Coordinador/a de Call Center Comercial

hace 4 días

Málaga, Málaga, España SERVINFORM A tiempo completo
Descripción del Puesto

Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para su equipo de ventas en el sector de la banca.

Funciones del Puesto
  1. Gestión y Motivación del Equipo: liderar y motivar a un equipo de ventas en un entorno de Call Center.
  2. Control y Análisis de Datos: analizar y controlar los ratios de venta, tiempos de llamada y otros indicadores clave de rendimiento.
  3. Coordinación de Equipo: coordinar y gestionar las actividades del equipo para lograr los objetivos de ventas.
  4. Gestión de Recursos Humanos: gestionar y controlar las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno y ampliaciones/reducciones de jornada.
  5. Planificación y Organización: planificar y organizar los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribuir las jornadas en función de las previsiones.
  6. Establecimiento de Políticas: establecer y gestionar las políticas de descansos, permisos y festivos.
  7. Gestión de Equipos: gestionar y controlar el tamaño del equipo de agentes y realizar dinámicas para aumentar las ventas.
  8. Desarrollo de Equipo: desarrollar y mejorar las habilidades y competencias del equipo para lograr los objetivos de ventas.
Beneficios del Puesto
  1. Jornada de Trabajo Completa: trabajar en una jornada de trabajo completa en horario de tarde de 13.00 a 21.00 horas de lunes a viernes.
  2. Salario Convenio: recibir un salario convenio de 17.086,65 euros brutos/año + comisiones.
  3. Categoría Coordinador/a: tener la categoría de Coordinador/a y nivel 8 del convenio de Contact Center.
  4. Incorporación a un Proyecto Estable: incorporarse a un proyecto estable en Delegación de nueva creación.
  5. Ubicación en Urbanización: trabajar en una ubicación en Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga).

Política de Igualdad y Diversidad: Servinform enfoca la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social y trabaja día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos del Puesto
  1. Formación Mínima: tener formación mínima Bachillerato o equivalente.
  2. Perfil Comercial: tener un perfil comercial con experiencia previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  3. Nivel de Informática: tener un nivel alto de Office y más avanzado de Excel.
  4. Competencias: tener competencias en Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Coordinador/a de Call Center Comercial

    hace 1 día

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para unirse a nuestro equipo de ventas en el sector de la banca.Funciones del PuestoGestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta,...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial

    hace 21 horas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

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    hace 6 días

    Málaga, Málaga, España SERVINFORM A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para unirse a nuestro equipo en pleno crecimiento. Con más de 9.000 empleados y 1.500 empresas clientes, estamos comprometidos con la igualdad y diversidad en el lugar de trabajo.Funciones del PuestoGestión y...

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    hace 7 días

    Málaga, Málaga, España SERVINFORM A tiempo completo

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    hace 3 días

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios de Call Center y Backoffice en crecimiento, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para nuestro servicio comercial en el sector de la banca.**Funciones del Puesto**:Entre las funciones del puesto se encuentran:Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial

    hace 3 días

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

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    hace 3 días

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    hace 3 días

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  • Coordinador/a de Call Center Comercial en Banca

    hace 20 horas

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    hace 23 horas

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    hace 6 días

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    hace 6 días

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    hace 5 días

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    ¿Qué es lo que te hace destacar como candidato/a para este puesto?En Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para nuestro equipo de ventas. Este es un puesto clave para nuestro crecimiento y éxito en el sector de la banca.Funciones del puesto:Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes...

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    hace 6 días

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  • Coordinador/a de Operaciones de Call Center con Certificado de Discapacidad

    hace 6 días

    Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Operaciones de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L.**Funciones del Puesto:**El Coordinador/a de Operaciones de Call Center será responsable de:Coordinar y supervisar el equipo de operadores de call center, asegurando la calidad y eficiencia de los...

  • Operadores de Call Center con y sin discapacidad

    hace 6 días

    Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando teleoperadores/as para trabajar en nuestro Call Center. Buscamos personas con certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Se valorará experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación.Formación y prácticas:La formación consta de 6 días, 3 días de...

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    hace 6 días

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  • Lider de Equipo de Call Center

    hace 6 días

    Málaga, Málaga, España Hh Hunters A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Hh Hunters estamos buscando un/a Lider de Equipo de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al Cliente.**Objetivos del Puesto**:El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center,...

  • Lider de Equipo de Call Center

    hace 6 días

    Málaga, Málaga, España Hh Hunters A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Hh Hunters estamos buscando un/a Lider de Equipo de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al Cliente.**Objetivos del Puesto**:El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center,...

  • Responsable de Servicio de Call Center

    hace 6 días

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform, estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.Las funciones principales para este puesto serán:Planificar la consecución de los objetivos establecidos.Optimización e identificación de mejoras.Gestión y control de la operativa diaria del...