Agente de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

"El mundo es tuyo con Meliá"

Continuar tu trayectoria en Meliá significa embarcarte en un viaje sin límites, aprovechando las oportunidades infinitas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te brinda. Es saber que el mundo está a tu alcance y que puedes trabajar en diferentes países, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es emprender uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un trayecto donde la inspiración y el desarrollo personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás preparado/a para tomar el control de tu carrera profesional y descubrir nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

IMPORTANTE: Antes de presentar tu candidatura, es necesario que informes sobre tu interés en participar en el proceso de selección interno a tu supervisor directo y/o Director/a de Hotel, así como a tu responsable de Recursos Humanos. Tu supervisor no podrá autorizar ni impedir la presentación de una candidatura, pero sí debe estar debidamente informado.

En Meliá, tu misión principal será apoyar al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas para nuestros clientes, brindándoles atención, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a una persona dinámica, orientada al servicio y apasionada por ofrecer un servicio excepcional al cliente. Si eres proactivo, posees habilidades en atención al cliente y deseas ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, esperamos tu solicitud. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, desarrollo profesional y la oportunidad de ser parte de una empresa líder en el sector.

¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?

Implementar la estrategia de atención al cliente establecida, gestionando eficientemente todas las solicitudes de los huéspedes y comprometiéndote a lograr su total satisfacción. Asegurar la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándote a sus necesidades y superando sus expectativas. Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar los ingresos adicionales del hotel. Manejar las incidencias de los clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Cumplir con los atributos, estándares y manuales aplicables en su departamento. Utilizar de manera eficiente las diversas herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos. Cumplir con la Arquitectura Sensorial definida para su área. Realizar pedidos de material, siguiendo las pautas de producto establecidas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

¿Qué perfil buscamos?

Formación en Turismo, ciencias sociales, Relaciones Públicas o áreas afines. Idiomas: Español e Inglés a nivel alto, se valorará un tercer idioma. Dominio del paquete Office. Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.

En Meliá todos somos VIP

Profesionales excepcionales que hacen que el día a día sea más fácil y extraordinario. Desde el recién llegado hasta el más experimentado, todos poseen cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para construir tu futuro donde desees.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos significativos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia en la que contamos con personas como tú, personas VIP.

En Meliá Hotels International promovemos la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Además, nos importa difundir entre todo el personal una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y sensibilizar sobre la necesidad de actuar de manera conjunta y global.

Fomentamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros colaboradores es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Asimismo, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Si deseas ser parte de este equipo, síguenos en:

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  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? La forma de relacionarnos con los clientes se ha transformado: únete a un equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente.Buscamos incorporar nuevos agentes telefónicos para nuestro equipo de Santa Cruz de Tenerife que se unirán al servicio de atención al cliente de una empresa de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? La forma de relacionarnos con los clientes se ha transformado: únete a un equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente.Buscamos incorporar nuevos agentes telefónicos para nuestro equipo de Santa Cruz de Tenerife que se unirán al servicio de atención al cliente de una empresa de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¡Descubre un mundo de oportunidades con Meliá! Continuar tu trayectoria en Meliá significa embarcarte en un viaje sin límites, aprovechando las infinitas posibilidades de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te brinda. Es saber que el mundo está a tu alcance y que las oportunidades de trabajar en diferentes países son una realidad,...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¡Descubre un mundo de oportunidades con Meliá! Continuar tu trayectoria en Meliá significa embarcarte en un viaje sin límites, aprovechando las infinitas posibilidades de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te brinda. Es saber que el mundo está a tu alcance y que las oportunidades de trabajar en diferentes países son una realidad,...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rodi Motor Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Rodi Motor Services como Agente de Atención al Cliente. En esta posición, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, proporcionando una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesRealizar llamadas salientes para atender a los clientes y resolver sus...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rodi Motor Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Rodi Motor Services como Agente de Atención al Cliente. En esta posición, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, proporcionando una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesRealizar llamadas salientes para atender a los clientes y resolver sus...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "Tu oportunidad en Meliá" En Meliá, cada día es una nueva oportunidad para crecer y desarrollarte en un entorno internacional. Al ser parte de nuestra familia global, podrás explorar un mundo de posibilidades en tu carrera profesional, mientras contribuyes a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Este puesto es una invitación a...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "Tu oportunidad en Meliá" En Meliá, cada día es una nueva oportunidad para crecer y desarrollarte en un entorno internacional. Al ser parte de nuestra familia global, podrás explorar un mundo de posibilidades en tu carrera profesional, mientras contribuyes a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Este puesto es una invitación a...

  • Líder de equipo comercial

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Agente de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos comerciales para unir nuestro equipo de Agente de Seguros en Tenerife.ResponsabilidadesRealizar actividades de mediación y gestión de equipos comerciales.Gestionar y supervisar un grupo de agentes.Cuidar y responder de la gestión y mantenimiento del grupo de agentes...

  • Líder de equipo comercial

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Agente de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos comerciales para unir nuestro equipo de Agente de Seguros en Tenerife.ResponsabilidadesRealizar actividades de mediación y gestión de equipos comerciales.Gestionar y supervisar un grupo de agentes.Cuidar y responder de la gestión y mantenimiento del grupo de agentes...

  • Gerente de equipo comercial

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Agente de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos comerciales para unir nuestro equipo de Agente de Seguros en Tenerife.ResponsabilidadesRealizar actividades de mediación y gestión de equipos comerciales.Gestionar y supervisar un grupo de agentes.Cuidar y responder de la gestión y mantenimiento del grupo de agentes...

  • Gerente de equipo comercial

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Agente de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos comerciales para unir nuestro equipo de Agente de Seguros en Tenerife.ResponsabilidadesRealizar actividades de mediación y gestión de equipos comerciales.Gestionar y supervisar un grupo de agentes.Cuidar y responder de la gestión y mantenimiento del grupo de agentes...

  • Gerente de equipo comercial

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Agente de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos comerciales para unir nuestro equipo en la sucursal de Tenerife de Agente de Seguros.ResponsabilidadesRealizar actividades de mediación y gestión de equipos comerciales.Gestionar y supervisar un grupo de agentes.Cuidar y responder de la gestión y mantenimiento del grupo...

  • Gerente de equipo comercial

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Agente de Seguros A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos comerciales para unir nuestro equipo en la sucursal de Tenerife de Agente de Seguros.ResponsabilidadesRealizar actividades de mediación y gestión de equipos comerciales.Gestionar y supervisar un grupo de agentes.Cuidar y responder de la gestión y mantenimiento del grupo...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    ¿Qué ofrecemos?Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas, donde podrás unirte a un equipo multidisciplinar y en continuo desarrollo.Salario competitivoFormación continua totalmente adaptada al puesto, con una amplia oferta de beneficios sociales, como:Afiliación opcional a seguro médico privado de empresaPosibilidad de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    ¿Qué ofrecemos?Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas, donde podrás unirte a un equipo multidisciplinar y en continuo desarrollo.Salario competitivoFormación continua totalmente adaptada al puesto, con una amplia oferta de beneficios sociales, como:Afiliación opcional a seguro médico privado de empresaPosibilidad de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Empresa: Landmar Hotels¿Qué ofrecemos?Formar parte de una organización líder en la industria hotelera.Unirte a un equipo dinámico y en constante crecimiento.Salario competitivo y beneficios sociales.Formación continua adaptada a las necesidades del puesto.Amplia oferta de beneficios, incluyendo seguro médico privado, transporte colectivo, campamentos...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Empresa: Landmar Hotels¿Qué ofrecemos?Formar parte de una organización líder en la industria hotelera.Unirte a un equipo dinámico y en constante crecimiento.Salario competitivo y beneficios sociales.Formación continua adaptada a las necesidades del puesto.Amplia oferta de beneficios, incluyendo seguro médico privado, transporte colectivo, campamentos...

  • Servicio de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Lujo en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a un Guest Service Agent apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente. Si eres dinámico, orientado al servicio y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, esperamos tu solicitud.Misión del PuestoTu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la...

  • Servicio de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Lujo en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a un Guest Service Agent apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente. Si eres dinámico, orientado al servicio y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, esperamos tu solicitud.Misión del PuestoTu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la...