Kundensupport-Experte mit Zukunftperspektive

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Ninepoint Gmbh A tiempo completo

Über uns

Ninepoint GmbH ist ein innovatives und erfolgreich wachsendes Dienstleistungsunternehmen, das seit 2014 auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben konzentriert.

Unsere Kunden sind führende internationale IT-Konzerne, mit denen wir langfristige, strategische Partnerschaften in den Bereichen D2C-E-Commerce und Cashback-Promotions pflegen.

Stellenausschreibung

Wir suchen einen motivierten Kundensupport-Expert, der uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützt. Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit unseren Distributoren zusammen, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen.

Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden per E-Mail
  • Bearbeitung eingehender Bestellungen
  • Betreuung angebundener Marktplätze im Tagesgeschäft
  • Arbeit mit unseren Distributoren zur Sicherstellung einer optimalen Kundenerfahrung

Voraussetzungen

  • Erhaltene Berufserfahrung in der telefonischen/schriftlichen Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (plentymarkets, Haufe, Xentral, Oracle...)
  • Hohe Eigenverantwortung und einen hohen Anspruch an Qualität
  • Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace
  • Idealerweise Erfahrung mit einem Ticketsystem (ClickUp, Front, ...)
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bezahlung und Benefits

Die Bezahlung beträgt zwischen 3500€-4200€ brutto pro Monat, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Wir bieten außerdem:

  • Firmenlaptop und moderne Hardware
  • Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
  • Sprachkurse und weitere Benefits
  • Flexibles und planbares Arbeitszeitmodell
  • 30 Tage Urlaub
  • Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Weitere Informationen

Wenn du Interesse hast, dich bei Ninepoint GmbH zu bewerben, freuen wir uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten.



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    hace 2 semanas


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