Coordinador de Call Center

hace 2 semanas


Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.

Funciones del Puesto
  • Gestión del equipo para la tramitación de crédito a clientes y en caso de ser denegada la solicitud ofrecer productos alternativos.
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada).
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
  • Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.
  • Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
Requisitos del Puesto
  • Formación mínima Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.
  • Perfil Comercial con experiencia previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • A nivel Informática deberás tener un nivel alto de Office y más avanzado de Excel.
Competencias
  • Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes.



  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En esta posición, serás responsable de coordinar y supervisar el equipo de operadores de call center, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del PuestoCoordinar y supervisar el equipo de operadores de call...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En esta posición, serás responsable de coordinar y supervisar el equipo de operadores de call center, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del PuestoCoordinar y supervisar el equipo de operadores de call...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA. Funciones del PuestoGestión del equipo para la tramitación de créditos a clientes y ofrecer productos alternativos en caso de denegación.Control y...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones. Las funciones del puesto incluyen: * Gestión y motivación del equipo. * Control y envío de reportes de los datos del servicio. *...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Call Center con certificado de excelencia para unirse a nuestro equipo en Sevilla.Responsabilidades:Coordinar la operación del equipo de personas asignado.Informar al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.Ofrecer soporte a los operadores y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L. El candidato ideal será un líder carismático con habilidades de comunicación y liderazgo efectivo.ResponsabilidadesEvaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L. El candidato ideal será un líder carismático con habilidades de comunicación y liderazgo efectivo.ResponsabilidadesEvaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial en Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Las funciones del puesto incluyen: • Gestión y motivación del equipo de trabajo • Control y envío de reportes de los datos del servicio • Gestión y...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener un certificado de discapacidad en vigor y experiencia en puestos similares.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran: Coordinar la operación del equipo de personas asignado. Informar al Supervisor o...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Área Comercial Empresas para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Operaciones de Call Center en nuestro Centro en Sevilla.Funciones:Responsable de un grupo de personas, se encarga de coordinar todas las operaciones del equipo de operadores asignados.Objetivos:Informar al Supervisor o Responsable de Servicio sobre todos los pormenores...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de teleoperadores en una campaña humanitaria. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se requiere la capacidad de trabajar en un entorno de Call Center, con habilidades de...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Director/a de Call Center para liderar nuestro equipo de teleoperadores/as en la atención al cliente.Responsabilidades:Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Liderazgo y gestión del equipo de teleoperadores/as.Desarrollo de personas y mejora continua del proceso de atención...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un Operador/a de Call Center para unir nuestro equipo en Transmitel Contact Center S.L.. La empresa busca personas con ganas de trabajar y experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación. Ofrecemos:Contrato temporal con posibilidad de contrato indefinido.Jornada de 31 horas semanales de lunes a viernes.Salario...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Necesitamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para trabajar en nuestro Call Center. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se buscan teleoperadores/as con certificado de discapacidad para trabajar en nuestro Call Center. Buscamos personas con ganas de...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    Buscamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para trabajar en nuestro Call Center. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se valorará experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación.Ofrecemos:Formación a cargo de la empresa (1 semana) con...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    Buscamos a personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de Teleoperadores en Call Center. No es necesario tener experiencia previa, valoramos tu actitud y ganas de aprender.Se ofrece formación a cargo de la empresa durante una semana, con prácticas en el puesto de trabajo para la adaptación.Entre los beneficios se...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Call Center en nuestra empresa líder en el sector a nivel nacional. Este proyecto estable cuenta con proyección y ofrece oportunidades de carrera y desarrollo profesional.ResponsabilidadesGestionar programas de gestión de llamadas y establecer KPIs y...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Call Center en nuestra empresa líder en el sector a nivel nacional. Este proyecto estable cuenta con proyección y ofrece oportunidades de carrera y desarrollo profesional.ResponsabilidadesGestionar programas de gestión de llamadas y establecer KPIs y...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria, busca incorporar **Operadores/as de Call Center** para la RECEPCIÓN de llamadas comerciales para una importante compañía de telecomunicaciones.**Funciones del Puesto**:- Atención al cliente de personas interesadas que nos han...