Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de coordinar el día a día del equipo de atención al cliente, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la resolución de problemas.

Responsabilidades:

  • Gestión de las grandes cuentas de la empresa, manteniendo relaciones sólidas con los clientes y asegurando la satisfacción de sus necesidades.
  • Coordinar con el equipo comercial para gestionar las peticiones y pedidos de los clientes, asegurando la entrega oportuna y eficiente de los productos o servicios.
  • Asistir a ferias y eventos para fidelizar cuentas y clientes, estableciendo relaciones personales y profesionales.
  • Extracción de datos y análisis de resultados para identificar áreas de mejora y optimizar los procesos del equipo.
  • Realizar tareas administrativas propias del puesto, como la gestión de recursos y la supervisión del equipo.

Perfil del Candidato:

Se busca un profesional con experiencia previa en gerencia de servicio al cliente o back office, con habilidades para liderar equipos y gestionar relaciones con clientes.

Requisitos:

  • Experiencia previa en gerencia de servicio al cliente o back office.
  • Residencia cerca de Olesa de Montserrat y disponibilidad para desplazarse a las instalaciones.
  • Dominio del idioma inglés a nivel B2 y del catalán.

Contrato:

Se ofrece un contrato con Page Personnel ETT inicial de 6 meses, con posibilidad de incorporación a la empresa después de este período.



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    hace 2 días


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