencia los proyectos de la empresa, coordinando con directores de proyectos y recursos externos para garantizar que se cumplan las expectativas del...

  • Gerente de Marca Senior

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Adeas Hr A tiempo completo

    En Adeas Hr, estamos buscando a un profesional apasionado y experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Marca Senior. Este individuo será fundamental para que nuestro equipo alcance sus objetivos en la industria cosmética/moda/lujo.Sobre el PuestoEl Gerente de Marca Senior trabajará en estrecha colaboración con la Dirección de Marketing para...

  • Gerente Senior de Clientes FMCG

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kantar A tiempo completo

    buscamos un perfil de Gerente Senior de Clientes para uno de nuestros equipos de Client Service ubicado en Sant Cugat del Vallès. El objetivo principal es gestionar y desarrollar clientes importantes para la compañía, buscando nuevas oportunidades para el desarrollo de negocio y reforzar el posicionamiento en cliente. Responsabilidades Conocer y...

  • Gerente de Restaurante Senior en Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pantea Group A tiempo completo

    En Pantea Group estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Restaurante Senior en uno de nuestros restaurantes en Barcelona. El candidato ideal será responsable de supervisar la atención del personal de sala y cocina, detectar necesidades formativas y asegurarse de que se cumple con los procedimientos y normativas...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Meliá Hotels International S.A. (Meliá), una empresa líder en la industria hotelera, y estamos buscando un profesional apasionado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente Senior.Sobre NosotrosMeliá es una marca de lujo con una larga trayectoria en la industria hotelera. Nuestros hoteles ofrecen experiencias...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    En Page Personnel, estamos buscando un Gerente Comercial Senior para unirnos a nuestra equipo de profesionales en Girona. Si eres un líder motivado y experimentado con una pasión por el comercio, ¡esto es tu oportunidad!Sobre la EmpresaNuestra empresa del sector de alimentación ultracongelada premium está creciendo rápidamente y necesitamos a alguien...

  • Gerente de Contabilidad Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    En Affinis Selección De Personal & Headhunting estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Contabilidad Senior. Nuestro cliente, una importante empresa del sector químico ubicada en el Vallés Oriental, precisa incorporar a alguien con experiencia en contabilidad y gestión financiera. A continuación, te presentamos...

  • Gerente de Proyectos Senior

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    Azertium IT está buscando a un Gerente de Proyectos Senior para unirse a su equipo en Barcelona.Remuneración: La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente €60000 - €80000 al año, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del Puesto:Resumen del Cargo:El Gerente de Proyectos Senior es responsable de...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 16 horas

    Barcelona, Barcelona, España Softwareone A tiempo completo

    Se busca un Gerente de Ventas Senior para nuestra sede en Barcelona. Somos Softwareone, un líder mundial en software y soluciones en la nube.Nuestro equipo es dinámico, colaborativo y apasionado por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien que sepa impulsar las ventas y gestiona relaciones con nuestros clientes PYME de...

  • Gerente de Eventos Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Dicom A tiempo completo

    Somos DICOM, una agencia especializada en eventos y acciones de comunicación con más de 24 años de experiencia en el sector.Nuestro equipo busca a un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el papel de Gerente de Eventos Senior.¿Qué buscamos?Un(a) Gerente de Eventos Senior con al menos 5 años de experiencia en la planificación,...

  • Gerente de Equipo Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Primark España A tiempo completo

    Descubre tu verdadero potencial como Gerente de Equipo Senior en Primark España.Cuál es el salario aproximado? El salario para este puesto en una tienda en Barcelona, España, se estima en entre €35.000 y €40.000 anuales.Resumen del trabajo:Somos una compañía líder en moda asequible que busca personas con pasión y visión para guiar a nuestros...