Director de Clientes Senior

hace 4 días

Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

Sdi Digital Group busca un Director de Clientes para reforzar su apuesta y llevar al siguiente nivel la satisfacción de los clientes. La compañía cuenta con más de 1.800 clientes a los que atender diariamente bajo distintos modelos de contratos. El candidato ideal tendrá excelentes capacidades analíticas y de análisis de datos, capacidad de definición, comunicación y ejecución de una estrategia de clientes, y experiencia en el liderazgo de equipos. Será responsable de la experiencia de los clientes durante todo su ciclo de vida, liderando la estrategia y definición del portal de clientes. Además, gestionará un equipo directo de 6 personas y indirecto de más de 30 personas. Se valoran la alta autonomía en toma de decisiones e iniciativas propias, grandes capacidades de comunicación y negociación con clientes, y experiencia práctica en el ámbito de la experiencia del cliente. Se requiere experiencia laboral mínima de 5 años, con al menos 2 años en puestos similares al ofertado.

Responsabilidades:

  • Definir y ejecutar la estrategia global de clientes, maximizando el valor de los servicios y la satisfacción del cliente.
  • Gestionar un equipo directo de 6 personas y indirecto de más de 30 personas.
  • Garantizar la aportación de valor de los servicios prestados por Sdi a nuestros clientes.
  • Liderar la estrategia y definición del portal de clientes.
  • Gestionar la base de clientes, incluyendo la interacción comercial y la gestión de cuentas grandes.
  • Optimizar los procesos de soporte y medición de KPIs de calidad y satisfacción.
  • Realizar trámites administrativos varios relacionados con los clientes.

Requisitos:

  • Excelentes capacidades analíticas y de análisis de datos.
  • Capacidad de definición, comunicación y ejecución de una estrategia de clientes.
  • Experiencia en el liderazgo de equipos.
  • Alta autonomía en toma de decisiones e iniciativas propias.
  • Grandes capacidades de comunicación y negociación con clientes.
  • Experiencia práctica en el ámbito de la experiencia del cliente.
  • Experiencia laboral mínima de 5 años, con al menos 2 años en puestos similares al ofertado.

Otros aspectos valorables:

  • Curiosidad y conocimientos en IA generativa.
  • Conocimientos y/o formación en tecnología.

Ubicación: Logroño, o posibilidad de venir 2-3 días a la semana a la oficina.

  • Director de Clientes

    hace 1 semana

    Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.El Director de Clientes será responsable de garantizar la aportación de valor...

  • Director de Clientes

    hace 1 semana

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Somos SDi Digital Group, una compañía con una trayectoria de 38 años en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.El Director de Clientes será responsable de garantizar la aportación...

  • Director de Clientes

    hace 4 días

    Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.El Director de Clientes será responsable de la definición y ejecución de la...

  • Director de Clientes

    hace 1 semana

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de clientes para maximizar el...

  • Director de Clientes

    hace 4 días

    Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Director de ClientesSDi Digital Group busca un profesional con experiencia en gestión de clientes para reforzar su apuesta en este área. El Director de Clientes será responsable de garantizar la aportación de valor de los servicios prestados por SDi a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido.Responsabilidades:Customer success:•...

  • Director de Clientes

    hace 1 semana

    Logroño, La Rioja, España Sdi Soluciones Informáticas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos SDi Soluciones Informáticas, una empresa con una trayectoria de 38 años en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.Como Director de Clientes, serás responsable de la definición y...

  • Director de Clientes

    hace 4 días

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y llevar a SDi al siguiente nivel. Serás responsable de la definición y ejecución de la estrategia global de clientes, con el doble objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y el éxito de nuestros clientes, y aumentar la facturación media por...

  • Director de Clientes

    hace 2 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesGarantizar la aportación de valor de los servicios prestados por...

  • Director de Clientes

    hace 1 semana

    Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de clientes, maximizando...

  • Director de Clientes

    hace 2 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesGarantizar la aportación de valor de los servicios prestados por...

  • Director de Clientes

    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España SDi Digital Group A tiempo completo

    Director de ClientesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Clientes en nuestra empresa, SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y...

  • Director de Clientes

    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España SDi Digital Group A tiempo completo

    Director de ClientesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Clientes en nuestra empresa, SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y...

  • Director/a de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Logroño, La Rioja, España Jobhunter A tiempo completo

    En Jobhunter, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la satisfacción del mismo. Buscamos un/a Director/a de Servicio al Cliente para un importante concesionario oficial automoción en Logroño.En este rol, te encargarás de desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en el departamento de postventa,...

  • Director/a de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Logroño, La Rioja, España Jobhunter A tiempo completo

    En Jobhunter, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la satisfacción del mismo. Buscamos un/a Director/a de Servicio al Cliente para un importante concesionario oficial automoción en Logroño.En este rol, te encargarás de desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en el departamento de postventa,...

  • Director de Clientes

    hace 4 días

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta en la satisfacción de nuestros clientes. Serás responsable de garantizar la aportación de valor de nuestros servicios a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido. ResponsabilidadesCustomer Success:Garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Director de Clientes

    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España SDi Digital Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Director de Clientes para unirse a nuestro equipo en SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de...

  • Director de Clientes

    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España SDi Digital Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Director de Clientes para unirse a nuestro equipo en SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de...

  • Director de Clientes

    hace 4 días

    Logroño, La Rioja, España Sdi Soluciones Informáticas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes. Serás responsable de la definición y ejecución de la estrategia global de clientes, con el doble objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y el éxito de nuestros clientes y su...

  • Director de Clientes

    hace 11 horas

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Buscamos un Director de Clientes para reforzar nuestra apuesta en la satisfacción de nuestros clientes. Serás responsable de garantizar la aportación de valor de nuestros servicios a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido. Responsabilidades: * Garantizar la aportación de valor de nuestros servicios a nuestros...

  • Director de Clientes

    hace 4 días

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Estamos buscando un Director de Clientes para reforzar nuestra apuesta en la satisfacción de nuestros clientes. En Sdi, Soluciones Informáticas, nos enorgullece contar con un equipo de profesionales altamente cualificados y estamos buscando a alguien que nos ayude a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes....