Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 1 semana
Descripción del Puesto
Buscamos un Técnico/a N1 Senior con habilidades y conocimientos en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid.
Responsabilidades
Atender a los usuarios a través de diferentes canales de comunicación.
Registrar y gestionar incidencias y peticiones.
Intentar resolver problemas en primer nivel.
Cerrar solicitudes y seguir el seguimiento de incidencias.
Realizar pruebas de procedimientos creados por Nivel 2.
Completar información de solicitudes de usuarios a través de diferentes canales de comunicación.
Seguir el seguimiento de incidencias con terceros.
Monitorear sistemas y aplicaciones.
Notificar eventos y paradas programadas.
Operar básicamente los sistemas.
Prestar asistencia remota a los usuarios.
Gestionar contraseñas.
Gestionar el batch.
Ofrecer soporte a las aplicaciones.
Requisitos
Es interesante que tengas conocimientos en:
Monitor de Aplicaciones e introspección de código CA APM.
Monitor de Infraestructura y red Solarwinds ORION.
Monitor Mainframe IBM OMEGAMON 3270.
Gestor de ticketing OTRS.
Acceso a servidores mediante Manage Engine Pasword Manager.
Ofrecemos
Un contrato indefinido.
Ubicación en Madrid (Paseo de la Castellana).
Modalidad presencial.
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la OfertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué Hacerás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación y registrarás incidencias y peticiones.Intentarás resolver problemas en primer nivel y cerrarás solicitudes.Seguirás las incidencias y peticiones, y probarás procedimientos...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la OfertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué Hacerás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación y registrarás incidencias y peticiones.Intentarás resolver problemas en primer nivel y cerrarás solicitudes.Seguirás las incidencias y peticiones, y probarás procedimientos...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo de soporte.¿Qué harás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación establecidos.Registrarás incidencias y peticiones de los usuarios.Intentarás resolver problemas en primer nivel.Cerrarás las solicitudes de los usuarios.Seguirás las...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo de soporte en Madrid.¿Qué harás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles.Registrará incidencias y peticiones de los usuarios.Intentarás resolver problemas en primer nivel.Cerrarás las solicitudes de los usuarios.Seguirás las...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la OfertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué Hacerás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación y registrarás incidencias y peticiones.Intentarás resolver problemas en primer nivel y cerrarás solicitudes.Seguirás las incidencias y peticiones, y probarás procedimientos...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la OfertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué Hacerás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación y registrarás incidencias y peticiones.Intentarás resolver problemas en primer nivel y cerrarás solicitudes.Seguirás las incidencias y peticiones, y probarás procedimientos...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la OfertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué Hacerás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación establecidos.Registrarás incidencias y peticiones de los usuarios.Intentarás resolver problemas en primer nivel.Cerrarás las solicitudes de los usuarios.Seguirás las...
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Técnico/a N1 Senior de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la OfertaBuscamos un Técnico/a N1 Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué Hacerás?Atenderás a los usuarios a través de los canales de comunicación establecidos.Registrarás incidencias y peticiones de los usuarios.Intentarás resolver problemas en primer nivel.Cerrarás las solicitudes de los usuarios.Seguirás las...
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Técnico de Sistemas N1
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Sistemas N1 apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo en Panel Sistemas Informáticos. En este rol, estarás integrado dentro del equipo Soporte N1, brindando apoyo a los sistemas centrales de un importante banco en el sector financiero.ResponsabilidadesLlevar a cabo tareas de soporte y...
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Técnico de Sistemas N1
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Sistemas N1 apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo en Panel Sistemas Informáticos. En este rol, estarás integrado dentro del equipo Soporte N1, brindando apoyo a los sistemas centrales de un importante banco en el sector financiero.ResponsabilidadesLlevar a cabo tareas de soporte y...
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Técnico/a N1 Junior de Soporte
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaBuscamos un Técnico/a N1 Junior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.¿Qué harás?Atender a los usuarios a través de los canales de comunicación establecidos.Registrar incidencias y peticiones de los usuarios.Intentar resolver problemas en primer nivel.Cerrar solicitudes y seguir el seguimiento de incidencias.Realizar...
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Técnico de Sistemas N1
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo!En Panel Sistemas Informáticos estamos buscando a un Técnico de Sistemas N1 apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo de soporte.Como Técnico de Sistemas N1, tu misión será la de brindar apoyo a los sistemas centrales del Banco, trabajando en un entorno remoto y con presencialidad puntual para visitar a nuestro...
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Técnico/a N1 Junior de Soporte
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la oferta¿Te gustaría trabajar en un equipo dinámico como Técnico/a N1 Junior en Izertis?¿QUÉ HARÁS?Atender a los usuarios a través de los canales de comunicación establecidos.Registrar incidencias y peticiones de los usuarios.Intentar resolver problemas en primer nivel.Cerrar solicitudes y seguir incidencias.Realizar pruebas de...
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Técnico/a N1 Junior de Soporte
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la oferta¿Te gustaría trabajar en un equipo dinámico como Técnico/a N1 Junior en Izertis?¿QUÉ HARÁS?Atender a los usuarios a través de los canales de comunicación establecidos.Registrar incidencias y peticiones de los usuarios.Intentar resolver problemas en primer nivel.Cerrar solicitudes y seguir incidencias.Realizar pruebas de...
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Técnico N1 H/M: Desarrollador de Soluciones de TI
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico N1 H/M para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Madrid. Como Técnico N1 H/M, serás responsable de la monitorización del entorno del cliente a través de herramientas de monitorización y la ejecución de pruebas de servicio preventivas y tras la ejecución de cambios programados.Funciones del...
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Técnico N1 H/M: Desarrollador de Soluciones de TI
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico N1 H/M para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Madrid. Como Técnico N1 H/M, serás responsable de la monitorización del entorno del cliente a través de herramientas de monitorización y la ejecución de pruebas de servicio preventivas y tras la ejecución de cambios programados.Funciones del...
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Técnico N1
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Vinci Construction France A tiempo completo¿Qué es Axians?Axians es la marca de VINCI Energies especializada en tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.¿Qué necesitamos?Estamos buscando un Técnico N1 para nuestras oficinas ubicadas...
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Técnico de Soporte Informático Nivel 1
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España domestiko A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo de soporte informático en Domestiko!**Descripción del Puesto**Buscamos un técnico informático experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte en uno de nuestros clientes. Su misión será atender y resolver incidencias informáticas de nivel N1, brindando una atención presencial y remota de alta...
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Técnico de Soporte Informático Nivel 1
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España domestiko A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo de soporte informático en Domestiko!**Descripción del Puesto**Buscamos un técnico informático experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte en uno de nuestros clientes. Su misión será atender y resolver incidencias informáticas de nivel N1, brindando una atención presencial y remota de alta...
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Técnico de Soporte Informático Nivel 1
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España domestiko A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo de soporte informático en Domestiko!**Descripción del Puesto**Buscamos un técnico informático experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte en uno de nuestros clientes. Su misión será atender y resolver incidencias informáticas de nivel N1, brindando una atención presencial y remota de alta...