Asistente de Atención al Cliente

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España The Art Of Newmanagement A tiempo completo

La Compañía de Iluminación busca incorporar a un/a Asistente de Atención al Cliente para ampliar su equipo y mejorar la experiencia del cliente.

Funciones y responsabilidades:

• Gestión directa del cliente a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Tramitación y seguimiento de pedidos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Detección de oportunidades de negocio para incrementar la facturación del cliente.
• Contacto regular con clientes VIP para ampliar su volumen de negocio.
• Resolución y tramitación de incidencias para prevenir problemas futuros.
• Soporte administrativo al equipo comercial.

Requisitos:

• Formación Profesional Grado Medio.
• Conocimiento avanzado de Excel, Word y PowerPoint.
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.

Perfil ideal:

Persona con alta orientación al cliente, habilidades de comunicación, proactividad y resolución. Capacidad para trabajar en equipo, interés y capacidad de aprendizaje. Carnet de conducir y vehículo propio. Preferible residencia en el Vallés Oriental.

Se ofrece:

Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional. Horario y calendario muy positivo. Jornada completa de lunes a jueves, intensiva los viernes. Posibilidad de teletrabajar un día a la semana. Formación específica de producto.



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